社會工作影像實踐中的聯合督導
——以拍攝影像作品《上學》的實踐為例

武玉寶，張洪英，趙萬林

（山東大學哲學與社會發展學院，山東 濟南，250100）

一、引言

近年來，無論是在實務研究領域，還是在教育領域，社會工作都越來越多地與互聯網和多媒體等關鍵詞聯系在一起。如：在實務領域，社會工作者利用互聯網來達成資源動員、社會責信、建構支持網絡等目標，[1]或者將影像引入到社會工作實踐中，借以影像發聲的方法實現需求評估和促進服務對象參與的目標；[2]在教育領域，相關的專業協會與高校組織了一批網絡教學課程。這些新的實踐形態說明信息技術的進步為社會工作的發展提供了新的機遇，同時也意味著社會工作者需要具備多樣化的知識(如網絡傳播與影像相關的知識)。在這個意義上，社會工作實踐就具有了“跨界”的特點。為了保障“跨界”實踐的成效和專業性，由多個督導者為社會工作者提供專業支持的聯合督導(cosupervision)就顯得十分必要。但是，綜觀當前的社會工作督導研究，不僅在研究數量上嚴重滯后，[3]而且從內容上而言，有關于聯合督導的研究也十分少見。這與當前社會工作面臨的實際情況極不相稱。

2016年3月，筆者所在團隊①針對罕見病②患者的教育困境拍攝了一部影像作品《上學》，并憑借這部作品參加了“踏瑞杯”③社會工作紀錄片大賽。《上學》記錄了一位罕見病患者的艱難求學歷程。主人公小蕾及其母親為了爭取到上學的機會，走遍了學校、殘聯和教育局，最終在母親努力爭取之下，小蕾走進了當地鎮上的一所小學讀書識字。然而，雖然獲得了接受教育的機會，小蕾及其母親身體上的障礙和當地無障礙設施的落后，又讓母女二人的上學之路充滿坎坷。為了呈現以小蕾為代表的罕見病患者在求學方面的困境，從而喚起相關部門和大眾對罕見病患者的關注，筆者所在團隊拍攝了《上學》這樣一部作品。但是，對于社會工作者而言，拍攝影像作品實際上是一項帶有“跨界”特點的實踐，社會工作專業督導更多的是從專業服務等方面提供支持，而如何拍攝以及如何呈現(敘事結構)則離不開影像相關專業的督導。因此，在實踐過程中，筆者所在團隊接受了來自社會工作、影像等相關專業背景督導者的聯合督導。

經由反思，筆者認為《上學》這部作品的完成以及助人目標(為主人公小蕾提供服務和幫助)的基本實現，與實踐中的聯合督導息息相關。正是聯合督導在各個階段發揮的作用保障了影像實踐的成效。因此，本文以筆者所在團隊的實踐為案例，對社會工作聯合督導的特點及其實踐過程展開探討，以期豐富當前社會工作督導方面的研究。

二、概念界定

(一) 社會工作聯合督導

當前關于聯合督導的研究主要集中于社會工作實習領域，研究者主要根據督導者的數量來判定是否為聯合督導。張洪英認為，聯合督導是在中國實習督導教師督導力量不足的背景下，采用的實習學校的專業性、機構督導者專業的多元性、實習督導教師的專業性具有本土特色的督導方式。[4]Pauline Coulton等認為，聯合督導是由兩名或兩名以上的督導者共同協作，為被督導者提供支持，鼓勵其發揮優勢和能力，參與人員有社工學生、經驗豐富的社區人員和高校教師，為被督導者提供了一種有效的資源分配，是一種創新和滿足未來專業需求發展的有益模式，目的是在不斷的發展關系中提供一個學習環境。[5]從上述兩種界定來看，聯合督導具有這樣的特點：從主體上講，聯合督導的督導者必須為兩個及以上，且具體的主體可以根據督導的實際情景來確定。

