“海淘”現狀及其影響分析

唐藝烜

[提要] 近年來，全球網民規模日益趨升，同時電子商務領域發展迅猛。隨著人們對商品購買能力的增強，淘寶、天貓等購物網站已無法滿足消費者的需求，所以他們逐漸把目光轉移到國外網站，因此“海淘”（海外/境外購物）出現。本文對海淘的優勢和劣勢進行分析，對中國消費者及企業造成的不利影響進行思考，并提出消費者及企業應對海淘不利影響的措施，以實現我國海淘發展的優化升級。

關鍵詞：海淘；電商平臺；中國企業；消費者

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年10月24日

一、“海淘”的發展

海淘，是消費者在購物網站上瀏覽到其他國家的商品信息，通過電子訂單向購物網站發送購物的需求，填寫完信用卡號碼確認無誤后，由海外購物網站通過國際快遞發貨或由運輸公司代理收貨再轉寄回國。海淘，一般付款方式是款到發貨。

“海淘”的發展經歷了四個階段：第一階段，一些留學生或有常年出國機會的工作人員，利用幫助親朋好友捎帶國外商品來賺取差價。這是“海淘”發展的初期，國外的商品漸漸使中國人了解；第二階段，代購出現，很多上班族、學生或全職太太加入代購行列，他們在朋友圈、微博等社交平臺銷售，刺激了國內年輕人的購買欲望，從而使得代購者賺取了豐厚的收益；第三階段，2011年之后，電商平臺上出現了多種多樣的國外商品，從此，人們可以在電商平臺購買國外商品，方便國人的購買需求，不用再麻煩自己的親朋好友；第四階段，基于互聯網、電子商務平臺上的海外商品競爭十分激烈，甚至達到了巔峰狀態。例如，阿里巴巴、亞馬遜、京東等電商龍頭開始做宣傳，推廣自己的商品。海淘被人們熟知不久，大部分人不敢嘗試新鮮事物，后來，在電商平臺企業大力宣傳下，國內消費者邁出第一步。國人們的購買規模難于想象，如嬰兒用品、食品、服裝、化妝品、手表、保健品、香水等奢侈品等，這讓電商企業獲取了很大的效益。再到后來，第三方支付出現，跨境購物越來越方便、簡潔，到現在，海淘已經成為了趨勢，海淘的發展規模也越來越大。

二、海淘優勢分析

熱衷于海淘的用戶大部分是那些注重商品價格、質量、品牌的白領，商品質量高、價格低是他們的初衷。海外商品與國內商品比較，具有的優勢：

（一）質量優勢。相比較國內市場，海外購物網站上的商品質量絕大部分好于國內市場，并且存在極少的假貨問題，消費者購買起來比較放心。尤其是一些高檔商品，可信度高、質量優，不用擔心花高價買假貨的事情發生。

（二）價格優勢。很明顯，直接從海外購買的商品減少了各級中間商環節。海外購物網站的商品，比國內柜臺，甚至國內電子商務平臺，基本上都便宜1/3，有的甚至便宜1/2還要多，具有很大的價格優勢。

（三）任何時間和任何地點訪問國際商店。購買商品不受時間和地點的限制。海淘的消費者人群大多定位在“80后”和“90后”，他們去掉工作的時間，基本沒有時間在國外購買商品，而海淘出現后，方便了消費者，只需一部手機，即可瀏覽全球商品，省時省力。

（四）可以搜索到很多國外商品的訊息。買到在中國根本見不到或者買不到的商品。新產品或創意產品，國內沒有賣，有也要等上幾個月或幾年后才會出現同類商品，只能通過海淘的方式來滿足個人的需求。

