基于茶文化的旅游主題酒店開發與管理

時 進

（廣西工商職業技術學院，廣西南寧 530008）

文化是經濟政治發展的產物。伴隨著商品經濟的萌芽以及城市文化的不斷發展，茶文化由此產生。中國傳統茶文化不僅包含著人類物質文明成果，更加注重文化意識形態內涵。茶文化內涵講究雅致，表現書畫、詩詞以及歌舞文化魅力。在后來的發展過程中，優秀的儒家、道家等思想被吸收到茶文化內涵當中，促進了優秀傳統茶文化的進一步發展。

近年來，我國經濟科技發展迅速，城市第三產業的比重越來越大，人民生活水平日益提高。隨著人們思想觀念的變化以及精神文明發展需要，越來越多的人想要借助旅游陶冶情操，放松自我，旅游業因此得到了迅速的發展。在中華傳統優秀茶文化的影響之下，旅游主題酒店的開發得到了新的啟迪。茶文化旅游主題酒店傳承了優秀中華文化，同時又使主題酒店與其他酒店形成差異化，使之在激烈的競爭中形成特色，脫穎而出。

1 茶文化主題酒店概述

茶文化起源于中國，最初的茶文化主要是物質文明的集合，涉及茶葉的沖、泡以及飲用等。茶葉剛開始是獨屬于皇室家族的飲品，隨著生產的發展以及文化的變遷，茶葉開始在普通百姓生活中普及。與此同時，茶文化內涵也在不斷延伸和發展。從表現吟詩、作畫、舞蹈表演的雅致，到能夠描繪百姓生活現狀的質樸，茶文化蘊含著時代發展的印記。不僅如此，茶文化還包括了歷史文化、宗教信仰、風俗習慣等內涵，與人們的生活息息相關。茶文化源于生活而又高于生活，表現著濃厚的精神文化內涵[1]。主題酒店是想通過某一主題，與普通酒店形成差異化，以此作為營銷賣點。通過主題的設定，相應的酒店設施、服務、以及酒店文化氛圍都與主題相呼應，形成一套完整的體系。茶文化主題酒店，依托優秀中國傳統文化內涵，表現茶文化精髓。酒店設施以及相關茶具的設置，營造出濃濃的中華茶文化，同時酒店的服務文化體現著中華文明的優秀內涵，敬、和、清、寂，貼心的服務以及愜意的氛圍，往往讓人感到身心愉悅，意趣盎然。茶文化主題酒店不僅傳承和弘揚了優秀傳統文化精華，還使酒店具有別具一格的特色，促進了主題酒店的繁榮發展。

2 茶文化主題酒店發展背景

2.1 優秀傳統文化奠基

隨著我國經濟科技的迅速發展以及國際化進程的不斷加快，中華優秀傳統文化綻放著越來越閃耀的光芒。繼承和弘揚優秀中華傳統文化，是時代發展的必然要求。我國傳統茶文化是中華文化的精華，凝結著深厚的物質文明以及精神文明。伴隨著時代的發展進步，茶文化也不斷的注入了嶄新的元素，增添了新的文化內涵。優秀的中華文化孕育著茶文化，使茶文化主題酒店有了精神依托。

2.2 人類精神文明的發展

近年來，我國綜合國力日益提升，人民生活水平也有了很大程度的提高，人們對于精神文明的需求不斷加大，從而推動了旅游業的繁榮發展。在激烈的競爭環境之下，如何有效的形成差異化，使主題酒店在同行業競爭中脫穎而出是值得深入研究的問題。茶文化旅游主題酒店的創新開發，為酒店的發展帶來了新的機遇[2]。也進一步促進了優秀中華文化精神文明得以傳承和發展。

3 茶文化主題酒店的發展現狀

3.1 茶文化主題酒店缺乏創新，嚴重雷同

建設茶文化主題酒店的出發點和落腳點是與其他酒店形成差異化，建立自己的競爭優勢。然而，在實際發展過程中，茶文化主題酒店缺乏創新創意，模仿現象十分嚴重，導致茶文化主題酒店雷同，差異化效果并不顯著。這就大大降低了顧客的體驗感和新鮮感，造成了顧客審美疲勞，因而難以達到茶文化旅游主題酒店開發的初衷和目的。酒店業主既然想要打造差異化、具有豐富文化內涵的茶文化主題酒店，就得做好承擔風險的心理準備，同時保證充足的資金鏈作為支撐。一旦差異化的茶文化主題酒店建立起來，前景是不可估量的。一味的模仿只會造成嚴重的顧客流失、越來越差的顧客體驗和不佳的口碑傳播，讓自己逐漸淹沒在激烈的行業競爭之中。

