剖析互聯網金融視域下茶葉企業市場競爭力存在的問題

周 靜

（宜賓學院經濟與管理學院，四川宜賓 644000）

前言

互聯網金融是金融業與互聯網企業之間通過互聯網技術和通信技術構建的虛擬在線金融業務模式。與傳統實體金融業務模式相比，互聯網金融業務更加多元化，服務對象也更加寬泛。互聯網金融以其強大的在線金融服務優勢，靈活便捷的服務方式，更低的金融服務成本等，成為越來越多企業與個人金融消費的青睞。茶葉企業要想提高市場競爭力，拓寬企業盈利空間，也需要重視互聯網金融平臺的利用。構建互聯網金融視域下茶葉企業全新的生產、營銷和服務模式，已經成為當前我國茶葉企業經營發展的重要選擇。

1 互聯網金融給茶葉企業市場競爭力提升帶來的優勢分析

互聯網金融是茶葉企業市場競爭的重要技術支撐。互聯網金融給茶葉企業市場競爭帶來很多前所未有的優勢，主要有以下幾點：

1.1 互聯網金融提升茶葉企業市場拓展能力，增厚企業盈利

茶葉企業借助互聯網金融開展市場營銷，可以提高營銷效率，增厚企業盈利。以互聯網金融第三方支付平臺為例，支付寶、微信等第三方支付平臺已經成為國內很多企業產品營銷的重要助力。茶葉企業借助第三方支付平臺，既可以降低企業營銷成本，同時也可以提高企業營銷效率，拓展企業產品營銷空間。

1.2 互聯網金融助推茶葉企業建立線上線下融合的新型營銷體系

傳統茶葉企業產品營銷主要借助實體茶葉營銷為主。一些大型茶葉企業一般采取代理商方式，把產品營銷權適當下放給地方代理人員。也有的茶葉企業通過建立實體營銷店鋪的方式開展茶葉產品的直銷。傳統實體茶葉營銷模式不但增加了茶葉企業的營銷成本，過多的流通環節也推動茶葉產品在市場上價格不斷攀升，不利于占據更多消費市場。而互聯網金融視域下，茶葉企業可以通過互聯網金融平臺開展茶葉的在線直銷，減少了不必要的流通環節，降低了營銷成本，在很大程度上能夠幫助企業產品更快地贏得消費者的青睞。因此，借助互聯網金融平臺構建的線上茶葉產品營銷體系，是對傳統線下營銷體系的有益補充。互聯網視域下，茶葉企業只有充分發揮線上線下兩種營銷優勢，才能真正提高他們的市場競爭力。

1.3 互聯網金融降低茶葉企業融資成本，提高融資效率

互聯網金融不但為茶葉企業開展市場營銷提供支付平臺、茶品信息宣傳平臺，也可以為茶葉企業提供虛擬在線融資平臺。互聯網金融融資門檻低、融資效率高、融資方式靈活的優點，可以幫助茶葉企業解決融資難問題。尤其是在當前實體商業銀行等金融機構銀根不斷鎖緊的時代背景下，我國很多企業面臨融資難問題。茶葉企業在進一步發展中也經常碰到融資難問題。互聯網金融憑借自身比實體商業銀行更強的融資優勢，在滿足茶葉企業融資渴求中發揮的作用越來越大。尤其是一些小微茶葉企業自身融資額度較小，如果借助實體商業銀行等金融機構開展融資往往存在授信資質不足，審批時間過長等問題。小微茶葉企業借助互聯網融資平臺開展企業融資工作，能夠快速解決資金短缺問題。盡管互聯網融資成本相對較高，但是越來越多的茶葉企業更愿意開展互聯網融資。

2 互聯網金融視域下茶葉企業市場競爭力提升中存在的問題

互聯網金融對茶葉企業市場競爭力的提升優勢明顯。但是，由于互聯網金融出現時間相對較晚，自身存在一些不足之處，部分茶葉企業對互聯網金融的認知還處于淺層狀態等因素。這些導致互聯網金融視域下我國茶葉企業市場競爭力塑造中還存在很多亟需解決的問題。