通過閱讀過往的文獻可以發現，研究者在使用聯合督導這一概念時，雖然他們并未對督導者的專業背景做出宣稱，但督導者的專業背景常常是趨同的，即都為社會工作專業；同時在部分文獻當中，研究者將專業背景不同的督導者共同進行的督導表述為科際督導。本文無意過多地去辨明這兩種表述的差異，而是采用當前為更多研究者所使用的聯合督導這個概念去描述兩個及以上的督導者所進行的督導。因此，除去督導者的數量要求外，本文在這樣的意義上使用聯合督導概念：督導者的專業背景可以是社會工作，也可以不是社會工作；聯合督導的督導對象是社會工作者；督導的任務取向是完成社會工作的助人活動。基于團隊的實踐，本文認為社會工作影像的聯合督導是指社會工作專業領域和影像媒體領域的具有專業水平的專家學者(督導者)對影像實踐者進行的，以傳導社會工作和影像領域的專業知識、提升專業能力、內化專業價值、保證影像實踐活動品質，以及促進目標對象及其環境改變和發展的專業活動和過程。

(二) 社會工作影像實踐

影像在英文中的對應詞匯有visual，image，picture，figure等。[6]關于該詞，《蘭登書屋英語詞典》有兩條最貼近的釋義：一是以照片、繪畫、雕塑或者其他視覺形式再現的人、動物或物體的相像物；二是當一個物體通過鏡子、透鏡折射的光學表像或光線通過透鏡在一個表面上的呈像。[7]《牛津英語百科全書詞典》將影像定義為光線通過鏡子反射、鏡頭折射或輻射等產生的物體的光學形象。[8]《電影電視詞典》對“影像”的專業解釋是由透鏡或鏡子所構成的物體的形象，這是光的匯聚或反射作用。[9]以上定義均強調影像生成過程中必須具備實體、光、光學裝置、形象等必要元素。

隨著電影、電視及其派生技術等新科技的發展，當前使用最多的影像內涵主要是指電子和數字成像技術制作的可復制圖像，包括電影、電視、錄像、計算機、網絡、數字技術等高新科技主控和傳播的圖像，又被稱為“新媒體藝術”。[10]當代的影像實踐，一方面要對科技進步給人類帶來的正面影響予以關照，另一方面要對科技發展所帶來的一系列負面問題加以揭示，以引起社會重視，真正用藝術和人文精神來引導科技符合人性的應用，兼具了審美和社會實踐的屬性。影像實踐的內容和主題不僅僅局限于實踐類型和范圍，還涉及當代中國社會生活的方方面面，如環境污染、氣候變暖等。[11]

與此同時，許多學科也開始對影像記錄的意義及大眾傳媒呈現當代生活和時代心靈的多元面貌進行研究。傳播學對于影像的應用與研究進行的最早也最廣泛，如有關于“民間影像”“獨立影像”“紀實攝影”等的傳播學研究。[12]人類學利用影像對文化場域變遷等展開研究，并促成了視覺人類學或影視人類學這門新興學科的誕生。[13]在社會工作領域，朱眉華等提出并采用一種新的參與式行動研究方法。[2]在此基礎上，結合影像的概念，筆者提出，社會工作影像實踐(Visual Practice)是指專業社會工作者運用專業的理念和價值，借助新媒體作為實踐的工具和方法，通過拍攝照片、口述故事、拍攝紀錄片和社區影像等形式，來激發人與環境改變和發展的實踐活動。

三、社會工作影像實踐聯合督導的特征

(一) 多學科、跨領域

聯合督導是多學科、跨學科、跨專業的聯合，不局限于單一專業知識，缺少任何某一學科領域的知識體系都不能實現最終目標。馮用軍指出多學科、跨學科研究具有拓寬研究領域、開拓研究思路和視野、提供新的研究思路的意義。[14]每一學科都有自己完整的專業體系，在不同的實踐階段要用到特定學科知識或融合知識，如筆者團隊拍攝的作品《上學》，要運用到社會工作專業、口述史方法(歷史學)、新聞學、傳播學以及設計藝術學等知識。在特定階段，不同學科知識起到特定的作用，如選題構思階段，社會工作專業知識發揮獨特的價值和導向，而在拍攝階段，影像知識和技術發揮其獨特的作用。聯合督導的目的就在于整合和融合多學科、跨專業的知識于社會工作影像實踐中。