三、海淘對我國消費者及企業帶來的影響

（一）海淘使我國消費者面臨巨大隱患。質量高、價格低，這大大滿足了海淘用戶的心理需求，但在獲利的同時，海外購物過程中也會存在一定的麻煩和風險。

1、運輸費用很高。一雙鞋，運費要100元，普通打印機運費超過300元。而且快遞時間長，需要清關，通常需要20多天才能到達，所以急需的商品要仔細購買。

2、繳納關稅。自2016年4月8日起，我國跨境電商改征跨境電子商務零售進口稅，對個人或物仍征收郵稅，但是調整了行郵稅稅率分檔。如通過亞馬遜、網易考拉等電商海外直郵，買了5，000元的手表，要繳納11.9%的稅率；而進行轉運渠道或其他郵政清關渠道，就要交30%的稅率，買塊手表要花6，500元左右，加上關稅導致我們購買的商品價格確實高。

3、語言障礙。大多數網站還是采用英文的界面，而英文不好的用戶在選擇商品時確實有困難。

4、法律風險。因為大多數海外網站不支持直郵，直郵的運費又比較高，所以海淘者們會選擇轉運，多數轉運公司又不報稅，所以這些海淘用戶嚴格來說都是逃稅者。需要承擔法律責任。

5、售后服務問題。國外購買的很多商品若是出現質量等問題，維修或退換貨要承擔來回的運費，對于低價貨物，運費價格可要比商品的本身價格都貴，從成本來說不經濟。

（二）海淘對我國企業產生的影響

1、中國民族品牌受到海淘沖擊。海淘的出現，讓中國部分企業在競爭中失敗，原因是跟不上科技的發展，產品的創新，難以應對市場及消費者的需求等諸多因素。目前，又因為越來越多的優質廉價商品進入我國，對日用品、化妝品、食品、奶粉等民族品牌行業產生了巨大的影響。以奶粉行業為例，2008年三聚氰胺奶粉事件發生后，震驚全國。在2008年前的10年間，中國的牛奶產業增長指數超過15%，而在2008年以后進入了緩慢增大階段。2013年，國內外奶粉行業的競爭非常激烈，這導致中國奶粉市場規模下滑，2015年中國嬰幼兒奶粉市場規模與2014年比繼續下滑近9%。2016年，我國嬰幼兒配方奶粉進口量大幅增長。據海關數據，全年進口已突破20萬噸。

與國外品牌競爭，對中國民族品牌的建設十分不利，國外品牌資金雄厚，擁有快速發展的網絡平臺和物流體系。對比中國，我國民族品牌發展空間小，資金周轉不靈活，產品質量又存在諸多問題，消費者缺乏對民族品牌的信任。所以說國外商品品牌的出現影響著國內各個品牌及正規渠道進口國外品牌市場的空間，中國民族品牌受到海淘的巨大沖擊。endprint

2、國內物流業與國際物流業競爭激烈。中國的物流業得到了突飛猛進的發展，一些物流公司甚至擠進了世界的前列，但國內物流業在競爭力方面和國際物流業對比，中國很難在物流業成為大國。一是沒有形成一個完善的專業規模化的現代物流的服務結構；二是物流的費用和成本大約是發達國家的兩倍；三是中國做得比較優秀的物流企業和國際物流企業相比來說，在品牌、規模、服務、質量等多個方面遠遠不如國際物流企業，存在著一定的差距。目前，中國物流業與經濟相比落后，在一定程度上制約著中國經濟的發展。

3、多個行業的中小型企業倒閉，失業率增加。中國的嬰兒產業鏈遭受了境外消費最嚴重的破壞，國內很多自主品牌企業質量不過關導致破產。化妝品和服務業、外資品牌的國內銷售渠道、中檔品牌也紛紛退出商場。高端品牌的營銷總監也感受到了壓力，導致了失業率的增加，使得國家勞動力部分閑置，增加了各個方面的社會消極現象。

四、如何應對“海淘”帶來的不利影響

（一）我國消費者應對海淘影響的措施

1、謹慎購買，勿貪便宜。筆者建議消費者在進行海淘時，進入跨境網站一定多加注意，時刻保持警惕，要認真對比貨物真假，辨別真偽，勿貪便宜，以防被騙。俗話說得好：物有所值。如果海淘價格和國內價格相比相差甚遠，那有可能就是假貨，所以我們在購買時，盡量貨比三家，從多個方面比較再做決定。

