微信公眾平臺下高校移動圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新分析

胡曉

摘 要 隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，高校移動圖書館的服務(wù)平臺逐漸增多。當(dāng)前，高校移動圖書館在微信公眾平臺下提供的服務(wù)受到了讀者的廣泛歡迎。然而，這種服務(wù)應(yīng)當(dāng)持續(xù)不斷的開展創(chuàng)新，與時俱進，才能夠更好的服務(wù)于廣大師生。本文就是針對高校移動圖書館在微信平臺下的服務(wù)創(chuàng)新展開討論，以期找出新的信息服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞 微信；移動圖書館；創(chuàng)新

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）201-0145-02

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，智能手機的普及化，極大地改變了人們的閱讀方式，紙質(zhì)書籍不再受到人們的青睞，對于高校圖書館來說，網(wǎng)上閱讀、移動閱讀逐漸成為廣大師生的主流閱讀方式。與此同時，高校圖書館也與時俱進地推出了一系列網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，微信平臺下的移動圖書館就是其中之一，這也給讀者提供了更多便捷。然而，高校移動圖書館如何才能借助微信公眾平臺為讀者提供更多的、更優(yōu)的服務(wù)，依然是當(dāng)前值得探索的問題。

1 相關(guān)背景

最近，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了第四十次報告，報告中數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)普及率已經(jīng)達到54.3%，我國擁有的網(wǎng)民數(shù)量高達7.5億，并且，手機上網(wǎng)的比例相比去年依然在持續(xù)攀升，達到了96.3%。由此可以看出，手機上網(wǎng)在我國公民社會生活中占據(jù)了至關(guān)重要的位置。尤其在大學(xué)校園，幾乎所有師生都擁有智能手機，運用手機上網(wǎng)閱讀已經(jīng)成為生活中不可或缺的活動之一。微信作為一款社交軟件，也已經(jīng)成為大學(xué)生手機中必不可少的軟件之一。通過微信，不僅僅能夠利用文字、語音、圖片、視頻等彼此溝通，還能夠通過其平臺享受到更多的服務(wù)，比如通過API接口，實現(xiàn)用戶的功能定制。

高校圖書館也已順應(yīng)時代發(fā)展，積極建立移動圖書館服務(wù)。如今，高校圖書館已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)提供了事務(wù)性公告的發(fā)布、資源檢索、書籍借閱狀況查詢等服務(wù)。但是，盡管這些服務(wù)的便捷性相比線下的方式已經(jīng)大大提升，然而依然有很大的提升空間。因此，高校移動圖書館服務(wù)還是應(yīng)當(dāng)堅持創(chuàng)新，積極尋求更加豐富的移動服務(wù)形式。

當(dāng)前，微信用戶幾乎涵蓋了所有智能手機用戶，并且越是年輕、學(xué)歷高的用戶更加善用微信平臺。面對功能強大且有龐大用戶群體的微信平臺，高校移動圖書館不得不思考如何才能夠利用這一平臺更好地服務(wù)于廣大讀者。

2 微信公眾平臺下高校移動圖書館當(dāng)前推出的服務(wù)內(nèi)容

隨著微信在高校中的不斷普及，一些高校圖書館也逐漸提供了微信公眾平臺下的移動圖書館服務(wù)。然而，當(dāng)前微信平臺下提供的服務(wù)種類并不多，形式也并不豐富，大致有以下一些。

2.1 利用微信平臺宣傳推廣閱讀

圖書館通過自己的公眾賬號，將閱讀推廣相關(guān)的內(nèi)容，以文字、圖片、語音或者視頻向讀者群體推送。用戶在朋友圈通過對連接的分享，則能夠?qū)⑿畔鬟f給自己的朋友。

這種推廣模式相比傳統(tǒng)推廣模式來說，無疑具有更加明顯的優(yōu)點，一方面，傳統(tǒng)的實地推廣模式往往需要大量經(jīng)費，要么通過海報傳單等形式來推廣閱讀，要么需要在網(wǎng)頁上發(fā)布宣傳內(nèi)容，往往引起的反響較低。但是通過微信平臺的推廣方式，則可以有更好的效果，不但可以免費實現(xiàn)推廣效果，而且通過朋友圈分享的傳播方式，其宣傳的指向性更加精準，也更具效果。

2.2 通過微信平臺定期推送書目

通過微信公眾平臺，圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)定期向讀者推薦書目，以吸引讀者參與閱讀。比如，針對圖書館新近入館的書目，推送給讀者群體；或者評選出一些廣受歡迎的經(jīng)典好書，定期、分批的向讀者發(fā)布。并且在推送的信息中，將相關(guān)書籍的信息全部整合起來，比如館藏位置和數(shù)量，借閱狀況等等，此外，對于已經(jīng)實現(xiàn)了電子化的書籍，并且在推送書籍的時候提供電子書的鏈接，從而讓讀者通過對這些書籍的片段化閱讀，產(chǎn)生讀書的興趣，進而展開精讀和深讀。還有，運用微信公眾號對于關(guān)注公眾號的粉絲的分組功能，移動圖書館的微信運營人員可以將讀者展開有效的分類，通過用戶群的不同特征，比如專業(yè)、學(xué)歷、興趣愛好等等，并且以這些特征為基礎(chǔ)，為不同的讀者推薦不同的書籍.

