應用“看板管理法”有效提升一體化團隊項目管理水平

姜洪強

摘 要：本文就如何應用“看板管理法”有效提升一體化團隊項目管理水平進行分析闡述。“看板管理法”的核心思想是“目標引領，看板公示，過程監控，績效考核”。在項目管理過程中，貫徹“看板管理法”的核心思想，將項目涉及的人、財、物和事項按照時間節點的要求進行合理高效的編排，并參照目標，質量和時限等要素進行監控和及時反饋，發現問題及時整改。這一管理方法的應用，極大提高了團隊管理效率，提升了項目的執行水平。通過“看板管理法”的應用，做到項目管理規范化、科學化、條理化，實現了建設過程較高的管理水平。

關鍵詞：看板管理法 一體化團隊 項目管理

管理水平的提升，能最大化地提升每一個項目的全過程管理水平和質量，通過嚴格的指標考核體系，約束和監督機制，可直接提升了團隊建設的質量。

一、項目背景

1.團隊情況簡介

北京市工業技師學院電氣自動化設備安裝與維修一體化團隊共有成員14人，其中高級職稱3人，中級職稱2人，初級職稱4人。具有企業經驗人員3人，教齡3年以下的教師有8人之多，特別是新畢業的教師有4人。

從團隊的構成特點來看，成員中雖然有長期從事職業教育的行家，但是大部分教師從教時間短，職業教育經驗缺乏，特別是一體化教學經驗存在著嚴重不足。解決這個問題，通過團隊建設充實和提高團隊教師的教學經驗和教學能力水平，這正是我們進行一體化團隊建設的目的所在。

2.團隊建設中存在的問題

概括起來，團隊建設主要存在以下幾個問題。

一是團隊工作目標不清晰。團隊建設周期長，內容豐富，項目繁多。涉及資金使用，設備采購，專家聘請和教師實踐等多個環節，確定合理且切合實際的團隊建設工作目標非常困難，如何確定團隊建設的中期目標和最終目標是非常棘手的問題。

二是責任不落實。由于團隊建設內容繁多，而教師在參與團隊建設的同時還要承擔繁重的教學和學生管理工作，由于種種原因，往往會發生職責無法落實的情況。如何發揮每個教師的聰明才智，分配合理的任務和責任給合適的教師，也是一項難于落實的問題。

三是進度沒有把控。由于團隊建設周期長，參與的人多，相互交叉的工作也多，造成具體工作的進度難于把控。為此，如何統籌管理，調動全體參與教師的積極性，協調好正常的教學和團隊建設之間的關系，協調好學院和社會的各種資源，高效開展項目建設，按時實現中期和最終的項目建設目標也是我們面臨的一個非常重要的問題。

四是缺乏激勵措施。參與團隊建設人員眾多，往往會發生人浮于事的情況。有時人沒事做，可有時又會發生有事沒人做的情況。同時，事情做好做壞一個樣，沒有明確的獎勵激勵機制，干好干壞一個樣，沒有明確的激勵指標，沒有獎優罰劣的考核機制，也會嚴重挫傷教師的積極性，影響團隊建設的整體進度和最終效果。

二、團隊建設管理目標

1.需要解決的問題

為了解決團隊建設中存在的問題，有必要找到一種更加科學有效的管理方法來提高團隊建設的整體水平，徹底解決團隊工作目標不清晰，責任不落實，進度沒有把控，激勵措施匱乏的問題。

2.解決問題的有效方法

在學院領導的關心和指導下，學院引入了“看板管理法”來全面進行團隊建設與管理。

在為期兩年的電氣自動化設備安裝與維修教師一體化專業團隊建設過程中，應用“看板管理法”，使本團隊教師在一體化教學能力和科研能力等方面得到顯著提高，學生的培養質量也得到了明顯提升。團隊涌現出了市級優秀職教名師1名，市級優秀課程負責人1名，本團隊成為北京市優秀一體化教師團隊等成績。之所以能夠取得這些成績，“看板管理法”在團隊建設過程中發揮了重要作用。其“目標引領，看板公示，過程監控，績效考核”的管理方針在團隊建設過程中等到了充分貫徹和執行。毫不夸張地說，沒有“看板管理法”的高效應用，就不會有團隊建設所取得的這些成績，它是學院進行團隊建設和管理的一個法寶。

