互聯網視角下的醫療服務模式及趨勢分析

劉童 包莉霞 孔維亮（通訊作者）

（甘肅省定西市人民醫院 甘肅 定西 743000）

1.引言

中國對“互聯網+”基于了大力支持，目的就是鼓勵應用互聯網技術，使其在各個應用領域發揮作用。醫療領域依托互聯網技術發展起來，就要在提供醫療服務的過程中對互聯網技術合理應用，對于當前醫療領域所存在的各種問題有效解決。應用互聯網技術構建醫療服務模式，不僅有助于當前醫療領域的發展，而且隨著醫療事業的發展，醫療服務模式得到完善并更好地發揮作用。

2.互聯網視角下的醫療環境

人們生活水平的不斷提高，對醫療服務提出了個性化需求。按照傳統的醫療服務模式，尚存在一些問題，長期以來都沒有得到解決。這就說明醫療服務結構需要做出調整。

當前醫療領域中，醫患糾紛依然是重要的問題。在互聯網實視角下，將互聯網技術滲入到醫療領域中構建醫療服務模式，使得傳統的醫療結構被打破，醫生和患者形成了平等關系，而且患者接受治療的成本也大大降低，提高了就診的效率。應用互聯網技術，由于“看病難、看病貴”以及長期不可調和的醫患矛盾得到解決。醫療資源也得到了全面覆蓋。

從醫療資源配置上來看，應用互聯網技術使得醫療資源充分利用起來。患者看小病的時候不需要消耗大量的時間和精力，在網絡平臺上就可以解決。

比如，三甲醫院有線上診療，專家在網絡平臺上為患者提供診療服務，由此突破了面對面診療的限制。醫生在線上診療的過程中，也可以將個人品牌樹立起來，由此降低了就醫的成本。

應用互聯網技術有助于提高診療效率。患者在接受治療的過程中，接受第三方評價。醫生與患者之間的互動在監督下展開，醫生在壓力下，行醫質量就會有所提升。

3.互聯網視角下的醫療服務模式

3.1 互聯網視角下實現了移動醫療

醫療領域應用互聯網技術構建線上醫療服務模式，打破了傳統醫療的弊端。在網絡平臺上展開醫療活動，醫生和患者之間建立了平等關系。在網絡平臺上交流更加便捷，可以使用視頻、語音的方式進行交流。采用這種移動醫療的方式，醫生的診療工作中可以獲得患者的很多信息，而且還可以一邊診療，一邊在互聯網上查閱資料，而且還可以多個專家在線上會診。醫生的診療所獲得的結果更加準確，患者能夠得到及時治療。

3.2 互聯網視角下實現了醫療信息共享

互聯網技術應用于醫療領域中，會產生大量的數據信息。應用云計算技術以及大數據挖掘技術，就可以獲得更多有價值的醫療信息，基于此構建醫療服務模式，可以提高醫療服務質量。

將互聯網技術應用于醫療領域中，推進醫療新發展。無論是患者，還是醫院，只要能夠登陸到互聯網平臺上，就可以獲得自己所需要的數據信息，由此實現了信息共享。

3.3 互聯網視角下的醫療服務模式逐漸成熟

互聯網技術的應用，促使醫療服務趨向于商業化。但是，醫療服務平臺以服務為主，應用智能醫療器械為患者診療，實現線上交流，使得醫療服務更為完善。雖然網站上會存在虛假的信息，隨著醫療服務模式逐漸成熟，這樣的問題正在逐漸避免，由此保證了

網絡醫療服務質量。所有的數據信息都是在監測下獲得，為患者的診療提供了可參考的數據信息，由此提高了為醫療服務質量。

4.互聯網視角下的醫療服務的未來趨勢

互聯網技術的瑩瑩，為醫療領域提供了更多的發展途徑。互聯網時代環境中，越來越多的創業者選擇了“互聯網+醫療”的發展方向，將傳統醫療優勢發揮出來，在醫療服務平臺上構建網上醫療服務，使得醫療工作實現了線上線下融合。

互聯網環境中，將醫療平臺構建起來，在運行“線上+線下”結合的醫療模式，能夠為患者提供更為周到的服務。醫患糾紛是長期以來沒有解決的問題，通過對醫療流程的優化，使得這個問題得到緩解。在信息環境下，醫療資源被分流，由此提高了醫療資源的利用率。

醫療領域中應用智能化醫療產品，由于這種產品的生命周期相對較短一些，更新換代的速度非常快，就必然會有潛在的競爭對手存在。所以，要構建醫療網絡，醫院之間在網絡上合作，通過擴大網絡式站點的覆蓋范圍，確保醫療產品在市場環境中的穩定性。醫療服務模式狹隘，醫療技術會不斷地提升，醫療服務水平不斷提高。

從醫療未來發展的角度而言，應用互聯網技術開展醫療服務，并不再局限于醫生與患者之間，采用在線診療的方式，將醫療設備平臺、醫療急救平臺以及以及監控平臺都建立起來，對醫療服務實時監控。

互聯網在醫療領域中的廣泛應用，對醫療技術的發展起到了一定的推動作用，為患者塑造了良好的就醫氛圍。

5.結語

綜上所述，互聯網視角下，醫療行業步入新的發展途徑。應用互聯網技術從事醫療服務，就是發揮互聯網的載體作用，應用改技術構建具有時代感的醫療服務模式，包括在網絡平臺上開展健康教育、提供醫療信息查詢服務、建立電子健康檔案、評估疾病的風險，此外，還可以接受患者的在線疾病咨詢，為患者開電子處方。互聯網技術的應用，還可以從原有的面對面診療轉變為遠程診療，不同地區的醫學專家還在網絡平臺上遠程會診，對患者遠程治療。當前的互聯網技術已經趨于成熟，應用于醫療服務中可以優化醫療環節，整個的醫療服務中能夠節省大量的時間，看病就醫的效率有所提高。