秘書工作應正確處理好的幾種關系

張艷斌

【摘要】作為秘書工作者，必須強化與時俱進工作理念，自覺遵循辦公室工作規律、準確把握秘書工作特點，學會正確處理好各種關系。

【關鍵詞】秘書工作；工作特點；各種關系

辦公室作為一個單位的綜合辦事機構，是承上啟下的紐帶、聯系左右的橋梁、協調各方的樞紐、溝通內外的窗口。秘書工作是確保辦公室充分履行“參與政務、協調事務、做好服務”職能、充分發揮“辦文、辦事、辦會”作用、充分體現窗口效應的重要載體。秘書應學會正確處理好各種關系。

一、處理好“工學”關系，使工作學習化與學習工作化統一

“中國共產黨人依靠學習走到今天，也必然要依靠學習走向未來?！睂W習是秘書工作人員的第一要務，應當把學習和研究擺在工作的重要位置。不斷加強對上級路線方針政策的學習和掌握，尤其要對上級關于推進工作的措施和言論要保持高度的敏銳性并及時給予關注和掌握，充分利用參與會議、調研、考察、交流等活動的機會了解和吸納來自各方的知識和信息，做到廣聞博覽、廣泛涉獵、開闊視野、學以致用。同時要堅持以工作對象為研究對象，把研究成果轉換為工作成果，加強對工作內容、服務對象、業務提升等規律性研究，加強對工作中所遇問題、出現情況、方法經驗等不間斷反思，加強對工作中存在的薄弱環節、改進空間、發展訴求的經常性思考，在工作中學習、在學習中工作，堅持不懈、日積月累、循序漸進、厚積薄發，做到以學促行、以學促干、學工相長、以學促工。

二、處理好“承創”關系，實現繼承和創新的統一

“不忘本才能開辟未來，善于繼承才能更好地創新和發展?！鞭k公室是服務單位最直接、聯系各方面最廣泛、保障單位工作最關鍵的重要處室，崗位特殊、責任重大、使命光榮。作為秘書工作人員，應當在秉承傳統的基礎上精通各項業務，繼承好的傳統、發揚好的作風、傳承好的經驗、提升好的做法。在思想上要勇于創新，與時俱進，對所負責的工作經常作戰略性、全面性、前瞻性的思考；在工作方式方法上積極拓新，大膽探索，對具體的事務要善于出新點子、想新方法、創新路子；在文字起草上“推陳出新”，持續提升，加強行文的思想創新、內容創新、形式創新和話語體系創新；在服務領域上全方位鍛煉，克服單項服務的被動局面，確?！皥詮娗吧凇㈧柟毯笤?、核心智庫”的作用發揮得更好、更精準、更有效。

三、處理好“局域”關系，實現謀全局與謀一域的統一

“不謀全局者，不足謀一域”。一切服從于大局，一切服務于大局，是對秘書工作人員的基本要求。作為秘書工作人員，要有“登泰山而小天下”的氣度，也有“功成不必在我”的胸襟，摒棄“各自打掃門前雪，不管他人瓦上霜”的狹隘，自覺增強全局意識、不斷強化大局觀念，要時刻想著大局，牢牢把握大局，善于站在大局的高度認識問題、分析問題，提出解決問題的方案，并堅持在大局下行動。時刻圍繞大局和中心工作，既能夠從大處著眼，當好領導的“外腦”和“智囊”，及時調查研究和搜集信息，又能夠從小處入手，當好領導的“手腳”和“耳目”，為領導決策提供有益參考；對大局了然于胸、對大勢洞幽燭微、對大事鐵畫銀鉤，做到因勢而謀、應勢而動、順勢而為。

四、處理好“質效”關系，實現質量與效率的統一

“質量是辦公室工作的命脈，效率是做好工作的靈魂”。辦公室地處中樞，地位重要、辦事辛苦、事務繁雜，效率和質量高低關系全局工作的正常運轉?？陀^上要求秘書人員要牢固樹立時效觀念，培養雷厲風行、快速反應的過硬作風，在“快”字上狠下功夫，對上級作出的決策、部署的工作、定下的事情，緊抓快辦、扭住不放、一抓到底，力爭“案無積卷、事不過夜”。必須堅持質量第一、注重效率的原則，樹立嚴肅認真、一絲不茍的工作態度，培養說辦就辦、不等不靠的習慣，養成心細如發、準確細致的工作作風，于細微之處見精神，在細節之間顯水平，力求在觀念上先人一步，在意識上勝人一籌，在工作上高人一招，在效率上快人一拍。

五、處理好“位為”關系，實現有位與有為的統一

“有為才能有位，有位更要有為。”作為領導的助手，秘書位于組織機構的中樞，提供輔助工作和綜合服務，正確處理好為與位的關系，要求秘書工作者不能妄自菲薄，要正確認識到自己地位的重要性，自我加壓驅動、扎扎實實干出讓領導滿意、群眾滿意、自己滿意的成績來。也不能妄自尊大，要“以領導的思維謀事，以下屬的身份做事”，謀事時要“做領導”，確保不缺位；做事時要“做下屬”，確保不越位。始終堅持“不自恃、不自負、不自詡、不自卑、不自以為是”，既要做思想上的“巨人”，敢于善于從領導的角度思考問題、提出意見；又要做行動上的“矮子”，涵養想干事、能干事、干大事、干不成事不罷休的精神品質，從而以“有為”取得“有位”，以“有位”更好地“有為”。

六、處理好“德節”關系，實現明大德與嚴私德的統一

“道德之于個人、之于社會，都具有基礎性意義，做人做事第一位的是崇德修身。”辦公室是窗口，人員的一舉一動都在別人的關注之中。作為秘書工作者，要在生活中要自覺上好明大德、守公德、嚴私德的必修課，帶頭傳承中華美德，帶頭恪守社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德，帶頭樹好家風；在工作中要堅持紀律原則和道德標準，牢固樹立“四種意識”，主動遠離各種誘惑，堅守廉潔底線，清清白白做人、干干凈凈做事、坦坦蕩蕩工作，以淡泊之心對待工作，不斷提升道德水準，厚植道德根基，筑起道德大廈，努力成為生活中德可為師、工作中行可為范的榜樣和楷模，在平凡事業中樹立形象、實現價值、成就自我。endprint