三、“看板管理法”的實現過程

1.總體思路

應用“看板管理法”進行團隊建設的總體思路是，根據《電氣自動化設備安裝與維修一體化團隊成長任務書》中制定的一體化團隊成長總體目標求和分項分年度預期目標和驗收要點要求，團隊全體教師參與，對整體任務按照團隊建設周期進行逐項分解和策劃，按照“目標引領，看板公示，過程監控，績效考核”四個要求形成看板的主要內容。這些內容經過全體成員討論確定后，即予以嚴格執行，并由課程負責人予以全程監控，確保執行。通過看板的設計，項目的時間、節點、進度、指標，負責人一目了然，項目的管理者只要按照看板進行管理，項目的執行者按照看板的計劃嚴格執行，那么這個項目必然有步驟地順利推進，取得很好的執行效果。

2.實施的步驟和方法

應用“看板管理法”的 “目標引領，看板公示，過程監控，績效考核”來進行團隊建設管理的實施步驟如下。

一是全面準確確定團隊建設目標。深入研討《電氣自動化設備安裝與維修一體化團隊成長任務書》，根據一體化團隊成長總體目標求和分項分年度預期目標和驗收要點要求，全體教師討論形成具體的任務，并形成可操作性的具體項目。

二是根據團隊建設目標，進行任務分解的詳細看板公示。在團隊建設目標明確的前提下，制定看板，并詳細公示。按照時間進度要求，制定階段的任務，目標，并逐項填寫看板，具體做法如下。

按照專業分工，召開專業范圍內的成員研討和任務布置會議，將具體任務落實到具體專業和具體的教師，填寫完成整個項目的看板。

看板的具體內容是以時間為坐標來制定的，因此時間的編排在滿足團隊建設要求的前提下，要根據不同任務的特點，科學合理地進行安排。每個年度和學期要有詳細的計劃和安排。筆者的具體做法是首先將團隊建設的主要任務按照團隊建設兩年的周期劃分為2015和2016兩個年度；年度的計劃則為結合學院校歷，參考各個專業和相關教師的教學任務，將日常的項目任務與正常的教學有基地結合起來；涉及教師企業實習環節全部安排在學期教學任務結束以后進行。endprint

三是根據看板公示內容進行建設過程的全程有效監控。看板設計完成后，各專業分別啟動任務，立即開展項目實施：由課程負責人全程指導各專業項目的開展，并監督項目時間節點進度和執行情況；遇有各專業交叉的項目，由系主任和課程負責人進行整體協調；遇有各個專業都需要開展的項目，由系內統一組織，各個專業分別負責材料歸檔；每個階段或者單項任務完成后，由課程負責人督促負責教師注意相關材料的搜集和歸檔；

四是根據看板公示內容對建設過程及時進行嚴格績效考核。績效考核以一個月為周期，每個階段均對照看板，研討看板內容的落實和執行情況。由課程負責人召集團隊教師，進行當月項目開展情況的總結，分析問題，查找不足，并制定整改措施；遇有未按照時間節點要求完成項目，由課程負責人和系主任進行督促，提出考核意見，進行嚴格考核，并協調解決相關問題，以便及時改進工作方法，全面完成看板規定的任務要求。

四、推進團隊建設的各項條件保障

1.組織領導保障

為了強力推進團隊建設，電氣自動化設備安裝與維修專業一體化團隊建設構建了組織機構，主要的領導和教師職責如下。

項目總負責人的職責是團隊建設的整體把關，方向引領；系總負責人的職責是團隊建設的整體組織和管理；實施負責人的職責是團隊建設的具體策劃，監督和管理；還有管理組分項負責人、電氣組分項負責人與機電組分項負責人。

