OTC藥品營銷現狀及策略

于潔 李夢璐

摘 要：隨著我國經濟的快速發展，人們的生活水平有了很大的提高，而且消費能力也有所增長，為了更好的滿足人們多樣化以及個體化的需求，我國醫療方面已經對于藥品市場方面進行了細致的劃分，基本分為處方以及非處方藥。然而，就目前而言，在OTC藥品營銷方面還是會有些問題，這就極不利于OTC藥品營銷以及服務水平的提高，對于該類藥品的經濟利潤也會產生影響，對于藥業的發展也具有影響。為此，這就需要積極的采取有效的措施。

關鍵詞：營銷；OTC藥品；策略

在如今醫藥行業的發展過程中，往往要求有關藥業能夠重視OTC藥品的營銷工作，因為這類藥品往往更為貼合人們的實際需求，對于一些患者而言，自主選擇性更強，能夠在眾多藥品內進行自主購買，而這就會使得藥店的業績利潤有所增加。所以，做好OTC藥品的營銷工作尤為關鍵。但是，就現階段而言，在OTC藥品的營銷中的問題的還有不少，所以，有關企業就應該結合實際情況采取有效的營銷策略，以真正提高OTC藥品的營銷能力，使得經濟利益有所增加。

1 當前OTC藥品營銷現狀

事實上，在醫療行業的發展過程中，醫藥往往是不能忽略的地方，這對于病情的控制以及治療在一定程度上具有積極的作用，近幾年，我國醫藥產業就獲得了較大的發展。而在一些零售藥店中，OTC藥品作為其中的重要醫藥產品類型，其營銷現狀卻并不理想，難以取得令人滿意的營銷效果。而這與很多因素有關，由于眾多因素的影響，使得OTC藥品的營銷水平嚴重下滑，這對于相關藥業的發展也極為不利。因此，針對其中的問題就有必要加以認真分析，具體而言，主要涉及以下幾點：

1.1 醫藥廣告理念滯后

就當前的OTC藥品營銷現狀而言，其中的醫藥廣告方面就存在很大的問題，大部分的醫藥廣告理念都比較滯后，這與營銷廣告策劃理念的局限性有關。眾多周知，在現代社會的背景下，廣告效益在營銷中是常常被加以考量的，尤其新媒體技術的不斷誕生，這為廣告營銷更是打開了新的市場平臺，能夠更好的開展廣告營銷工作。然而，在進行醫藥廣告策劃的過程中，一些工作人員的理念較為滯后，并不能跟上時代發展的步伐，部分醫藥廣告都是夸大藥效，而消費者多會發表差評意見，這就無疑使得醫藥企業產品的銷量大大降低。這就很難提高醫藥企業的經濟效益。

1.2 OTC藥品整體服務水平不高

在OTC藥品營銷過程中，服務質量也是需要有關企業考量的重點，只有具備良好的服務質量，才能更好的滿足人們的需求，進而獲得認同感、收獲滿意度以及忠誠度，成為忠實的客戶，進而提高OTC藥品營銷水平，使得經濟效益也能有所增加。然而，在OTC藥品營銷階段，大部分藥業的整體服務水平都較低，不僅僅使得醫藥市場變得更為混亂，而且難以真正滿足市場的實際需求，這就無疑阻礙了我國醫藥產業的發展。而且針對一些零售藥店而言，其服務態度也往往存在問題，所以，在OTC藥品營銷方面，其水平一直得不到有效的提高。

1.3 OTC藥品零售行業的創新度不高

創新，是產品發展的動力；是企業發展的源泉；是時代發展的樞紐。尤其在如今現代社會的背景下，創新意識的融入顯得極為關鍵，尤其針對OTC藥品營銷方式而言，更是需要不斷的加以創新，這樣才能真正實現突破發展。然而，在實際進行OTC藥品營銷時，大多藥店都會選擇單純進行零售，沒有采取一些有效的營銷方式，而且一些OTC藥品的售價較低，企業總體的贏利也不高，這種一成不變的銷售模式必定會影響OTC藥品營銷質量，而且一樣的營銷方式還容易被模仿，并不具有競爭力，最終也就使得其OTC藥品營銷水平有所下降。