3.2 茶文化主題酒店個性化表現不夠鮮明

中國傳統茶文化有些豐富的文化內涵，值得深入研究和挖掘。當今，我國市場上的茶文化主題酒店特色并不鮮明，僅僅停留在茶文化表面，大都以宣傳“綠色”為主題，因此對旅游顧客的吸引力不是很強，最終導致茶文化主題酒店發展形勢不佳。在茶文化主題酒店的開發之中，應當對茶文化內涵進行更加深入的研究，使之融合更多的精神文明，激發大眾的情感共鳴。另一方面，不同的地區也有獨特的地域文化。然而現階段茶文化主題酒店卻呈現出千篇一律的景象。茶文化主題酒店可以和區域特色文化有機結合，形成鮮明的個性化特色，增強茶文化主題酒店的營銷賣點。

4 茶文化主題酒店的發展策略

4.1 深入挖掘茶文化內涵，與區域特色文化相結合

茶文化豐富的精神文化內涵，為主題酒店營銷賣點提供了多樣化的發展思路。酒店開發過程中，不應該只停留在“綠色”的表面含義，茶文化的雅致情趣、以人為本、仁義禮智、和諧之道等豐富的精神文化內涵，都可以作為主題酒店開發的創新點。通過深入挖掘茶文化精神內涵，建立與旅游顧客之間的情感共鳴，拉進人與人之間的距離，同時增強了顧客粘性。另一方面，區域特色文化同樣是主題酒店的差異化來源。我國茶葉種類繁多，與茶葉有關的歷史文化故事也是不盡相同。因此在打造茶文化主題酒店時，可以以歷史文化故事作為營銷賣點，吸引顧客興趣，引起關注度以及話題討論，打響主題酒店的名聲。同時，也可利用多種藝術表現形式對優秀的茶文化內涵進行解讀，營造濃郁的茶文化主題氛圍，使顧客沉寂其中，感受傳統茶文化的熏陶。

4.2 注重茶文化主題酒店的整體設計

既然想要打造別具一格的茶文化主題酒店，那么就要有一整套的設計體系，將空間構造、酒店設施、服務體驗以及氛圍營造與茶文化緊密結合，呈現出真真正正的茶文化主題酒店。酒店的空間設計，應當營造出一種靜謐、淡雅的氛圍，酒店裝修應表現出濃濃的古韻氣息[3]。酒店設施優先選取木制品，同時在窗戶、大廳柱子上刻畫茶葉的形狀。對于酒店其他公共區域的設施擺放，可以多多添置茶具、茶幾、茶桌等，增添茶韻氣息。酒店房間的床具、桌子、門窗、穿衣鏡以及洗漱用品，都應當刻印相應的茶文化標記，營造濃厚的茶文化氛圍。服務人員的穿著、內在氣質以及服務態度應當做到足夠溫和謙遜，讓顧客有種賓至如歸的感覺。整個主題酒店的方方面面都體現著濃厚的茶文化，使消費者被茶文化氛圍熏陶，在茶文化主題酒店有獨特的體驗感，增強顧客認同以及顧客忠誠。通過全方位的茶文化主題酒店設計以及茶文化氛圍營造，不但可以提高主題酒店的辨識度，還有效的激發了旅游顧客的興趣以及對于茶文化主題酒店的新鮮感，從而促進茶文化主題酒店的發展。

4.3 利用網絡平臺宣傳茶文化主題酒店

在信息化的時代背景之下，“酒香也怕巷子深”因此做好營銷宣傳顯得尤為重要。互聯網為旅游主題酒店宣傳提供了一個良好的平臺。酒店開發者可以制作旅游主題酒店的視頻，吸引游客興趣。通過多種藝術表現形式，展現茶文化故事，發揮獨特的區域文化魅力以及優秀傳統文化魅力。另一方面，可以通過茶文化主題酒店網絡平臺社區的建立，與消費者之間建立良性的互動關系。明確消費者的需求，同時采納有效的建議。使主題酒店的開發、設計以及服務更具有可行性和針對性。通過茶文化主題酒店社區的建立，在增強顧客粘性的同時，也起到了較好的宣傳效果。

5 結語

茶文化是中華優秀傳統文化的精髓，對于人們的物質文明建設以及精神文明建設產生了深遠意義的影響。茶文化主題酒店的創新策略，是旅游酒店發展的契機。當前，茶文化主題酒店發展中還存在一些問題，酒店個性化特色不夠鮮明，模仿、雷同現象嚴重。因此在茶文化主題酒店的開發過程中，應當注重深入挖掘茶文化精神內涵，建立多樣化的營銷賣點。對于主題酒店的整體設計以及布局，都要進行充分全面的考慮，使主題酒店營造出濃厚的茶文化氛圍。同時，應當科學的利用互聯網技術，對茶文化主題酒店進行有效的宣傳吸引消費者的興趣，引發大眾的情感共鳴。茶文化主題酒店傳承了優秀中華文化，也推動了旅游酒店的新發展。

[1]花立明.論茶文化主題酒店的設計理念和發展策[J]福建茶葉,2015（3）:13-14.

[2]甄小翠，張玉山.茶文化主題酒店設計初探[J]家具與室內裝飾.2015（10）:05-06.

[3]許霞.淺析茶文化主題酒店管理與發展[J]福建茶葉,2016（9）:11-13.