2.1 部分茶葉企業對互聯網金融認知不足，互聯網金融平臺利用效率不高

部分茶葉企業對互聯網金融缺乏系統完善的認知，不熟悉互聯網金融運行規律，不能有效采用互聯網金融手段提高企業市場競爭力。據湖南省瀏陽市政府網站報道，2017年，瀏陽市對全市293家茶葉企業的調研顯示，40.9%的茶葉企業尚未建立互聯網金融影響平臺，22.6%的茶葉企業構建的互聯網金融營銷平臺形同虛設，并沒有真正發揮實際營銷作用。如當地某家茶葉企業自2015年開始就開展互聯網金融營銷平臺的構建，前后投入760余萬元，但是該茶葉企業構建的互聯網金融營銷平臺實際運行效果并不明顯。這不但未能給該茶葉企業帶來豐厚的盈利，相反在短期內增加了企業運營成本。少數茶葉企業甚至對互聯網金融持有排斥態度，它們更愿意鞏固發展原有實體營銷渠道，不愿意加大互聯網金融營銷平臺的投資。湖南瀏陽原來一家大型茶葉企業的產品在全國都小有名氣，在很多一二線城市設立了加盟店或直銷店。近幾年該企業仍然重視產品的實體營銷平臺的鞏固，忽視互聯網虛擬營銷平臺的搭建，導致近幾年該企業市場競爭力不斷下滑。因此，茶葉企業要想借助互聯網金融提高市場競爭力，必須首先要首先解決當前我國茶葉企業對互聯網金融認知不足，互聯網營銷平臺利用效率不高的問題。

2.2 茶葉企業管理人員互聯網金融業務技能不高

茶葉企業要想借助互聯網金融技術提升市場競爭力，還需要不斷加強企業管理人員互聯網金融業務技能的培訓。但是，當前我國茶葉企業的管理人員由于培訓不到位等問題，互聯網金融職業素養明顯不高。一些茶葉企業管理人員甚至對互聯網金融一無所知，尤其是在一些家族式茶葉企業運營管理中管理人員互聯網金融職業素養意識更是相對淡薄。仍然以湖南瀏陽為例，2017年對當地茶葉企業管理人員的抽樣調研顯示，76.1%的管理人員缺乏互聯網金融業務技能，19.8%的管理人員對互聯網金融業務一無所知。這就導致很多茶葉企業在當前市場競爭中，原有市場競爭優勢不斷弱化，一些原本優勢的茶葉企業在互聯網金融視域下由于不能及時開展生產、營銷與服務轉型，導致企業競爭力每況愈下，在很大程度上影響了企業盈利水平的提升。一些茶葉企業有鑒于此也開展了企業管理人員互聯網金融業務素養與技能的培訓，但是由于缺乏足夠的培訓師資力量，培訓效果并不明顯。一些茶葉企業的管理人員自身對互聯網金融業務培訓重視不夠，更是加劇了這一現狀。因此，未來我國茶葉企業要想在互聯網金融視域下提高企業市場競爭力，必須要重視解決當前茶葉企業管理人員互聯網金融職業素養不高的問題。

2.3 茶葉企業互聯網金融人才引進與培養不到位

茶葉企業要想借助互聯網金融提升市場競爭力，儲備高素質的互聯網金融人才是重要條件。但是，當前很多茶葉企業存在互聯網金融人才短缺問題。分析原因，茶葉企業對互聯網金融人才引進與培養不到位是重要原因。不少茶葉企業并沒有建立互聯網金融人才引進與培養機制。一些茶葉企業即便是認識到互聯網金融人才對企業市場競爭力提升的重要性，也希望儲備互聯網金融人才，但是缺乏有效的人才引進渠道。從人才培訓看，一些茶葉企業也對企業內部的員工，尤其是營銷部門與財務部門的員工開展了一些互聯網金融知識、業務技能等方面的培訓。但是，由于缺乏高素質培訓人員等因素，導致茶葉企業互聯網金融人才培訓效果并不佳。2014年，浙江蕭山某茶葉企業打算構建互聯網融資中心，解決當前實體金融融資難問題。同時，也希望互聯網金融中心的建立能夠進一步提升企業核心競爭力。但是，經過兩年的努力，該中心并沒有預期建成，投入使用的部分也沒有發揮原有的預期效果。該企業在原因調查中，發現導致企業互聯網金融中心構建不成功的重要原因之一，就是該企業目前缺乏足夠的互聯網金融人才儲備。因此，茶葉企業必須要解決當前互聯網金融人才短缺的問題，才能真正讓互聯網金融成為企業市場競爭力提升的重要技術保障。

2.4 互聯網融資渠道不健全，茶葉企業融資難度較高

互聯網金融作為新生金融工具，自身還存在一些問題。尤其是互聯網融資渠道不健全，不少企業不能借助互聯網金融開展有效融資是當前互聯網金融發展中不可忽視的重要問題。茶葉企業在互聯網融資中，也碰到融資渠道不健全導致融資成本上升的現象。以當前最知名的螞蟻金服為例，作為阿里巴巴公司建立的互聯網金融融資平臺，盡管已經建立了較為便捷的在線融資平臺，為企業發展提供了一定資金助力。但是，螞蟻金服不能提供大額融資，僅能夠提供一些小額融資業務。要想借助螞蟻金服開展大額融資業務，也需要提供很多融資資信證明，難度有時甚至比實體商業銀行金融機構還大。因此，創建便捷有序的大額金融融資渠道，是當前互聯網金融必須要解決的首要問題。但是，與小額融資相比，大額融資給互聯網金融企業所帶來的風險明顯擴大。一旦發生融資風險，會給互聯網金融企業帶來巨大運營困難。

