美好的事物慢成長

王錚

截至2017年年底，我已經加入保險行業整整十三年。這些年來，我從主體公司到保險經紀；從只能為客戶提供單一公司的產品到可以綜合市場上眾多保險產品為客戶制訂優中選優的整體保障解決方案；從初入社會的小白到今天能夠為眾多伙伴的成長提供全方位的指導；從每天睜眼第一件事就是找客戶到每天源源不斷的客戶主動找上門……如果用一句話來概括這么多年的感悟，非“美好的事物慢成長”莫屬。

進入保險行業

從中國政法大學國際經濟法專業畢業后，我赴海外留學獲得了法學碩士學位。2004年夏天回國之后，經過了短暫的律所生涯，我義無反顧地扎進了保險行業，加入了當時國內領先的外資保險企業——友邦保險。偶然接觸到保險行業的我，經過認真的調查和分析，發現這是一個價值被嚴重低估的金融行業。這還是一個時間自由、機會公平、適合發揮主觀能動性、可以成人達己的事業，這與我的個性與期望不謀而合。如今，我非常慶幸自己當年做出了合適的選擇。

保險經紀是未來的方向

隨著中國經濟的發展，人們的購買力越來越強。受到環境污染、金融危機等影響，整個社會對保險的保障、理財功能也越來越認可。保險主體公司越來越多，市場上可供選擇的保險產品也極大豐富。一面是人們的保險需求越來越大，一面是消費者的選擇難度越來越大，保險經紀人日益成為解決這一矛盾的不二選擇。我在2010年加入了明亞保險經紀——國內最早也是目前最大的以人壽保險業務為主的經紀公司。經過一段時間的并行，我選擇徹底離開友邦保險，全心投入保險經紀事業。

保險經紀人與保險代理人有很多的不同：第一，代表主體不同。保險經紀人基于投保人和被保險人的立場和利益為客戶挑選產品、提供服務；保險代理人是基于保險公司的立場和利益向客戶推銷產品。第二，法律責任不同。經紀人有更高的法律約束，在銷售、服務過程中承擔獨立法律責任，一旦由于自身原因給投保人、被保險人造成損失的，由保險經紀人承擔法律賠償責任，所以經紀人在展業時會追求專業、嚴謹；保險代理人根據保險公司的授權代為辦理保險業務，由此造成的法律問題，由保險公司承擔賠償責任，因此難免會有銷售誤導現象的出現。第三，業務范圍不同。保險經紀人可以為客戶從多家保險公司挑選產品；保險代理人只能銷售所代理的單一公司的產品。第四，銷售方式不同。保險經紀人向客戶提供咨詢服務，專業程度更高、更全面。

打個比方，保險公司就像藥廠，專屬的保險營銷員就像醫藥代表，要去四處推銷藥廠的產品；而保險經紀人像醫生一樣可以根據病人的癥狀對癥開藥，提供解決方案，優秀的保險經紀人更是可以提供系統的售前、售中、售后服務，同時可以幫客戶定期體檢、查缺補漏，和律師、會計師一樣，是客戶一輩子都離不開的專業顧問。

與優秀的團隊共同成長

跟我共事時間稍長的伙伴都知道，有個非常鮮明的特點：微信秒回。哪怕是夜里十二點，任何人，只要有問題問我，我都會在第一時間處理，除非我當時正在做面談。

作為經紀人的工作模式，大家更多是獨立作業，很多伙伴經常碰不上面， 所以隨時做到溝通暢通，讓每位伙伴的問題能夠及時得到解答，是增強團隊凝聚力和歸屬感的重要環節。我就是每位伙伴的堅強后盾！我不覺得有多辛苦，能和伙伴們一起成長，我感到十分開心。對于團隊，我喜歡用服務代替管理，就像用服務代替推銷一樣——我們為客戶提供咨詢服務，不是向他們推銷產品；我是為伙伴們提供服務的， 不是用規則去約束他們。

我團隊的發展模式不是傳統的“同志們給我沖”，而是“同志們跟我沖”。我相信榜樣的力量，信仰說到不如做到，要做就做最好。在整個大團隊里， 我是見客戶最多的，也是個人業務最佳的。比如，我做到了TOT，那么，可以帶領團隊里的經理們做到COT，他們再帶動大家努力達成MDRT，整個團隊形成積極向上的氛圍，大家才越干越有勁。

在這樣的思想指導下，我的團隊規模越來越大，但管理卻越來越輕松。一方面，一批優秀的經理快速成長起來，他們有能力幫助和服務團隊伙伴；另一方面，很多伙伴自帶自發自律的屬性。我需要做的，就是“授人以漁”，幫助他們理清思路，找到解決方法，或者教會他們到哪里去找答案。剩下的問題，他們自己就能主動解決。

目前，我的團隊成員將近200人，包括前外企白領、前檢察官、前IT精英、前人民教師……博士、碩士一點也不稀奇。一些伙伴分布在不同的城市。隨著明亞更多分支機構的開設，團隊也會越來越壯大。但人數不是我追求的目標，優秀的人才不是天生的，優秀的團隊也不是朝夕之間就形成的。這是一個沉淀的過程，是一個逐步發展、成長、成熟的過程，是一個慢生長的過程。我希望，未來，我的團隊是全國一盤棋。通過先進的信息網絡，我們緊密聯系在一起，以真誠為圓心，以專業為半徑，為更多客戶提供優質全面的服務！endprint