推進高校辦工作精準化 助力“雙一流”大學建設

白鷺++王楠

【摘要】高校辦公室工作的精準化是高校行政管理體制改革的必然要求，也是建設“雙一流”大學的重要抓手。從定位精準化、信息精準化、配置精準化、業務手段精準化著手，有利于整體推進高校辦公室工作精準化，進而使其精準發力，更好地助力“雙一流”大學建設。

【關鍵詞】高校辦公室；精準化；雙一流

隨著國家《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》和《統籌推進世界一流大學和一流學科建設實施辦法（暫行）》的相繼出臺，我國高等教育供給側結構性改革的步伐進一步加快，中國大學沖刺國際前列、打造頂尖學府的“沖鋒號”已經吹響。“一流教師、一流學生、一流環境、一流管理、一流設施”是“雙一流”大學的應有之義。高校作為高等教育大變革的主戰場，直面對標一流、達標一流、躋身一流的現實需求。管理工作作為高校工作的三大板塊之一，是教學、科研核心業務板塊運轉的樞紐，是保障立德樹人、人才培養的勤務員與后備隊，起著基礎性、關鍵性、保障性作用。高校辦公室作為高校管理工作的直接承擔者和執行者，是學校的綜合辦事機構、黨政工作運轉的重要樞紐。與教學、科研工作相比較，由于管理過程往往是在幕后，管理效果的顯現又需要較為漫長的時間效應，管理效果顯現出慢性、隱性、效果不顯著等特性，容易被忽視，在當前的“雙一流”建設中對高校辦公室工作的重視程度還不夠。“雙一流”建設是一個系統工程核心業務雖然聚焦于教學、科研實力的提升，高校辦公室是直接面對高校教學、科研工作運轉的落地窗，可謂是學校綜合改革大局的指南針和大管家。因此，我們必須將其置于“雙一流”建設的系統工程和總體布局中，提升高校辦公室工作精準化則應成為打造高?！耙涣鞴芾怼钡闹髑篮屯黄瓶?，使之與教學、科研等板塊環節有機整合、全程聯動，下好三大板塊一盤棋，其工作的精準化成為必然要求。

一、高校辦公室工作精準化的內涵

高校辦公室工作的主要職能是圍繞學校中心工作，360度全覆蓋，溝通上下、協調左右、聯通內外，保障學校教學、科研等各項工作良性運轉，服務學校大局。高校辦公室工作能否做到精準化，不僅直接關系到高校決策部署能否落實到位精干高效、優質服務。

那么，何為高校辦公室工作的“精準化”？我們從精準化的定義與內涵來理解?！熬笨梢岳斫鉃橥瓿晒ぷ鞯倪^程精簡、質量精優、品質精到，要求上精益求精；“準”則可以理解為將辦公室的工作任務摸得準確，領導決策意圖判斷拿捏的到位，工作完成的時效性、重要性理解執行的偏差小。

總而言之，要實現“精準化”，既要做到準確到位，又要保證優質高效，而且要將精準理念、精準過程、精準結果固化下來，進而形成常態化、制度化，實現“精準化”。這種精準化的要求不僅要求體現在辦公室工作人員的時間觀念、空間位置上，也要求深入到對辦公室工作的認知感受與實踐行為上。

二、如何推進高校辦公室工作精準化

由于辦公室工作類型多、事務雜、要求高，每天處理的都是十分具體的服務性事務，無論辦文辦會辦事，每一個崗位，每一個環節，每一道防線，要求都十分具體，不能有一個崗位出錯，也不允許有一個環節走偏。一個環節“掉鏈子”，整個鏈條就運轉不起來。很多瑣碎工作看似是小事，但稍有差錯都會影響整體甚至全局工作，影響到優質高效優質的精準化服務。其出發點、重心、核心在于服務，落腳點在于高效優質的精準化服務。因此，要推進高校辦公室工作的精準化，必須扭住精準服務的牛鼻子，可以從以下四個“精準化”著眼。