2.制度保障

團隊建設過程以看板為標準和尺度，在具體建設的過程中創新和執行了以下具體的工作制度。

首先是例會制度。每個月第四周的周五下午，召開參與團隊建設所有教師的全體大會，由負責人匯報自己負責項目的進度和完成情況；由實施負責人對照看板進行完成情況的閱讀總結，查找問題，分析不足，制定改進措施。

其次是項目組負責制度。團隊建設涉及管理、電氣、機電和電子四個方向的任務和工作，具體的任務分工也是如此，按照四個專業方向來進行安排，這樣更加有利于團隊項目的開展。

再次是責任教師負責制度。團隊建設在各個專業方向的內部分工管理上，都采取指定負責人的方法來進行項目的推進，項目負責人對項目的具體執行負責。

最后是橫向管理和監控制度。在團隊建設過程中，為了提高項目的推進速度，在項目組織與策劃過程中，系內部由主任和實施負責人來橫向管理和監控。對于涉及較多資金的項目，由系內進行資金使用的把關。

通過上述團隊建設制度設計，做到了團隊建設整體有把控，具體任務有人負責，大家各負其責，齊心協力做事的氛圍，有效推進了各項工作的開展。

3.投入保障

團隊建設橫跨兩年、四個學期，建設整體資金30萬元，分項投入如下：師德師風建設為1.32萬元；企業實踐為11.5萬元；專業水準建設為5.3萬元；專業建設為5.78萬元；資源管理與社會服務為6.1萬元。

除項目本身的資金以外，學院在整個團隊建設的過程中也給予了各種資源的大力協助。在項目任務實際推進的過程中，系內根據各位教師的實際情況，合理安排校內工作與團隊建設任務之間的關系，充分發揮各位教師的主觀能動性，按照看板制訂的計劃，有條不紊地進行各項工作的有序推進，取得了非常好的效果。

4.考核評價保障

團隊建設過程結合“看板管理法”績效考核的要求，在項目的整體運行過程中，設計了階段與整體情況的評價與考核指標的體系，具體考核評價的體系包括以下具體內容。

首先，具體項目任務的考核評價，以時間階段和最終的完成結果為考評指標，是重點監控的考核指標。其次，團隊建設的中期評價與考核，以一年為周期，綜合評價第一年建設成效。再次，團隊建設整體情況的終結性考核預評價。最后，團隊項目的運行過程之所以這樣順暢，與合理的考核評價體系是分不開的。

五、團隊建設取得的成效

1.團隊建設成果

由于采用了“看板管理”的科學方法，團隊的各項建設工作不但順利推進，而且取得了令人滿意的效果。

通過兩年的建設，專業的建設水平有了突飛猛進的效果。兩年期間，團隊成員帶著一體化課題下廠參加實踐，并形成實踐成果。期間共組織參與企業實踐3次，分別到雙鶴藥業、京東方和航天三院進行企業實踐活動。通過企業實踐，教師自己對專業的認知更加準確，對企業人才的需求標準有了更深刻的理解，對如何提高教育教學水平和提高學生的技能與知識水平進行了深刻思考，對后序教學任務的開展發揮了重要的促進作用。

團隊成員參與有企業專家組織的技能培訓4次，分別參與了西門子自動化維護工程師培訓，航天三院機電一體化專業技能培訓，機械手伺服控制培訓和機器人維修專業技能培訓，通過培訓，個人的專業技能水平有了很大提高。

此外，團隊建設期間，還聯系和聘請行業專家指導教學，聘請企業專業技術人員來校對一體化教學實施過程進行指導，聘請教學專家、企業技術人員對成員進行一體化教學達標考評及評比，并進行試講說課一次。還征集企業實際電氣工作案例，補充教學資源，與企業共同開發3個層級約13門一體化課程教學資源包，進行了一體化課改成果評審。

