淺析提高供電企業電費電價管理的方案設計

應彩霞

摘要：近些年來我國的綜合國力得到了顯著的提高，隨著我國市場經濟的不斷發展，各行各業都取得了非常大的成就，同時人們的生活水平得到了顯著的提高，人們對美好生活的主球變得越來越強烈，人們的需求也變得越來越高，尤其是電力行業發展非常迅速，別的行業的發展也是特別依賴電力行業的發展，人們的日常生產和生活都離不開電的使用，因此越來越多的地方用到電，可以說所有的行業都會用到電，同時用電類別也變得越來越多，因此電力行業得到了迅速發展，但是隨之帶來的問題也特別的多，這就給電力企業的相關管理工作帶來了難度，本文著重研究供電企業電費電價管理方面的一些問題。根據目前我國供電企業電費電價管理出現的一些不良狀況做出一些詳細的研究，找到一些發生這些不良狀況的原因所在，并且給出切實可行的解決方案。

關鍵詞：電費電價管理；問題；措施

隨著我國近年來綜合國力的不斷上升，經濟也得到了快速發展，各行各業都取得了相當大的成就，這和電力行業的發展密不可分，因為所有的企業都增大了用電量，幾乎所有的行業都離不開電的使用，這就使得我國供電企業發展將會面臨非常嚴峻的考驗。尤其是發展這么快遞的情況下，電費電價管理就遇到了一些難度，因此，用戶與供電企業的關系收到了嚴重的影響，這就在很大程度上影響了供電企業的快速發展，因此，這樣的事情必須及時做出處理。

一、現階段，我國供電企業電費電價管理存在的問題

（一）電費管理方面的問題

隨著我國經濟的快速發展，人們的生活水平得到了顯著提高，用電量變得越來越多，用電的客戶也比原來多了不少，用電類別也比原來多了不少，因此這就給電力企業的相關收費工作帶來一些難度。電費回收工作沒有做到最好，這就使得電力企業資金得不到很好的運轉，這就大大的阻礙了電力企業的發展，實行的電費預付制度不太容易被采用。用戶的用電體驗較差也使得用戶與供電單位之間發生一些不必要的糾紛，這樣就更加的使得用戶不會自覺繳費，因此更加使得企業資金得不到很好的運轉。

（二）電價方面存在的問題

隨著我國經濟的快速發展，人們的生活水平得到了顯著提高，用電量變得越來越多，用電的客戶也比原來多了不少，用電類別也比原來多了不少，因此這就給電力企業的相關收費工作帶來一些難度。因此沒有得到一個很好的定價，針對這種情況國家也很難處理，國家實行的統一政策、統一定價、分級管理模式在實際情況當中，因為相關工作人員沒有把自己職責內的事情做到最好，往往會使得他們不理解而出現一些工作上的問題，這就使得用戶與供電企業的糾紛變得更加大。

二、提高供電企業電費電價管理的有效措施

（一）加強與征信機構的合作，借助個人信用記錄

隨著社會的不斷發展，信用成為人們最為重要的個人信息。供電企業可以根據這一點加強與征信機構的合作，將用戶的電費繳納情況與個人信用結合，以此實現電費回收的效率。供電企業可以根據用戶的自覺繳費情況建立下相應的用戶等級制度，同時對于長期、多次拖欠電費的用戶進行記錄量化，以此核算出用戶的信用等級，并根據該制度與征信機構進行合作，推出相對應的用電客戶的個人信用評級，這樣使人們意識到及時繳費的重要性，同時也大大提高了電費回收工作的效率。

（二）大力進行“遠停遠送”的電費回收控制技術

“遠停遠送”主要是工作人員借助信息系統平臺，不需要親自到現場進行停電和復電，盡可以借助信息系統遠程對用戶進行停電和復電的操作，這樣大大提高了電費回收的效率，同時也大大節約供電企業的運行成本。真正解決電費回收問題需要供電單位與電表廠商進行桶里的合作，鼓勵電能表廠商開發更加智能的電能變，這樣借助可靠的信息系統沒實現電費的控制。例如在出現用戶拖欠電費的情況時，工作人員就可以通過發送停電指令，通過電能變進行自動通電，真正實現遠程控制。

（三）針對性的采取預付電費制度

近些年以來繳費方式得到了非常大的改善，大多數供電企業都采用“先買電，再用電”的預付電費制度，這樣就可以使得收費工作變得容易很多。然而這樣的制度并不一定適合所有的供電企業，供電企業一定要根據自己的情況來制定合適的收費制度。例如可以根據當地用戶的繳費情況進行，對于繳費記錄良好的用戶可以不采取此種方法。需要注意的是對于生產企業或是用電大戶，供電單位必須采取預付電費的方式，以保障供電企業自身的合法利益。

（四）以電費短信形式做通知單，拓寬繳費渠道

隨著可持續發展戰略的推廣和深化，人們對資源的利用達到一個新的認識，紙質電費通知單大大浪費了資源。很多用戶在看過電費通知單后就將其隨手丟棄，這樣大大浪費資源，造成一定的污染，同時也加大供電企業的成本。隨著手機的普及，人們接受信息的方式更加的方便、快捷，供電單位可以借助這一特點，以短信的方式來通知人們電費信息，這樣大大降低了企業的運行成本，同時用戶不需要專門到柜臺領取電費通知單，為用戶提供了很大的便利。以短信形式通知用戶電費信息雖然方便快捷，但是在進行用戶信息收集時需要大量的人力和財力，這就需要供電企業必須多種方式同時開展。供電企業也要利用互聯網技術拓寬繳費渠道，這樣用戶可以通過智能手機隨時隨地的實現費用的繳納，大大提高工作效率，同時也提高電費的回收率。

三、總結

總而言之，近些年來我國的綜合國力得到了顯著的提高，隨著我國市場經濟的不斷發展，各行各業都取得了非常大的成就，同時人們的生活水平得到了顯著的提高，人們對美好生活的主球變得越來越強烈，人們的需求也變得越來越高，尤其是電力行業發展非常迅速，別的行業的發展也是特別依賴電力行業的發展，人們的日常生產和生活都離不開電的使用，因此越來越多的地方用到電，可以說所有的行業都會用到電，同時用電類別也變得越來越多，因此電力行業得到了迅速發展，但是隨之帶來的問題也特別的多，這就給電力企業的相關管理工作帶來了難度，電價管理越來越成為電力行業的關鍵環節，這也對電力企業的經濟利益造成了非常大的影響，所以越來越受到人們的重視。只有把電費管理工作做好才可以使得電力企業得到最大程度的發展。

參考文獻：

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