三年開店2000家，名創優品憑什么？

陳琦

名創優品創辦于2013年9月，產品是定價為10～29元的快消品和小百貨，目標群體是18～28歲的年輕消費者（女性為主）。截至2016 年，已開全球門店1800 余家，銷售額近100億，平均每月開店80～100 家。同時與54個國家簽署戰略合作協議，門店進駐30多個國家，遍及全球6大洲。

眾所周知，目前傳統零售行業面臨著諸多挑戰，既有宏觀經濟下行壓力，而且伴隨著成本上升、電商沖擊、結構性過剩等原因，一度使整個零售行業步履維艱。但名創優品卻作為行業黑馬取得了非凡成績，這里面一定有章可循。

名創優品聯合創始人葉國富曾經說過，獨特的品牌定位、優質低價的產品、一流的店鋪、現代化物流配送系統、高效的IT系統、獨特的商業合作模式，這六大要素是驅動企業高效運轉的“六駕馬車”。今天，我們就從這六要素分析名創優品的商業邏輯。

一.獨特的品牌定位

名創優品的定位為日本快時尚設計品牌。快時尚是近幾年發展較為迅速的行業板塊，比如ZARA、無印良品、優衣庫等代表。伴隨消費升級時代來臨，越來越多的消費者關注商品的綜合性價比，特別是年輕人消費群體的崛起，形成了“獨特而挑剔”的品牌價值觀，對產品品質、產品設計、產品價格、購物體驗等方面尤其重視。因此名創優品針對18～28歲年輕消費者、10～29元的產品價格、簡約時尚的產品設計和無微不至的購物體驗等方面建立獨特的品牌定位。形成以優質、創意、低價為特點，完美演繹了品牌定位的差異化優勢，走低價新銳路線的品牌核心優勢，贏得了一大批粉絲。

二.優質低價的產品

產品是任何商業活動的基礎，為了保證產品在市場的競爭力，名創優品聯合國內外知名品牌供應商供應。比如，彩妝、香水和口紅找香奈兒的工廠、餐具找釣魚臺指定供應商等等，用高品質產品打造競爭優勢。尋找供應商會設置選擇標準，中外合資大廠、知名品牌的供應商、上市公司會被視為優先合作對象。因為這些企業產能有保證，專業水平可靠，更重要的是重視信譽，遵守契約。比如手表選擇香港上市企業宏源表業，化妝品貼牌選擇全球最大的制造商瑩特麗。

名創優品的商品價格大多處于10～29元之間，這樣的價格定位是多方面考量的結果。傳統零售深受電商的沖擊，最大的原因就是電商有價格優勢，而日常百貨本身的產品屬性決定它一定要走大眾化親民路線，所以低價是為了在價格競爭中存在優勢，盡量避免電商的擠壓。另一方面，低價可以采取“以量取勝”，憑借規模化生產迅速占領市場。反觀之，低價也是名創優品商業模式使然。名創優品屬于典型的F2C+線下實體店模式，即商品由工廠生產后直接送達終端銷售，沒有經銷商、代理商和零售商的層層提價，最大程度降低渠道

成本。

三.一流的店鋪

名創優品始終以顧客為中心，打造極致的客戶體驗。店鋪選址一定是位于客流集中的繁華商圈，不僅有利于品牌的塑造與傳播，也有利于保障盈利能力的可持續性。空間設計主打明亮、自然、時尚的風格，商品根據消費者的消費喜好和商品屬性分類擺放。店鋪不斷縮短上新周期，保證源源不斷的新品上架，再加上1000多種商品，滿足消費者多元化需求，增加復購率。此外店鋪不設導購員，偶爾會有工作人員幫助個別消費者答疑。所以整體給人的感覺很舒心，讓人完成一次美好的購物體驗。

四.高效的IT系統

對于大規模發展連鎖經營的企業來說，能否通過計算機系統在第一時間里準確分析出銷售狀況，并將其反映在投入商品、門店間調配貨物、調整售價的對策中，是事關我們經營成敗的關鍵。要做到這一點沒有相應的計算機系統是不可能實現的。

為了以信息化管理推動業務流程的規范與發展，名創優品特斥資3000萬、耗時3年打造了一套由“門店收銀系統、店鋪訂貨系統、供應商登陸系統、企業OA（辦公自動化）”等十余個系統構成的IT信息系統，以此來支撐整個名創優品的運營。在這里需要特別說明一下這套系統的運作流程，首先，通過抓取終端的銷售數據進行采購評估，分析整合數據后向供應商下達生產指令，供應商交付產品至指定倉庫，再根據店鋪的具體需求信息分揀、配送商品至每個單店。這種按需生產的模式，極大提升了運營效率，優化了產品結構。重要的是，由于名創的店面有1800家，可以發展靈活調貨模式，比如：A地區的杯子賣的不好，而B地區的杯子則賣的斷貨，就立刻把A地區的杯子調過去，提高商品周轉速度。

五.現代化物流配送系統

從戰略層面綜合建設成本、市場容量、覆蓋半徑等因素對市場進行科學規劃和周密部署。名創優品的倉儲建設是平均每兩個月開一個，致力于構造密集型的物流樞紐網絡和配送體系。根據當地店面的訂貨需求，精準匹配調動，采用小批量配送模式和社會化物流拼車配送，這也是因為商品暢銷、店鋪外倉小、店鋪高效周轉的必然要求。此外，名創優品堅持有效的投資就是成本的節約，對于相關設備的采購會進行綜合考量，結合人力成本、時間成本和效率推算出投資是否合理。并依托于強大的IT系統，將店鋪、物流和供應商有效串聯起來，實時跟蹤和反饋商品流、信息流和資金流，建立起一個現代化物流配送

系統。

六.獨特的商業合作模式

名創優品的商業合作模式類似于LP模式，即加盟商出錢，但不參與日常經營，店面的人員管理與日常運營，名創要牢牢把控，這樣就把1800家店做成一張網，從而監測數據、靈活調整。具體的加盟政策上，加盟商需繳納品牌使用費15萬、貨品保證金75萬，加上裝修費、店鋪租金、人員工資、水電工商等，一般投入在200萬左右，門檻可以說非常高。分配方面，每天營業額的38%（食品為33%）作為加盟商的收入，現款現結。在實體店過冬的背景下，名創先是把直營店的流水做得非常漂亮，進而吸引了很多有店面資源和資金的投資加盟商。

據透露，過去堅持只做線下的名創優品已經將拓展電子商務領域的新業務納入其未來戰略地圖當中，名創優品目前在國內的社交媒體平臺已經積累了1000萬的粉絲，如何進一步拓展國內外的忠實粉絲，如何將這一龐大的線上資源轉化為實際的銷售流量，是未來公司發展的側重點。endprint