總之，互聯網金融為茶葉企業的市場競爭力的提升創建了有利條件。但是，當前茶葉企業借助互聯網金融拓展虛擬在線營銷空間，提高企業市場競爭力中還存在很多不足之處。未來我國茶葉企業必須要重視上述不足之處，制定互聯網金融視域下茶葉企業市場競爭力提升的有效應對之策。

3 發揮互聯網金融技術優勢，提高茶葉企業市場競爭力的建議

結合上述互聯網金融視域下我國茶葉企業市場競爭力提升中存在的問題，要想真正拓展互聯網金融視域下我國茶葉企業的市場空間，必須要重視以下幾方面工作：

3.1 提高茶葉企業對互聯網金融的認知程度，加強茶葉企業互聯網金融平臺利用效率

我國茶葉企業必須要看到互聯網金融對企業市場競爭力提升的重要作用，要看到未來互聯網金融給企業市場拓展提供的強大技術動力。因此，提高茶葉企業對互聯網金融的認知程度，是當前我國茶葉企業借助互聯網金融提升市場競爭力的首要工作。同時，提高茶葉企業對現有互聯網金融平臺的利用效率，也是茶葉企業借助互聯網金融提高市場競爭力的不可忽視的重要工作。茶葉企業只有充分認識到互聯網金融對企業市場競爭力提升的重要性，提高對現有互聯網金融平臺的利用效率，才能真正不斷拓展市場發展空間，構建真正線上線下融合的茶葉產品營銷體系。

3.2 提高企業管理人員互聯網金融業務技能

企業管理人員互聯網金融業務技能的高低直接關系到企業能夠借助互聯網金融拓展市場空間的成敗。茶葉企業必須要采取各種方式不斷提高企業管理人員的互聯網金融業務技能，讓他們掌握互聯網金融業務特點，熟悉互聯網金融業務流程，能夠制定互聯網金融視域下企業市場拓展戰略等。要不斷強化茶葉企業管理人員互聯網金融市場拓展意識，這樣才能從上至下真正推進互聯網金融的發展，讓互聯網金融成為企業市場競爭力提升的技術助力。茶葉企業在企業管理人員的考核評價中，未來應當把是否具備較強的互聯網金融業務技能作為重要的考核指標。這樣才能不斷提升茶葉企業管理人員不斷加強自身互聯網金融業務技能的提升。

3.3 加大茶葉企業互聯網金融人才的引進與培養

高素質的互聯網金融人才是茶葉企業依托互聯網金融提高市場競爭力的重要人力資源保障。茶葉企業應當加大互聯網金融人才的引進與培養，逐漸構建適合企業發展需求的互聯網金融人才隊伍。從人才引進看，茶葉企業應當與國內外開設互聯網金融專業的高校進行人才培養合作，可以直接開展互聯網金融專業優秀畢業生的招聘，也可以選拔一些企業內部的優秀人員進入高校進行專項委培等。從企業內部人才培養看，除了上述委培方式，茶葉企業也需要建立企業內部的互聯網人才培養機制，通過定期培訓和不定期培訓結合方式，讓企業內部員工掌握一些互聯網金融業務技巧。茶葉企業也要鼓勵企業員工自己開展互聯網金融知識與技能的自我培訓等。

3.4 健全互聯網融資渠道，降低企業融資難度

茶葉企業應當與互聯網金融企業共同開展互聯網融資渠道的構建，要采取各種措施降低茶葉企業融資門檻和融資成本，提高茶葉企業融資效率。具體做法如下：一是茶葉企業可以與相關互聯網金融企業簽訂長期融資合作合同，讓互聯網金融企業為茶葉企業提供更多融資便利渠道，如建立茶葉企業融資專項“綠色通道”等；二是茶葉企業可以結合自身融資業務特點，向互聯網金融企業提出融資建議，幫助互聯網金融企業開展融資平臺的創新等。總之，健全互聯網融資渠道，不但能夠提高茶葉企業融資效率，對互聯網金融企業自身融資業務拓展也有著非常重要的推動作用。

4 結語

互聯網金融視域下，茶葉企業市場競爭力的提升獲得全新的技術助力。互聯網金融為茶葉企業市場競爭力的提升提供了很多有利條件。但是，當前我國茶葉企業在借助互聯網金融拓展市場空間中還存在一些問題。茶葉企業必須要深入考察問題出現的原因，制定切實可行的應對之策。

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