OTC藥品營銷現(xiàn)狀及策略

于潔 李夢璐

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高，而且消費能力也有所增長，為了更好的滿足人們多樣化以及個體化的需求，我國醫(yī)療方面已經(jīng)對于藥品市場方面進行了細致的劃分，基本分為處方以及非處方藥。然而，就目前而言，在OTC藥品營銷方面還是會有些問題，這就極不利于OTC藥品營銷以及服務(wù)水平的提高，對于該類藥品的經(jīng)濟利潤也會產(chǎn)生影響，對于藥業(yè)的發(fā)展也具有影響。為此，這就需要積極的采取有效的措施。

關(guān)鍵詞：營銷；OTC藥品；策略

在如今醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展過程中，往往要求有關(guān)藥業(yè)能夠重視OTC藥品的營銷工作，因為這類藥品往往更為貼合人們的實際需求，對于一些患者而言，自主選擇性更強，能夠在眾多藥品內(nèi)進行自主購買，而這就會使得藥店的業(yè)績利潤有所增加。所以，做好OTC藥品的營銷工作尤為關(guān)鍵。但是，就現(xiàn)階段而言，在OTC藥品的營銷中的問題的還有不少，所以，有關(guān)企業(yè)就應(yīng)該結(jié)合實際情況采取有效的營銷策略，以真正提高OTC藥品的營銷能力，使得經(jīng)濟利益有所增加。

1 當(dāng)前OTC藥品營銷現(xiàn)狀

事實上，在醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展過程中，醫(yī)藥往往是不能忽略的地方，這對于病情的控制以及治療在一定程度上具有積極的作用，近幾年，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)就獲得了較大的發(fā)展。而在一些零售藥店中，OTC藥品作為其中的重要醫(yī)藥產(chǎn)品類型，其營銷現(xiàn)狀卻并不理想，難以取得令人滿意的營銷效果。而這與很多因素有關(guān)，由于眾多因素的影響，使得OTC藥品的營銷水平嚴重下滑，這對于相關(guān)藥業(yè)的發(fā)展也極為不利。因此，針對其中的問題就有必要加以認真分析，具體而言，主要涉及以下幾點：

1.1 醫(yī)藥廣告理念滯后

就當(dāng)前的OTC藥品營銷現(xiàn)狀而言，其中的醫(yī)藥廣告方面就存在很大的問題，大部分的醫(yī)藥廣告理念都比較滯后，這與營銷廣告策劃理念的局限性有關(guān)。眾多周知，在現(xiàn)代社會的背景下，廣告效益在營銷中是常常被加以考量的，尤其新媒體技術(shù)的不斷誕生，這為廣告營銷更是打開了新的市場平臺，能夠更好的開展廣告營銷工作。然而，在進行醫(yī)藥廣告策劃的過程中，一些工作人員的理念較為滯后，并不能跟上時代發(fā)展的步伐，部分醫(yī)藥廣告都是夸大藥效，而消費者多會發(fā)表差評意見，這就無疑使得醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品的銷量大大降低。這就很難提高醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟效益。

1.2 OTC藥品整體服務(wù)水平不高

在OTC藥品營銷過程中，服務(wù)質(zhì)量也是需要有關(guān)企業(yè)考量的重點，只有具備良好的服務(wù)質(zhì)量，才能更好的滿足人們的需求，進而獲得認同感、收獲滿意度以及忠誠度，成為忠實的客戶，進而提高OTC藥品營銷水平，使得經(jīng)濟效益也能有所增加。然而，在OTC藥品營銷階段，大部分藥業(yè)的整體服務(wù)水平都較低，不僅僅使得醫(yī)藥市場變得更為混亂，而且難以真正滿足市場的實際需求，這就無疑阻礙了我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而且針對一些零售藥店而言，其服務(wù)態(tài)度也往往存在問題，所以，在OTC藥品營銷方面，其水平一直得不到有效的提高。

1.3 OTC藥品零售行業(yè)的創(chuàng)新度不高

創(chuàng)新，是產(chǎn)品發(fā)展的動力；是企業(yè)發(fā)展的源泉；是時代發(fā)展的樞紐。尤其在如今現(xiàn)代社會的背景下，創(chuàng)新意識的融入顯得極為關(guān)鍵，尤其針對OTC藥品營銷方式而言，更是需要不斷的加以創(chuàng)新，這樣才能真正實現(xiàn)突破發(fā)展。然而，在實際進行OTC藥品營銷時，大多藥店都會選擇單純進行零售，沒有采取一些有效的營銷方式，而且一些OTC藥品的售價較低，企業(yè)總體的贏利也不高，這種一成不變的銷售模式必定會影響OTC藥品營銷質(zhì)量，而且一樣的營銷方式還容易被模仿，并不具有競爭力，最終也就使得其OTC藥品營銷水平有所下降。