2.3 運用微信平臺開展讀書會

讀書會是頗受廣大讀者喜愛的一種圖書館閱讀推廣形式，然而，傳統(tǒng)讀書會的模式，需要參與者在固定的時間聚集到某一個固定的地方才可以開展，因此面臨著時間和地方的約束。然而在微信平臺下，通過朋友圈的形式來開展讀書會，則可以完全消除這一弊端。運用微信工具，讀書會講師可以提前將讀書會的安排、計劃以及討論的書目和話題等相關(guān)內(nèi)容通過群聊的方式與參加者達成共識。在約好的時間，讀書會即可在朋友圈展開。參與者可以在任何地方通過手機的方式，用文字或者語言的方式發(fā)表自己的觀點，與群書會其他成員一起展開討論。講師只要做好協(xié)調(diào)即可，保證每個成員擁有公平的發(fā)言機會。這種形式的讀書會，即使是平時拙于言辭的參與者也可以通過文字的方式充分表達自己的觀點。讀書會結(jié)束之后，可以將活動的相關(guān)內(nèi)容保存，即使是沒有參與讀書的讀者，也可以通過這些資料分享他人的觀點，達到交流的目的。

3 微信公眾平臺下高校移動圖書館的創(chuàng)新服務(wù)形式

通過微信平臺，高校的移動圖書館能夠為讀者提供更加便捷的服務(wù)，然而，創(chuàng)新是無止境的，以下方向可以成為未來移動圖書館在微信平臺下的新的服務(wù)形式。

3.1 開發(fā)微信課程表功能

聯(lián)合教務(wù)系統(tǒng)，高校圖書館可以運用微信公眾平臺開發(fā)微信課表，一方面增加學(xué)生對高校圖書館的良好體驗，另一方面也可以有效改善傳統(tǒng)教務(wù)系統(tǒng)課程表的弊端。通過微信公眾平臺下的課程表，可以設(shè)置查閱、提醒、更改等多種服務(wù)。還可以通過微信課程表實現(xiàn)手機上課自動靜音，課后自動回復(fù)等設(shè)置，這樣的創(chuàng)新型服務(wù)，也能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拉近和高校圖書館之間的距離。

3.2 掃碼借書，一站式服務(wù)

通常，高校圖書館中藏書豐富，傳統(tǒng)的按號找書的方式便捷性很差。高校圖書館可以嘗試將查找系統(tǒng)建立在微信平臺下，通過手機掃碼，就可以快速獲得書籍的館藏位置，在館數(shù)量和借閱狀況，快捷的找到想要借閱的圖書。同時，用掃碼的方式，幫助讀者快速完成圖書的借閱流程，也可以大大提高圖書館的工作效率。

3.3 通過微信平臺實現(xiàn)圖書的線下互借

在借閱圖書的過程中，很多人都遇到過這樣的情況，自己心儀的圖書卻被別人借走，而這本書可能在別人手中已經(jīng)完成了閱讀只是一直沒有時間歸還，這樣的情況在現(xiàn)實生活中十分常見。而微信平臺下，這樣的矛盾可以得到很好的解決。讀者之間可以通過互借的形式完成讀書的流轉(zhuǎn)，一方面省去圖書先要回館的步驟，提升了圖書的流轉(zhuǎn)效率；另一方面也為讀者提供了便利。

3.4 利用微信平臺管控圖書借閱時間

讀者利用掃碼的方式借閱了圖書，微信平臺會自動創(chuàng)建圖書借閱表，讓讀者能夠十分輕松地了解圖書的借閱時間，做好時間管理。這樣，讀者不用擔(dān)心因為一時疏忽而忘記歸還到期的圖書，因為平臺會在到期前會推動到期提醒。此外，萬一確實因為某種原因歸還圖書已經(jīng)逾期，也可以通過微信的支付功能繳納罰款，這也在一定程度上方便了讀者。

4 結(jié)論

隨著科技的不斷進步，可以想象，高校圖書館在未來一定會推出更多、更優(yōu)的創(chuàng)新型服務(wù)來滿足廣大讀者的需求。高校圖書館，作為高校中的“知識中心”具有十分重要的地位，然而，其歸根結(jié)底是要服務(wù)于讀者，因此，只有密切關(guān)注讀者的需求，從讀者的角度出發(fā)，為讀者創(chuàng)造更加便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能夠真正發(fā)揮圖書館的作用。

參考文獻

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