1.4 品牌意識薄弱，品牌管理落后

在OTC藥品營銷階段，除了以上問題外，往往在營銷品牌管理上還存在著很大的問題，實際上，要想獲得良好的營銷效果，促進企業的自主發展，就必須要提高自身的品牌意識，加強對于自身企業以及產品的品牌管理，樹立積極良好的形象，以增加顧客的認同感以及忠誠度。然而，在OTC藥品營銷過程中，往往會忽略這一點，很多OTC藥品都不具有品牌意識，這就難以真正在藥品行業中立足。而且很多企業雖有自己的品牌，但是只是大肆地追求品牌效應，不考慮在藥品企業中的品牌管理，消費者即使沖著品牌去購買產品，但是發現沒有實際效果之后也會對這個品牌失去信心，還是不能增加企業的效益。

2 提高OTC藥品營銷能力的有效策略

2.1 OTC藥品營銷策略要關注品牌

在現在的社會中，很多藥品的效果都不盡相同，很多患者在進行選擇的時候考慮的問題也不一樣，很多產品沒有出彩的地方，患者在進行選擇的時候更偏向于選擇自己聽過的品牌名稱，而這些名稱其實都是在廣告，街頭看到的宣傳，所以OTC藥品企業在進行營銷的時候應該在廣告上多下工夫，只有想出比較出彩，奪人眼目的廣告詞才可以有患者的認知度。但是由于品牌的形成不是只靠廣告，還應該有可信度，所以在進行廣告宣傳的時候不能夸大其詞，應該對產品有比較明確的說明。

品牌建設中還應該注意自己品牌的形象和品牌質量，在進行廣告時要注意運用感情訴求、強調感情交流，不斷增強品牌的忠誠度。

2.2 結合產品特點，合理使用營銷方式

每種產品都有自己的產品特點，所以在進行營銷的時候要注意把自己的產品特點通過營銷體現出來，在營銷中直擊消費者的內心，將自己的產品特點和消費者的需求相互結合，建立屬于自己的產品特色。

企業的科研人員應該深入研究相關產品，研究出來適合發展的新行業，延長產品的產業鏈，開拓市場的需求。

2.3 重視終端管理，加強終端管理

現在的很多零售營銷只是傳統的營銷方式，沒有對營銷進行相應的創新，所以可能會出現一些壟斷的企業，現在很多大型終端對現有終端的控制有很多考慮，對于旗下的相關終端實行自由政策。

2.4 打造OTC藥品全方位，立體管理決策體系

在OTC藥品營銷過程中，要建立起全方位，立體化的產品營銷決策體系，從市場需求出發，建立和現在企業化相關的現代化營銷模式，OTC藥品零售企業人員進行專業的培訓，培訓相關的專業營銷方案，在終端營銷中要考慮到所有現實的問題，創新決策體系。

2.5 把握產品生命周期，了解市場的成長狀況

藥品產品的生產和銷售都有自己的周期，相關企業在進行銷售的時候要注意產品的生命周期，準確掌握相關的內容，根據不同的情況生產出適合自己生命周期的產品。

市場的發展狀況也有所不同，藥品企業要根據市場的動態對于營銷活動有嚴格的實施和控制，確保市場的平穩進行。

3 結束語

隨著時代的不斷向前發展，人們的思想認識也有所增加，近幾年，針對一些企業領導者而言，管理意識就比較濃厚，營銷管理作為其中的重要內容，往往也深受人們的重視。在如今OTC藥品的營銷過程中，同樣需要有關人員能夠具有良好的營銷管理意識，并且能夠積極的加強營銷方法上的創新，結合自身企業發展的情況積極的調整營銷策略，以更好的滿足消費者的需求，同時還能注意研發新產品，加強其OTC藥品的管理，以更好的促進藥物企業的健康發展。

參考文獻

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