教師的科研水平也得到了顯著提升。在繁忙的工作之余，大家積極開展科研工作，在兩年的團隊建設期間，教師個人發表論文10篇，同時編寫了3個專業的教學專業標準，并公開出版。

通過以上項目的開展，教師的專業教學能力得到明顯提升，專業建設水平上了一個新的臺階，人才培養質量得到了明顯改善，受到用人單位的肯定。

2.“看板管理法”對管理效能的提升

得益于“看板管理法”在團隊管理中的成功實踐，整個團隊的管理過程流暢，層析清晰，成效顯著。

團隊建設在終期驗收時取得了全北京市第二名的好成績，團隊建設的各項工作都圓滿完成，并達到預期的建設效果，各項指標均好于項目建設初期的預想。無論是具體項目推進，還是資金的支出，都做到了按照看板規劃內容井井有條，穩步推進。endprint

“看板管理法”的應用被越來越多的教師接受，并成功應用于日常教學，學生管理等工作中。參與團隊建設的教師對這種管理工具的明顯效果心服口服。在自己的其他各項工作中也都引入了“看板管理”的思想，在自己的學期任務規劃工作中，在自己的班級管理工作中，在自己的授課計劃編寫過程中，都滲透了“看板管理”的思想，并取得了非常不錯的效果。

六、體會與反思

1.“看板管理法”是團隊建設成功的保障

“看板管理法”在電氣自動化設備安裝與維修一體化團隊建設過程中發揮了重要作用，由于該方法的使用，團隊建設取得了圓滿的成功，建設成果超出了預期的設想。無論是項目的管理者還是每一位教師都領會了看板管理法的巨大效能，都從團隊建設過程中得到了巨大收獲。這種收獲體現在專業上，管理上，更體現在教師成長的過程中。

“看板管理法”的核心方法就是“目標引領，看板公示，過程監控，績效考核”。目標引領要求管理的目標要明確，每個人都要了解該做什么，在什么時間節點要完成什么具體內容，完成什么指標。看板公示的好處在于團隊中的每個人都要知道該做什么，任務了然于胸，才能按部就班地做好各項工作。過程監控告訴我們如何把一件事情做好，才能確保不會出現有事情無人做的情況出現。績效考核是保障，及時的評價與考核才能實現獎勤罰懶，確保一項任務順利有質量的完成。正是全面的貫徹和執行“看板管理法”的十六字方針，才確保了這次團隊建設的圓滿成功。

2.“看板管理法”是一種體系化的高效管理方法

“看板管理法”是一種體系化的，高效的閉環管理方法。它的重要作用體現在事前的周密規劃，這種規劃是科學的，汲取了所有管理者和參與者的智慧。

事前的規劃，事中的指標考核，進度執行的及時監控，出現偏差的及時調整，所有這一套科學體系就構成了“看板管理法”的核心。

應用“看板管理法”來進行團隊建設的管理，極大提高了團隊建設的管理水平。在“看板管理法”的指導下，將繁雜的建設過程管理進行系統化，條理化和精細化，做到每一件事，每一個環節都有周密計劃，有明確時間節點進度要求，有可量化的具體的質量目標，有具體的人員負責，有質量的過程監控，有及時的效能考核和反饋。徹底解決了團隊建設目標不清、責任不清、過程失控、激勵不明顯、吃大鍋飯等問題。

在本團隊的建設過程中，正式全方位執行了這一管理體系，所以團隊的建設取得了豐富成果。這次團隊的建設過程也是“看板管理法”成功應用的典型案例。

3.“看板管理法”的效能體現在嚴格的執行過程之中

“看板管理法”是一套科學的管理體系，其管理效能的發揮不但體現在周密的規劃和設計上，更體現在一絲不茍和踏踏實實的執行過程當中。因此，管理者在應用“看板管理法”進行項目管理的過程中，更要重視具體的執行環節，對執行環節及時進行動態的有效監控，及時發現偏差，及時進行調整，只有這樣，“看板管理法”才會在管理工作中發揮更大作用。

（作者單位：北京市工業技師學院）endprint