目標管理與執(zhí)行力

王飛

【摘 要】近兩年來，目標管理、量化考核的推進和實施，尤其是年度、季度、月度目標計劃的制定、分解和落實，有效提高了工作效率，強化了河北公司系統(tǒng)執(zhí)行力。現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容及工作體會談幾點思考。

【關(guān)鍵詞】目標管理；執(zhí)行力

一、實施目標管理要求企業(yè)全員參與

目標管理要求企業(yè)上至總經(jīng)理，下至普通員工都要參與進來，才能真正實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總目標。

應(yīng)用目標管理首先要清楚企業(yè)的總目標、部門目標和崗位個人目標。在進行目標管理過程中，要求企業(yè)不但要將企業(yè)總目標按時限進行分解，而且還要對企業(yè)總目標按部門和崗位個人進行量化分解，使企業(yè)各崗位員工明確期間工作目標，為下一步員工的具體執(zhí)行性計劃的制定打下基礎(chǔ)。在這個過程中，部門負責(zé)人切不可能坐等目標達成，而是要幫助員工來實現(xiàn)其目標計劃。這就要求部門負責(zé)人協(xié)同員工一起來制定目標執(zhí)行計劃，這其中包括：執(zhí)行步驟、執(zhí)行措施完成鑒定和評估措施等。

二、實施目標管理應(yīng)遵循幾個基本原則

目標的制定要遵循SMART原則。即“具體性”（Specific），“可度量性”（Measurable），“可實現(xiàn)性”（Attainable），“現(xiàn)實性”（Realistic），“時限性”（Time-bound）。目標管理的最大特點就是對各種指標進行量化處理，要求各種指標具有完全的可衡量性。如果仍然用“創(chuàng)新、加強、力爭”等詞匯來應(yīng)對的話，那目標管理只能是以失敗告終。

所以，目標管理的內(nèi)容要明確。每項目標應(yīng)包括數(shù)量目標、質(zhì)量目標、時限目標和成本目標四方面的內(nèi)容。這四方面的內(nèi)容構(gòu)成目標的基本框架。而且這些目標內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的，一個指標制定的高低，會影響其他目標完成情況的好壞，某項計劃的失準確性，將給整體工作帶來不利，影響部門目標和整個企業(yè)目標的實現(xiàn)。

因此，要使目標管理在企業(yè)管理中真正起到作用，管理人員和崗位員工共同制定的目標應(yīng)該必須符合一定要求：

1.時效性。也就是通常所說的完成時間，即所有目標都應(yīng)該有執(zhí)行期限，超過期限或提前完成都有什么樣的處理結(jié)果。

2.目標量化。也就是通常所說的指標，即所有目標都可以通過一個具體的數(shù)字來衡量，這樣對于管理者的執(zhí)行提供了方便性。

下一級目標項目要對上一級目標項目構(gòu)成全面的支撐，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施。

3.每個單個目標要對總體目標構(gòu)成全面支撐，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施

4.工作目標重點突出，簡潔明了，可操作性強。

三、目標管理的實施需要科學(xué)的績效管理作保障

企業(yè)無論采用什么樣的管理方法和手段，都要對工作目標進行計劃，并在結(jié)束工作任務(wù)時進行總結(jié)和考核，才能形成閉環(huán)管理，實現(xiàn)真正的重過程、看結(jié)果。

只有在所有人的目標明確，且都可衡量，并且保證所有的數(shù)據(jù)都可隨時提供后，才能為績效考核提供有力依據(jù)，保證公司激勵制度的有效實施。在此基礎(chǔ)上形成的員工績效考核結(jié)果，才可以同時具備客觀、公正和易接受性。部門目標計劃的執(zhí)行和系統(tǒng)總結(jié)，將實現(xiàn)部門整體資源的持續(xù)作用，反映了部門內(nèi)崗位人員及崗位資源的運行效率。

四、目標管理的實施要有充分的溝通做橋梁

公司要把企業(yè)的總目標、季度目標、月度目標向員工下達并說明，每個部門也要將部門目標告訴員工。所以在實施及考核總結(jié)過程中，部門負責(zé)人要發(fā)揮極大的作用。其個人工作目標就是實現(xiàn)部門總目標的達成，由于部門目標已經(jīng)細化成崗位個人目標，部門負責(zé)人就需要不斷指導(dǎo)員工落實個人的目標執(zhí)行計劃。就要認真坐下來傾聽員工上月的工作完成情況如何，為什么？本月想做什么、怎么做？這就給了員工參與整個部門的決策，或者說有關(guān)自身工作安排的一個機會。這樣比一味地壓任務(wù)更有利于提高員工的工作積極性。目前，河北公司月度工作會議、經(jīng)濟活動分析會等都發(fā)揮了這樣的作用，但是部門內(nèi)部和部門之間的溝通還需規(guī)范和有效機制的支撐。

目標管理的應(yīng)用，使得企業(yè)管理的過程不再是單純的人對人的管理，而是對具體事件的管理，即對所制定目標的管理。管理對象的改變，改變了管理弊端，克服了人性的弱點給管理造成的不利。實踐證明，目標管理、量化考核是提高企業(yè)執(zhí)行力的有效手段，但在實際操作過程中要特別注重細節(jié)，否則，就可能成為一種流于形式的名詞，無法起到管理目的。

【參考文獻】

[1]張里.論目標管理 [J].文化研究，2017-01-02（001）.