探析醫患溝通在婦產科臨床工作中的重要性

齊惠莉

（青海省海西州人民醫院婦產科 青海 海西 817099）

醫患溝通是醫生與患者相互建立信任的一個過程，只有在雙方彼此信任的前提下治療工作才能更好地開展。在現實中，婦產科臨床工作比其他科室更具有特殊性，再加上女性患者本身的特殊性，致使婦產科成為了醫患糾紛高發地。因此，建立良好的醫患溝通對于更好地開展婦產科臨床工作具有重要的意義。本文結合婦產科的特殊性對婦產科的醫患關系現狀進行闡述，進一步分析了醫患溝通在婦產科臨床工作的重要性，并針對性地提出了具體措施，旨在為建立良好地醫患關系提供參考。

1.婦產科的特殊性

1.1 婦產科自身所具有的特殊性

婦產科主要面對的患者為患有婦科疾病和進行分娩或者人流的女性。相關研究表明，與其他科室相比，婦產科主要有三個特征：病情復雜、變化快、不可預見，致使婦產科極具特殊性。例如，在治療過程中需要摘除患者的生殖器官時，主治醫生必須及時把病情的嚴重程度以及可能產生的后果告知患者或患者的家屬，以便他們能夠做出正確的選擇。因此，良好的醫患溝通對于病情的及時治療具有重要的影響。

1.2 患者群體的特殊性

婦產科的所有患者均為女性，由于女性自身心理比較敏感，不良情緒極其容易影響女性身體健康致使其患病。同時，很多婦科疾病涉及到女性的隱私，診療過程中易出現泄露患者隱私的情況。因此，在治療過程中，醫生不僅要注意患者生理上的治療，還要更多地考慮女性的心理因素，加強醫患溝通，建立和諧的醫患關系。

2.現狀

近些年來，醫患關系日益緊張，糾紛事故時有發生，醫院的運營風險在不斷增加。醫療糾紛中主要有醫療過失糾紛和非醫療過失糾紛兩種。對于醫療過失糾紛，醫院應該承擔相應的責任并做出相應的賠償，但是對于非醫療過失糾紛，無論是從法律上還是原則上，均不應該由醫院承擔責任做出賠償。但是，許多家屬難以接受非醫療過失帶來的結果，常常會進行醫鬧，這不僅會影響醫院的正常工作，還會給醫院帶來巨大損失。因此，在很多非醫療過失糾紛中，醫院不得不頂著巨大的壓力去承擔相應的賠償。造成這種現象的根本原因是醫患溝通不到位，雙方互不信任，這嚴重阻礙了婦產科臨床工作的進行。所以，建立良好的醫患溝通非常重要。

3.醫患溝通的重要性

良好的醫患溝通不僅能夠為醫生治療順利開展創造條件，還能夠促進患者以更加積極的心態面對治療。由于婦產科的特殊性，患者在治療過程中會產生緊張感甚至抵觸心理，醫護人員應該加強與患者及患者家屬的溝通，使其心情盡可能放松積極面對治療。另外，醫護人員需要結合患者的具體情況為其創建良好的治療環境，緩解患者的緊張感，進而患者能夠以更積極的心態配合治療。除此之外，由于醫患溝通的有效實現對于醫生各方面的知識以及操作經驗都有著較高的要求，這就在一定程度上給醫生自我素養的提高提供了動力。因此，建立良好的醫患溝通對于更好地開展婦產科臨床工作具有重要的意義。

4.加強婦產科醫患溝通的具體措施

4.1 提升醫務人員的溝通能力

在多數醫患溝通過程中，醫務人員一般占有主動權，因此，建立良好醫患關系的關鍵在于醫務人員的溝通能力。提升醫務人員溝通能力的方式主要有兩種：第一，醫院應該組織各科室通過觀看視頻的方式學習醫患溝通技巧。第二，可以組織醫護人員進行模擬練習醫患溝通，通過仿真練習提升醫患溝通技巧。

4.2 給予患者最大程度的理解和尊重

尊重和理解在所有溝通過程中都是決定性因素，在醫生與患者的溝通中，尊重與理解更為重要。醫護人員必須充分尊重患者隱私，以平等的姿態聆聽患者的訴求，為患者創造一個相對比較輕松的氛圍，這將有利于診斷患者的病情。

5.結語

在婦產科臨床工作中，醫患溝通是非常重要的，相關醫療機構必須加強對醫患溝通的重視。良好的醫患溝通不僅有助于患者理解醫療行為，還能幫助提升患者對醫生信任感。本文結合婦產科的特殊性對婦產科的醫患關系現狀進行闡述，進一步分析了醫患溝通在婦產科臨床工作的重要性，并針對性地提出了具體措施，旨在為建立良好地醫患關系提供參考。

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