1.4 品牌意識薄弱，品牌管理落后

在OTC藥品營銷階段，除了以上問題外，往往在營銷品牌管理上還存在著很大的問題，實際上，要想獲得良好的營銷效果，促進企業(yè)的自主發(fā)展，就必須要提高自身的品牌意識，加強對于自身企業(yè)以及產(chǎn)品的品牌管理，樹立積極良好的形象，以增加顧客的認同感以及忠誠度。然而，在OTC藥品營銷過程中，往往會忽略這一點，很多OTC藥品都不具有品牌意識，這就難以真正在藥品行業(yè)中立足。而且很多企業(yè)雖有自己的品牌，但是只是大肆地追求品牌效應(yīng)，不考慮在藥品企業(yè)中的品牌管理，消費者即使沖著品牌去購買產(chǎn)品，但是發(fā)現(xiàn)沒有實際效果之后也會對這個品牌失去信心，還是不能增加企業(yè)的效益。

2 提高OTC藥品營銷能力的有效策略

2.1 OTC藥品營銷策略要關(guān)注品牌

在現(xiàn)在的社會中，很多藥品的效果都不盡相同，很多患者在進行選擇的時候考慮的問題也不一樣，很多產(chǎn)品沒有出彩的地方，患者在進行選擇的時候更偏向于選擇自己聽過的品牌名稱，而這些名稱其實都是在廣告，街頭看到的宣傳，所以O(shè)TC藥品企業(yè)在進行營銷的時候應(yīng)該在廣告上多下工夫，只有想出比較出彩，奪人眼目的廣告詞才可以有患者的認知度。但是由于品牌的形成不是只靠廣告，還應(yīng)該有可信度，所以在進行廣告宣傳的時候不能夸大其詞，應(yīng)該對產(chǎn)品有比較明確的說明。

品牌建設(shè)中還應(yīng)該注意自己品牌的形象和品牌質(zhì)量，在進行廣告時要注意運用感情訴求、強調(diào)感情交流，不斷增強品牌的忠誠度。

2.2 結(jié)合產(chǎn)品特點，合理使用營銷方式

每種產(chǎn)品都有自己的產(chǎn)品特點，所以在進行營銷的時候要注意把自己的產(chǎn)品特點通過營銷體現(xiàn)出來，在營銷中直擊消費者的內(nèi)心，將自己的產(chǎn)品特點和消費者的需求相互結(jié)合，建立屬于自己的產(chǎn)品特色。

企業(yè)的科研人員應(yīng)該深入研究相關(guān)產(chǎn)品，研究出來適合發(fā)展的新行業(yè)，延長產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈，開拓市場的需求。

2.3 重視終端管理，加強終端管理

現(xiàn)在的很多零售營銷只是傳統(tǒng)的營銷方式，沒有對營銷進行相應(yīng)的創(chuàng)新，所以可能會出現(xiàn)一些壟斷的企業(yè)，現(xiàn)在很多大型終端對現(xiàn)有終端的控制有很多考慮，對于旗下的相關(guān)終端實行自由政策。

2.4 打造OTC藥品全方位，立體管理決策體系

在OTC藥品營銷過程中，要建立起全方位，立體化的產(chǎn)品營銷決策體系，從市場需求出發(fā)，建立和現(xiàn)在企業(yè)化相關(guān)的現(xiàn)代化營銷模式，OTC藥品零售企業(yè)人員進行專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的專業(yè)營銷方案，在終端營銷中要考慮到所有現(xiàn)實的問題，創(chuàng)新決策體系。

2.5 把握產(chǎn)品生命周期，了解市場的成長狀況

藥品產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售都有自己的周期，相關(guān)企業(yè)在進行銷售的時候要注意產(chǎn)品的生命周期，準確掌握相關(guān)的內(nèi)容，根據(jù)不同的情況生產(chǎn)出適合自己生命周期的產(chǎn)品。

市場的發(fā)展狀況也有所不同，藥品企業(yè)要根據(jù)市場的動態(tài)對于營銷活動有嚴格的實施和控制，確保市場的平穩(wěn)進行。

3 結(jié)束語

隨著時代的不斷向前發(fā)展，人們的思想認識也有所增加，近幾年，針對一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，管理意識就比較濃厚，營銷管理作為其中的重要內(nèi)容，往往也深受人們的重視。在如今OTC藥品的營銷過程中，同樣需要有關(guān)人員能夠具有良好的營銷管理意識，并且能夠積極的加強營銷方法上的創(chuàng)新，結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的情況積極的調(diào)整營銷策略，以更好的滿足消費者的需求，同時還能注意研發(fā)新產(chǎn)品，加強其OTC藥品的管理，以更好的促進藥物企業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻

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