基于社會責任視角的中小茶企管理模式構建研究

于玲玲

（南昌理工學院，江西南昌 330044）

1 前言

進入二十一世紀以來，受到多個方面因素的影響，我國的經濟得到迅猛發展，促使社會主義現代化建設步入到一個嶄新的階段，在這一背景之下，作為社會重要組成的部分的各行各業也得到了進一步發展。要想在激烈的市場經濟環境下占據有利的位置，企業在面對日益劇烈的競爭壓力時，需要從社會責任視角出發來構建相對應的管理模式，原因在于社會責任管理作為一種新型的管理模式，不僅能夠幫助企業在發展過程中明確自身的戰略目標和發展重心，而且也有利于引導企業過于追求經濟利潤上漲而忽視企業應該具備的社會責任，因此，企業要從實際發展情況出發，在采取合理措施的基礎上有效構建社會責任管理模式，從而得到整體的進步與發展。下面筆者就來談談中小茶企的社會責任及管理模式。

2 中小茶葉企業在社會責任的遵守方面存在的問題

企業的社會責任，從概念的角度來理解的話，指的就是企業在經營活動過程中，在對股東承擔法律責任的基礎上也承擔著對員工、消費者、社區以及環境等方面的責任。茶葉企業作為企業組織結構的一個分類，也必須遵循應該遵循的社會責任，但是在實際的發展過程中，中小茶葉企業在社會責任的遵守方面仍然存在著不少的問題，為此，這一章節主要根據于此，提出以下幾個方面存在的問題，通過對問題的明確，從而為后續對策的提出奠定基礎。

2.1 過于追求經濟利益，存在茶葉質量問題

茶葉在我國擁有悠久的種植歷史，經歷時代的發展與變化，從最初的種植朝著多元化方向發展，在市場經濟發展環境之下，形成以企業形式的組織結構，在如今的發展中，有中小茶葉企業之分。由于我國是一個生產茶葉的國家，茶葉這一產品，無論是在國內還是在國外，都享有很好的名譽，正是因為如此，中小茶葉企業所要肩負的社會責任之一就是確保茶葉的質量，避免出現茶葉安全問題，但是在實際發展過程中，受到市場經濟弊端的影響，不少中小茶葉企業過于追求經濟利益，將經濟利益的追求遠高于社會責任的遵循，導致在市場中有關茶葉的假冒偽劣商品層出不窮。近年來，在我國的發展過程中，不難發現，我國的食品安全問題叢生，市場中的假冒偽劣商品比比皆是，比如說假煙、假酒、地溝油等，而現在茶葉假冒偽劣商品的出現，不僅影響了我國茶葉整個行業的發展，而且也在很大程度上影響了我國經濟的進步。

2.2 以不正當手段獲取利益，忽視慈善事業發展

無論是哪一種類型的企業，遵紀守法、合法經營、依法納稅都是企業社會責任的重要組成部分，踏踏實實做好這些應該遵循的社會責任，不僅能夠促使自身企業得到良好發展，而且對于社會主義現代化建設也是發揮著重要的作用，但是在實際發展過程中，部分中小茶葉企業為了追求私利，往往會采用一些不好的形式，比如說走私販私、偷逃稅款、虛開增值稅發票等，用各類違法手段謀取利益，在很大程度上影響了整體的進步與發展。除此之外，當前的企業發展環境是處于社會主義市場經濟之下，所謂的社會主義市場經濟，就是在市場經濟發展環境基礎上發揮政府的宏觀調控作用，因此，企業在發展過程中會收到來自政府的各項支持，尤其是在中小茶葉企業中更是受益最多，與之對應的，在中小茶葉企業接受政府各個方面幫助的同時，也應該貢獻自己的一份力量來關注社會公益事業，投入資金資源來從事慈善活動，這一形式的采取，無論是對企業內部的發展還是對社會整體的發展都是具有重要的意義，但就普遍意義而言，我國絕大部分中小茶葉企業在社區貢獻、關注社會公益事業、關愛特殊群體等較高層次社會責任履行方面做得不夠。

2.3 侵害員工的合法權益，對環境保護不夠重視

隨著市場化改革的深入發展，中小茶葉企業迎來了不少的發展機遇，推動中小茶葉企業是能夠發揮經濟增長、增加就業、豐富市場等方面的作用，需要注意的是，在中小茶葉企業發展過程中，也要求中小茶葉企業積極的履行社會責任，但是在實際發展中，由于受到多個方面因素的影響，中小茶葉企業在社會責任的履行方面還存在以下幾個方面的問題：第一，二十一世紀企業與企業之間的競爭，歸根結底就是人才之間的競爭，再加上員工作為企業的原動力，留住人才是企業必須要重點思考的問題，但是在中小茶葉企業發展過程中，企業未重視員工福利待遇問題，在一定程度上侵害員工的合法權益，導致員工無法投入全身心到工作中；第二，沒有將保護生態環境作為企業應該遵循的社會責任之一，在生產活動的經營過程中未采取合理的措施來予以改善，從而影響了整體的進步與發展。