(二) 階段性

社會工作影像實踐的聯合督導在不同實踐階段中，督導者的角色，督導的重點、內容和形式也不同。從整個過程來看，社會工作影像實踐大致可分為三個階段：選題構思、采制和宣傳、制作和傳承。社工督導者更多從對服務對象的人文關懷服務、實踐者的專業倫理和理論運用以及社會環境的改善等方面進行專業督導；影像督導者多是從影像技術方面予以支持。與電視、電影藝術等采制過程不同，在社會工作影像實踐過程中，影像督導者④很難保證實地參與，督導內容多為針對實踐者描述的現場或感受而進行督導。

(三) 影像實踐者的多元知識

社會工作影像實踐對實踐者自身的實踐素質提出了更高要求。實踐者不僅要具備本專業的知識和能力，還要掌握影像傳媒、編導、藝術等多學科綜合的理論知識和能力。只有如此，才能成為一個優秀的社會工作影像實踐者。目前，各高校社會工作人才培養方案，沒有明確要求社會工作專業學生具備影像制作等相關知識，僅有少數高校將其納入專業選修課程，如北京師范大學的社會工作人才培養中的選修課程《影視與社會分析》。鑒于此，期望本文也能對社會工作教育中的課程體系建設提供些許參考。

(四) 督導者的互補合作

研究者所說的聯合督導一般是督導者的專業背景趨同，但影像實踐中的督導者專業背景不一定相同。社會工作督導者在情感上會始終懷有對弱勢群體的關懷，注重心靈的溝通，并在這個過程中注重人的增權賦能；而影像督導者在技術上占據絕對優勢，為達到最好的視覺效果容易強行介入、大肆窺探，讓被拍攝者始終處于被支配地位。社工督導與影像督導的聯合能夠彌補彼此的不足，讓督導者的視野(視域)得到延展，從而督導出優秀的影像作品。

四、社會工作影像實踐聯合督導的過程

(一) 第一階段：選題構思

社工督導者會本著以行動(服務)需求改變的目的為宗旨，帶著社會工作正義實踐的目標，督導團隊思考選題的多重意義：關于專業的發展、拍攝對象的倫理和增能，以及對自身和社會價值的反思。社工督導者會以面對面、小組討論的形式和實踐者進行交流分享，讓實踐者對影像實踐的開展有前期預估和心理準備，扮演支持者、推動者和導演的角色。

影像督導者主要以影像的整體構思為主要督導目標，他們倡導將真實的生活通過視覺(畫面)語言以講故事的形式呈現出來，達到最大的傳播效果，對實踐的技巧性、操作性和實踐困境給予專業分析。督導的形式以電話、網絡為主，所扮演的角色更像一名優秀的“編劇”。

(二) 第二階段：采制和宣傳

采制和宣傳不僅是簡單的拍攝、傳播過程，更是一種以服務為導向的實踐。社工督導者的督導要實現兩個目標：一是資源的鏈接和影響力的擴大；二是拍攝群體實質性的改變。他們時刻踐行著對服務對象、對實踐者自身、對專業發展的宗旨。首先，踐行宗旨體現在專業理論知識的運用上。在訪談過程中，鼓勵并帶動主人公及其父母的自我表達，并根據訪談過程中所出現的具體情況使用社會工作的專業手法和技巧，如利用“敘事治療”的方法，引導主人公對自己的生命歷程進行積極地重構，建立對自我的信心，強化其克服困難的信念；利用尊重、接納、澄清、同理心、自我表露、鼓勵和支持等技巧與訪談對象建立良好的信任關系，調動其表達自我的積極性，并協助其準確地表述自己的觀點和感受。其次，積極幫助實踐者鏈接影像領域的專業督導給予培訓指導，資助團隊外出學習影像的采制、攝影、剪輯等方面知識。如在拍攝《上學》的過程中，筆者所在團隊參加了中國傳媒大學、香港中文大學口述歷史影像工作坊以及南京理工大學舉辦的社會工作紀錄片培訓等。最后，督導內容體現在綜合能力的提升上，督促團隊成立宣傳小組，申請微信公眾號，專人負責運營，包括前期策劃、影像采制、實踐總結等宣傳實踐過程。在這個過程中，督促文案的寫作、推送，鼓勵隊員進行實踐研究，如寫作《社會工作影像記錄的通用過程及其特征——以影片〈罕·見〉為例》《把公共帶回來：社會工作影像實踐的使命》等。⑤在整個過程中采取多種督導方式，如團體、電話和網絡督導等。社工督導者扮演著“教育者”、“資源鏈接者”和“監督者”的角色。

