逆襲的雷軍和“掛了”的賈躍亭

吳曉波

2017年2月28日，小米發布松果芯片，成為全球繼蘋果、三星和華為之后，第四家擁有芯片能力的手機公司。在過去的兩年里，小米陷入了始料未及的低潮，喬布斯式的互聯網思維造就了雷軍，卻也讓他掉進了“偶像的陷阱”。因為對線上營銷和口碑傳播的極端迷信，小米在地面渠道上幾乎毫無作為，這給予了OPPO、vivo和華為趕超的空間。

從2013年中期開始，雷軍決意把小米模式向更廣的產品領域擴展，“從零開始，孵化生態鏈企業，每家公司只做一個產品，最終形成一支艦隊”。這是一個極富想象力的構想。在企業組織上，這是典型的蜂窩形架構，以資本和流量為紐帶，各自為戰，失控發展。小米確實也打出了幾個頗有標桿意義的產品，比如它的移動電源和AC路由器，都僅用短短一年多時間，就擊垮所有對手，做到了全球第一，同樣的還有小米手環，銷量比蘋果手環還多。

可是，小米的生態鏈戰略也許打贏了一場又一場的戰斗，卻在戰役的意義上陷入了始料未及的空心化危機。雷軍比賈躍亭更早提出“互聯網硬件生態閉環”的構想——準確地說，后者是前者的積極效仿者。

雷軍一度把小米的下一個戰略目標設定為“智能家居”，他設想在手機上做一個超級App，開發通用智能模塊和專業云服務系統，然后，以小米手機為連接設備，把小米生態鏈產品全部打通，將電視機、空氣凈化器、家用智能監控頭、移動電源甚至燈泡都連成一體，從而“覆蓋到人們的衣食住行”。2015年1月，小米聯手金地，宣布將打造“中國首個互聯網住宅”項目。這一激進而危險的戰略差點要了雷軍的命。

隨著智能手機的技術迭代周期終結，廠家之間的競爭完全地聚焦于性價比和渠道能力。OPPO和vivo在三四線城市廣布網點，劫取了大量年輕消費者，而在高端手機市場上，小米則遭到蘋果和華為的阻擊，從而陷入進退兩難的窘境。也就是說，小米的“啟蒙紅利”吃光，陷入肉搏式的苦戰。2016年，小米手機全年出貨量36%，市場份額從15.9%下降到了8.9%，在國產手機中也落到了第四位。如果小米生態鏈是一支艦隊，那么，旗艦的危機就是全部的危機了。

比賈躍亭幸運的是，雷軍有清醒的自我糾錯能力，他迅速調整了戰略。2016年年底，小米宣布將全力加大地面渠道的建設，在三年內開出1000家“小米之家”。雷軍甚至跑到河南農村的雞毛小店去“取經”。原本為“智能家居”而投資的小米生態鏈企業，也改變了策略，不再刻意謀求產品之間的互聯互通，而是在銷售平臺上予以賦能和整合，除了原有的小米商城之外，又獨立開出米家有品，專注于新興的中產消費。

戰略簡單化之后的小米，花了一年多時間漸漸走出了低迷期，2017年9月，小米手機創下月銷1000萬部的歷史最好紀錄。在新聞發布會上，雷軍很僥幸地說：“世界上沒有任何一家手機公司銷量下滑后，能夠成功逆轉的，除了小米。”雷軍的僥幸是有道理的，因為就在他說這句話的時候，昔日的偶像蘋果已經暮氣沉沉。

自2007年喬布斯發布iPhone以來，蘋果是全世界最成功的企業。但在過去的一年多時間里，蘋果在全球各市場的表現都不盡如人意，iOS的市場占有率從22.2%一路下滑至13.2%。在這部企業史上，一個又一個的企業起落故事告訴人們，成功是多么不可靠的一件事。如歷史學家湯因比所發出的那個著名的設問：“對一次挑戰做出了成功應戰的創造性的少數人，需多長時間才能經過一種精神上的重生，使自己有資格應對下一次、再下一次的挑戰？”