3 基于社會責任視角下構建中小茶葉企業管理模式的措施探討

中小茶葉企業作為市場經濟的重要組成部分，不僅發揮著不可忽視的作用，而且也承擔著不少的社會責任，要在承擔社會責任的基礎上發揮作用，才有利于促進我國社會主義現代化得到更好的建設，因此，基于社會責任視角下構建中小茶葉企業的管理模式，是具有重要的意義。那么，應該采取哪些方面的措施來構建呢？這一章節就針對于此，提出以下幾個方面的策略來進行探討和研究，希望可以促進中小茶葉企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，從而得到更好的發展。

3.1 重視企業社會責任的遵循，樹立企業社會責任意識

基于社會責任視角下構建中小茶葉企業的管理模式，所能采取的第一個措施就是重視企業社會責任的遵循，樹立企業社會責任意識，從而促進中小茶葉企業更好的履行社會責任。首先，意識影響行為，行為的做出需要充分發揮意識的主導作用，由此可見，中小茶葉企業要想構建社會責任方面的管理模式，作為中小茶葉企業的領導者要從意識領域充分認識到這一方面，樹立企業社會責任意識，并且為各項活動的開展提供決策的支持。其次，茶葉企業與其他企業不同之處在于經營的產品，由于茶葉在發展過程中，逐漸形成了內涵豐富的茶文化，因此，以經營茶產品為主的茶葉企業，在自身內部的發展過程中，茶文化也是縈繞在周圍，而在茶文化的組成內容中，由于茶文化是跟隨著歷史的發展而不斷補充優秀的內容并且淘汰掉不好的內容，為此，將茶文化與企業要遵循的社會責任相結合，在此基礎上開展多樣化的宣傳活動，讓企業內部的員工充分意識到遵循社會責任的重要性，從而促進中小茶葉企業在激烈的市場競爭中得到更好的發展。

3.2 借鑒優秀的管理經驗，調動內部員工參與到社會責任管理之中

基于社會責任視角下構建中小茶葉企業的管理模式，所能采取的第二個措施就是借鑒優秀的管理經驗，調動內部員工參與到社會責任管理之中，從而促進中小茶葉企業得到更好的發展。由于我國中小茶葉企業與歐美中小企業相比較而言，在社區貢獻、關注社會公益事業、關愛特殊群體等較高層次社會責任履行方面做得不夠，與此同時，我國的市場經濟起步是較晚的，市場管理還有待規范，一些在法律沒有觸及的方面仍然還處于不完善的狀態，因此，應該積極的學習國外先進的管理經驗，在此基礎上制定詳細的社會責任報告，讓社會責任管理與企業發展緊密結合，進一步推動中小茶葉企業更好的履行應該履行的社會責任。除此之外，現如今企業與企業之間的競爭，實質上是人才之間的競爭，因此，不僅要保障員工的合法權益，而且也要維護消費者的權益，同時規范管理制度，讓企業內部的員工樹立責任意識和競爭意識，明確各自崗位職責和權利，以此來有效提升企業的社會責任管理，從而加強中小茶葉企業的管理效果。

4 結束語

中小茶葉企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，遵循社會責任，不僅是發展的前提，也是提高市場競爭力的關鍵，為此，中小茶葉企業要從實際發展情況出發，在此基礎上采取合理、有效的措施來從社會視角出發構建中小茶葉企業的管理模式，從而促進整體的進步與發展。

[1]陳李平.基于定位理論的福鼎白茶品牌營銷研究[D].福建農林大學,2017.

[2]季明昕.淺述大數據對普洱茶企業管理決策的影響[J].當代經濟,2017（23）:88-89.

[3]王文震.武夷山茶企業電子商務發展現狀與對策研究[D].福建農林大學,2016.

[4]本報記者劉旸.新常態，茶企營銷如何“破繭成蝶”[N].中華合作時報,2015-06-02（B06）.

[5]張悌忠.提升南平茶企業品牌管理水平研究[D].福建師范大學,2015.

[6]鄧玉華.基于社會責任的企業競爭力研究[D].江西財經大學,2013.

[7]劉麗英.論會計謹慎性原則在茶業企業資產管理中的應用[J].茶葉科學技術,2005（2）:8-9.