影像督導者以實踐者高質量采制素材為督導目標。督導內容大致有遠近鏡頭的運用、特寫鏡頭的恰當呈現以及拍攝對象的多機位、立體呈現等。通過被督導過程，實踐者總結了社會工作影像實踐的通用過程(見圖1)。首先，確定選題(拍攝對象)，拍攝整理素材；其次，完善腳本，優化素材；最后，進行粗剪、文本翻錄、精剪等后期工作。需要注意的是，首次拍攝結束后要按照鏡頭連貫性和故事流暢性，擬定腳本、進行素材整理。與此同時，影像督導者還負責確定培訓內容，授課交流多以團體的形式進行影像基礎性知識和技巧的訓練。整個采制和宣傳階段，影像督導者扮演著專家顧問的角色，為實踐者提供技術保障、技巧支持。

圖.社會工作影像實踐的通用過程

(三) 第三階段：制作和傳承

社工督導者期許所督導的影片成果能夠產生更大的社會影響力，帶來社會環境的改變，以行動(拍攝與服務)改變現狀為督導目標，其督導內容如下。首先，經驗總結，推廣、宣傳實踐，開辦培訓班等。其次，社工督導者督促實踐者傳承影像實踐方法，與低年級的師弟師妹攜手同行(學長同行督導)。最后，規劃未來，制定拍攝(服務)三年計劃。社工督導者督導團隊拍攝拓展到不同的弱勢群體和社會問題，積累不同領域的影像(案例資源)，最終建立影像案例庫，反哺社會工作教育教學。社工督導者更多的是扮演著教育者、資源鏈接者的角色。

影像督導者督導的終極目標是制作成片真實可信、有溫度、接地氣，具有社會影響力。要實現這一目標，就要做到全方位、多維度的督導。如剪輯倫理、技巧運用、故事邏輯、鏡頭處理、細節處理等。督導形式多為電話督導和網絡督導。電話督導多為督導者和團隊組長“一對一”指導。網絡督導多為實踐者與督導者就影像效果進行循環往復觀看和修改。即實踐者將影像進行粗剪，網絡傳送給督導者(筆者稱為送審)，督導者將指導建議反饋給實踐者，實踐者據此對影像進行剪輯完善；然后，再次傳送給影像督導者請其觀看并提出建議。循環這個實踐過程(如圖2)，直到影像成片脈絡清晰、故事完整、表達方式有力，實踐者才算完成制作。影像督導者主要提供技術上的支持，扮演“專家顧問”的角色。

圖.社會工作影像實踐的制作循環過程

總之，社會工作影像實踐的聯合督導在不同實踐階段中，督導者的角色以及督導的重點、內容和形式也不同(見表1)。

五、社會工作影像實踐聯合督導的成效與反思

(一) 聯合督導的成效

在社工督導者和影像督導者的陪伴式督導下，從影像選題的確定到成片的完成，近一年的時間，團隊的實踐取得了一定的成效。

1. 服務對象自身的改變

主人公小蕾性格變得開朗了，對自己的未來更加有信心，愿意和志愿者、陌生人交流溝通，不再畏懼陌生人。在團隊的幫扶下，小蕾媽媽也對未來充滿了信心。從一開始對學籍問題⑥的不知所措到積極主動尋找學校、殘聯、教育部門，這是一個能力提升的過程，充分體現了助人自助的宗旨。