（一）定位精準化。定位對標精準，才能找準位置，做到不越位、不缺位、不失為。辦公室工作的主體涵蓋了辦公室工作人員、高校領導、教師、學生及軟硬件設施。給自己的角色、工作性質、工作內容、服務對象定位。準確定好高校辦公室工作在學校全盤大局的橫縱坐標，定好服務對象的橫縱坐標。明確辦公室工作服務于教學、科研，上至整體規劃、小至工作安排，讓服務領導、服務教學科研、服務師生成為高校辦公室工作的風向標，以此為過程到位與結果精準打好思想基礎。

（二）信息精準化。信息掌握精準，才能實現時效快人一步，決策高人一籌。當前是信息高度融合與發達的時代，誰掌握了信息，誰就掌握了權力與未來。作為溝通上下、協調左右、聯動內外的辦公室工作，面對的事務信息量大、多、雜，對信息作出準確判斷所需的知識和業務儲備信息要求高，因此高校辦公室工作人員要扎實持續不斷學習高等教育政策、業務及管理知識，提煉總結工作經驗，洞悉高等教育發展趨勢，熟悉高等教育變化規律，提高對信息的識別度、敏感度與警覺性，善于捕捉信息、篩選信息、甄別信息、傳達信息、把握信息。想學校之所想，急學校之所急，辦學校之所需。通過信息獲知早、信息判斷準、信息利用佳等做到觀大局、識大局，更好地服務大局。讓千里眼看得更遠，順風耳聽得更靈，為學?！半p一流”建設的服務決策把好信息關，打好信息前戰。

（三）配置精準化。配置科學精準，才能實現發力精準、全方位有機聯動。要從人才配置、財力配置、物力配置、制度配套等多方面著眼，打好辦公室工作重點內容與常規性工作的組合拳。使得辦公室人才隊伍精干精明，作風嚴謹細致、精益求精、雷厲風行、緊抓快辦。即形成對工作細之又細、慎之又慎、毫不拖延的作風，對工作質量精益求精的追求；各項資金使用精準合規，物力設施安排精準到位，既無閑置、不浪費，又能通力配合、不打折扣；制度規范齊全，從制度層面完善頂層設計、謀劃資源投入、做好目標考核和統籌協調，把制度的籠子扎緊扎牢，為辦公室工作立規矩、樹規范，用原則與辦法管好辦公室工作。通過上述各項軟硬件資源配置的全方位精準化，回應“雙一流”建設對資源配置的硬要求。

（四）業務手段精準化。業務手段選取精準，才能事半功倍，確保高效。好方法勝過好老師，好工具省力又省時。辦公室工作繁多，不能光顧埋頭拉車，還要抬頭看路，積極主動探索新的工作方法與方式，切實保證各項工作適應的上、跟進的快、落實的好。具體體現為辦公室業務手段的科學化、規范化、系統化、創新化。業務手段是完成工作的基礎、支撐、依靠，只有依托新的精準化技術和手段，摸清穴位、找出要害。因此，尋找、嘗試、試行、總結、固化富有創新性、先進性、簡捷性的業務手段，應當成為辦公室工作邁上臺階的定海針。業務手段精準了，才能朝著既定目標和要求精準推進辦公室工作。

三、結語

高校辦公室工作是大學建設中的重要防線、厲害關口、關鍵哨位，因此高校辦公室的每一位工作人員都必須以“精準化”理念、思維和標準來要求和指導具體工作，站好每個崗位、嚴把每個關口、守住每道防線，推進高校辦公室工作系統化、現代化、科學化，才能成為精準化服務領導、保障師生，做好創建“雙一流”大學征程的堅強前哨和鞏固后院，使得高校辦公室工作為教學、科研保駕護航、謀劃長遠，更扎實地落腳于“優質高效”，成為“雙一流”大學建設的助推器和加速器。

【參考文獻】

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