2、降低稅收成本。稅費是一個很大的問題。我們針對淘來的商品被海關扣留補交關稅的問題采取措施：消費者可以注冊轉運公司的會員，轉運公司是幫助消費者把淘來的商品寄到國內的運輸公司。轉運公司給我們一個海外的專屬地址，消費者購物時只需要填寫這個地址，就能夠收到貨物。稅費由轉運公司來承擔，用戶只需要繳納轉運費。

3、清除語言障礙。海淘者應具備較好的外語閱讀和溝通能力，當然也可以下載翻譯軟件對購買的商品信息進行翻譯，以避免購買、支付過程中產生麻煩。

4、避免掉入陷阱。在海淘時，有些釣魚網站和非法鏈接、郵件會盜取我們的信息，所以我們不要將個人信息、密碼保存在電腦里，在結束購物時，刪除相關的個人信息，防止信息泄露。在遇到緊急情況時，立即聯系發卡行，他們有專業的團隊幫助你立即處理難題。

5、從消費者自身出發，增強法律意識。為了建設一個優良的電子商務交易場所，并能完善電子商務發展的環境和結構體系。通過跨境電子商務網站，從國外購買的商品將征稅。按照這一政策，單筆海外購物免稅2，000元，年累計金額為2萬元，雖然免稅，但仍征收增值稅和消費稅，負擔仍然很重。

從環境方面分析，對從事跨境企業和個人的有效監管，也起到了凈化跨境電商的效果。針對新政策的調整，今后無論是企業還是個人，國家從法律層面出發，嚴抓個人走私或者代購行為，遏制住海淘亂象的發生，還社會一個美好的海淘環境。

（二）我國企業應對海淘影響的措施

1、提高企業創新意識。創新是國家繁榮的前提，是企業發展的基礎。一個企業如果想長期生存下去，并取得成功，其中創新是必不可少的一步。只有不斷地去創造新的技術、新的產品、新的機制，才能跟得上新的潮流，不被同領域的競爭對手所擊倒，在這個日益更新的時代，只有不斷創新，才能提高競爭力。

2、建立民族品牌，走向世界。我國人口眾多，具有名副其實的巨大消費力。而近年來，中國人又是世界奢侈品的主要消費者。但是到目前為止，在各個領域，中國還沒有出現世界聞名的民族奢侈品牌。要想擠進世界，當然品牌競爭是非常激烈的。如果一個企業的品牌發展壯大，成為世界品牌，那就意味著我們中國有了很大的競爭優勢，發展前景也更為廣闊。因此，中國各大企業應更為重視這一不足之處，不斷完善和加強自身品牌建設，爭取走向世界，從而帶動中國經濟的發展。

3、誠信是第一要務。為什么會出現大量的海淘現象呢？這與國內引起巨大反應的“三鹿毒奶粉事件”有直接的關系，消費者們不再信任國內企業，所以把目光都轉移到海外市場，使得國內很多行業受到影響，尤其是奶制品等嬰兒用品行業。隨之，失業率不斷提升。企業要想與顧客建立長期的合作關系、增強企業競爭力，使失業率不斷降低，誠信就是第一要務。

五、結語

文章通過對海淘的發展、優勢分析，總結出海淘的規模越來越大，給消費者帶來利益的同時也產生了一些不利的影響。文中針對消費者產生的影響提出一系列措施，正確引領消費者安全理地購買海外商品。同時，因為海淘的出現，對國內企業的影響巨大，而我們中國企業想要在世界上站穩腳跟，必須提高創新意識，建立民族品牌，加強文化建設。我們相信，在消費者、企業、政府三方的精誠合作下能夠實現經濟文化的進一步發展，實現共贏。

主要參考文獻：

[1]范小青.“海淘”潮起，中國企業如何應對[J].銷售與市場（管理版），2011.11.

[2]2016年中國奶粉市場研究報告.中國乳品網，2016.

[3]劉鐵英.海淘和代購等新型跨境電商業務下的關稅和運輸問題分析[J].中國市場，2016.10.endprint