表.社會工作影像實踐過程中聯合督導分析

2. 教育部門(學校)的改變

校長親口答應小蕾媽媽，幫助小蕾建立學籍。與此同時，學校還提供了一些必要的幫助，臺階改造成了斜坡，靠輪椅代步的小蕾班級⑦始終在低樓層上課。

3. 實踐者自身的收獲

實踐者得到了不同的學習機會，在這一過程中將理論與實踐相結合，獲得了更廣泛(多元)的知識、經驗和服務技巧，掌握了影像實踐這一服務方法。與此同時，實踐者也更加懂得團隊合作、溝通交流的重要性，體會到實踐的價值、專業的價值和自身的價值。

4. 社會影響力的提升

因作品《上學》的成功，團隊多次受邀在“微光論壇”⑧和2016年中國社會工作教育協會年會暨“加快我國社會工作學科體系建設研討會”分會場，分享社會工作影像拍攝過程和罕見病知識，引起了高校師生的強烈反響。一名新聞傳播學院的博士生看到《上學》影像后，在自媒體上分享道：“除了感動和敬佩之外，我在思考、學習，社會工作專業的同學們拿起他們并不擅長的相機，他們賦予了攝影什么樣的力量和情懷，他們一開始就把攝影作為一種充滿社會關懷的行為，這是我們專業攝影人最缺失的，我們應該向他們學習”。⑨同時，作品獲得“踏瑞杯”社會工作案例大賽二等獎，獲得南加州大學、哥倫比亞大學和中國青年政治學院等高校教師的一致好評，并被帶到了美國高校課堂。隨著作品的影響力越來越大，越來越多的人開始關注到罕見病群體，該群體得到了社會大眾更多的了解。

(二) 聯合督導的反思

1. 聯合督導的“聯”與“合”

社會工作影像聯合督導，應是院校社工督導與影像督導進行有機的結合。在實際情況中，易變成社工督導與影像督導分別對實踐者進行督導，在督導職責方面沒有明確要求，各自為政，各有偏重，難以達到聯合的效果。《上學》影像的督導團隊主要有兩人，一位是實踐團隊的研究生導師，另一位是同濟大學新聞傳播學院的老師。兩位老師互不相識，更缺少交流。在不同階段，兩位老師雖給影片分別督導，一定程度上解決了社會工作專業實踐者的“跨界”困境，但由于跨地域的現實原因，這種方式也存在一定弊端。影像督導老師多通過網絡、電話等方式進行督導，面對面、小組等督導形式成為一種奢侈的形式。網絡、電話督導盡管效率快、時間便利、成本節約，卻缺少一些深入的細節指導。同時，督導者彼此缺少針對影片內容的溝通和分享，督導內容是針對彼此擅長領域的“片面”指導，缺少共性的優點融合。因此，應做好聯合督導間的協調與溝通，明確督導者彼此的責任與義務，真正發揮聯合督導的“聯”與“合”作用。

2. 平衡好不同督導者的任務，保持聯合督導的透明度

督導往往是一個連續的過程，每個實踐階段有特定的督導任務/目標，平衡好不同階段督導者的任務，有助于防止實踐者產生情緒。如在《上學》影像中，實踐者面對兩位督導老師，每當兩位督導老師對督導內容觀點不一致或實踐者出現困難時不能及時被督導，作為實踐者便會緊張甚至有負面情緒。今后的聯合督導應制度化，安排固定時間，并明確督導內容。同時，督導者與實踐者應該共同商議，使督導過程和任務公開透明，明確在什么階段遇到什么困難，實踐者應該求助誰。如果過程不透明，實踐者會感到孤立無助，從而產生倦怠。

3. 督導者在聯合督導中的角色定位應有差別

從整個影像實踐過程來看，社工督導主要協助實踐者運用專業知識，增強專業技能，學習專業倫理原則和精神，促進自我認識等。社工督導扮演支持者和評估者角色。影像督導主要協助實踐者通過新媒體技術進行影像生產，這一過程內容包括學習基本數碼錄像和攝影技術、影像制作以闡述、分析和解決社會問題、影像的推廣和宣傳等。影像督導扮演技術專家和顧問的角色。

4. 高校社會工作教育應及時回應實踐者的需求

隨著多媒體技術的發展，影像因其具有獨特的服務模式，必定成為社會工作者重要的實踐領域。高校的社會工作教育應該及時回應實踐者需求，將其納入實習教育，安排實習任務。在社會工作教師隊伍中引進影像領域專業人才，加快研究社會工作影像實踐實務和理論研究，制定社會工作影像聯合督導配備標準等。同時，普通筆記本電腦難以完成影像制作的編輯。因此，高校社會工作院系需引進專業剪輯設備等，為實踐者提供必要的支持，以完成影像實踐。

六、結束語

社會工作影像實踐作為一種新的社會工作實踐領域，社會工作者要敢于去嘗試、去實踐。在實踐過程中，現有督導聯合在社會工作影像實踐的不同階段發揮了重要作用。督導者扮演多重角色，采用多元知識、分階段、有目標地督導實踐者完成實踐任務。實踐者與督導者在社會工作影像領域共同開拓和成長。現有的聯合督導存在督導內容“片面”、溝通不暢、任務與角色不明確、督導方式單一等不足，有待進一步探索聯合督導內容、方式、過程和標準。筆者建議應明確督導者的責任，做好聯合督導間的協調與溝通，爭取多方支持將聯合督導納入社會工作實習教育。

① 團隊成員由山東大學哲社學院2015級碩士研究生構成，包括武玉寶、趙萬林、趙曉荃、孫榮甲、劉秀秀，張洪英副教授為指導教師。

②罕見病是指那些發病率極低的疾病。根據世界衛生組織(WHO)的定義，罕見病為患病人數占總人口的0.65‰～1‰的疾病。參見百度百科：https://baike.baidu.com/item/%E7%BD%95%E8%A7%81%E7%97%85。《上學》主人公及母親所患成骨不全癥，又稱“脆骨病”“瓷娃娃”。患者易發骨折，輕微的碰撞，可能會造成嚴重的骨折，是一種罕見遺傳性骨疾病，發病率約3/100 000，發病男女的比例大約相同。參見百度百科：https://baike.baidu.com/item/%E6%88%90%E9%AA%A8%E4%B8%8D%E5%85%A8%E7%97%87。

③“踏瑞杯”高校社會工作多媒體案例開發大賽由上海“踏瑞”計算機軟件有限公司和南京理工大學公共事務學院主辦，華東理工大學出版社承辦。大賽共收到了來自山東大學、復旦大學、南京大學、北京師范大學等60余所高校，以及長沙市愛盟助殘公益服務中心等10余所社會組織的60余個團隊的70余部作品，最終共10部作品進入決賽。

④筆者目前進行社會工作影像實踐的影像督導來自兩個途徑：一是參加影像征集活動比賽，主辦方給團隊選題匹配的外聘影像督導；二是在比賽過程中，主辦方聘請在影像領域有名的專家、學者、紀錄片導演等做培訓。《上學》影像的主要督導者來自南加州大學社會工作紀錄片課程的教師和同濟大學新聞傳播學院紀錄片導演。

⑤參見“影視社工”微信公眾號2016年11月4日和2016年10月31日文章推送。

⑥主人公小蕾由于種種原因，以“隨班就讀”的身份在班級學習。

⑦主人公所在班級是小學三年級，按照學校的規劃，四年級以上班級在教學樓五樓，因主人公小蕾身體不便，外加學校缺少無障礙設施，學校承諾主人公小蕾所在班級將會一直在一樓上課。

⑧“微光論壇”是山東大學哲社學院研究生會學術部的自主學術活動之一，該學術活動主要邀請具有豐富社會工作實務經驗的一線社工人、管理者以及在公益領域具有重要影響力的人，為在校學生分享實務經歷、生命故事等。

⑨參見“林小木攝影”微信公眾號2016年12月08日《雜談：當他們拿起相機》文章推送。

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