企業人力資源管理外包策略分析

吳沙

摘要：隨著我國的社會經濟的不斷發展，我國的許多的企業取得了極大的成功，但是隨著市場經濟的高速發展，為我國的企業帶來了更大的機遇，同時也帶來更大的挑戰。現階段，我國的企業經濟環境非常復雜，而且還充滿許多的不確定的因素，在這種發展情況下，越來越多的企業向著高速度、高質量和低成本的方向發展。但是企業當中的資源是有限的，如果將有限的資源利用到企業創造營業額的部門當中是每個現代化企業需要考慮的。在這種激烈的競爭壓力之下，許多的企業將人力資源管理部門外包出去，將更多的資源運用到企業具有競爭優勢的業務當中，才能夠使企業在激烈的市場競爭中獲取到市場份額。本文主要探討了企業中人力資源管理的外包策略，來幫助企業更好的發展核心業務，在激烈的競爭中取得優勢。

關鍵詞：企業 人力資源管理 外包策略

目前，在我國的企業中的人力資源部門工作中，一般將人力資源管理工作分為作業性和戰略性兩種工作。作業性的人力資源管理工作就是招聘企業員工、對新進員工進行教育和培訓以及考核員工的績效等方面的工作。而戰略性的人力資源管理工作則是包括企業的中高層主管的選擇、對員工進行生涯規劃以及組織發展企業未來的規劃等工作。從工作的內容和性質方面來看，作業性的人力資源管理工作更多的是程序化的工作，重復性強，為企業創造的價值沒有戰略性的人力資源管理工作高。因此，很多的企業為了能夠節省資源更好的發展，都會將作業性的人力資源管理工作外包出去，將更多的資源放在戰略性人力資源管理工作上，為企業的發展創造更大的價值。

一、企業人力資源管理外包的相關概念

企業中人力資源管理的外包就是指企業將一些程序化、重復性、不涉及到企業機密的一般的人力資源管理工作外包給專業從事該業務的一些機構，而高端的戰略性人力資源管理工作仍然是由企業的內部人力資源管理部門來進行管理。

（一）影響企業人力資源管理外包的因素

企業中的人力資源管理工作非常復雜，而且成本很高，在企業的發展中占據了太多的資源。種種原因都導致許多企業將人力資源管理工作外包出去，交給專業的人力資源管理機構來解決企業中招聘員工等基層的一些人力資源管理工作。企業將人力資源管理工作外包出去最大的因素就是因為企業能夠通過將人力資源管理工作外包出去，來達到減少企業資源和管理成本的一個目的。相比企業本身，專業的人力資源管理機構具備更加先進的管理技術和對新員工培訓的計劃。如果企業沒有將人力資源管理工作進行外包，那么每年在這一方面就要投入很多的資源來提高人力資源部門的計算機和軟件，另外還要專門制定出對新員工進行培訓的計劃，很大的程度上增加了企業人力資源部門對整個企業的資源占有量。在我國的企業發當中還包括其他的許多方面的因素，都影響著企業將人力資源管理進行外包，例如改進客戶服務、使企業聚焦于核心業務、降低企業日常管理費用以及使企業的管理成本更加明確等等因素。

（二）企業人力資源管理外包的作用

在企業的發展中，一般的情況企業都會為了將資源更多的運用在核心的業務上，都會將人力資源管理工作外包，通過外包能夠有效的降低企業的日常管理成本，而且相比企業的人力資源管理工作，外包機構在人力資源管理工作方面更加的專業。一般的企業將人力資源管理外包具有五大作用。第一，外包能夠有效的降低管理成本，由于作業性的人力資源管理工作需要較長的時間來進行，在日常的管理方面，企業需要耗費大量的人力和財力來進行招聘、面試、培訓以及員工的績效考核方面的工作，極大的增加了企業的日常管理成本，如果將人力資源管理外包能夠有效的降低企業的管理成本。第二，精簡企業機構，將人力資源管理外包能夠有效的簡化企業的機構，使企業的高層管理人員能夠將注意力集中在企業的核心業務當中，能夠有效的提高企業的效率。第三，能夠集中資源，外包人力資源管理工作能夠將更多的資源集中在企業發展的主要業務當中，通過這樣的方式能夠有效的提高企業在市場中的競爭力。第四，外包機構更加專業，相比企業的人力資源管理工作，外包的機構能夠提供更加專業的服務，因為接受外包業務的企業，一定是在人力資源管理領域非常專業，能夠為企業提供更加先進的技術，更加專業的服務質量。第五，降低企業風險，通過專業的人力資源管理機構能夠招聘到企業最需要的員工，因為專業的機構能夠了解到企業的需求所在，即使招聘的員工不符合企業的需求，在這種情況下企業不需要對此負責任，而人力資源管理機構需要對此負責，承擔造成的損失，通過這樣的方式能夠有效的降低企業招聘中的風險。由此可見，將人力資源管理外包能夠為企業帶來許多的利益，企業能夠將日常的工作都集中在核心的業務當中，極大的提高企業在市場中的競爭力。

二、企業人力資源管理外包策略

（一）構建全新的企業經營理念

現代化的企業要想發展，必須保證企業的經營理念要與現代化開放的潮流相適應，因此，企業的管理人員必須有長遠的戰略眼光，將企業的人力資源管理外包出去。人力資源管理工作的外包并不是表示人力資源管理工作不重要，而是應該要將人力資源管理外包看作為集中企業資源發展核心業務的一種方法。一個優秀的企業應該要學會利用企業外部的人員來為企業創造價值，因此，從企業的長遠發展來看，將人力資源管理外包應該是一個節省成本，利用企業外部的先進的人力資源管理機構來為企業的發展提供支持的一種方法。企業在實行人力資源管理工作外包之前應該制定一系列的人力資源管理外包計劃和外包的預期成果。另外，還要考慮到企業的成本效益方面，對人力資源管理外包的成本效益進行全面的分析。人力資源管理工作的外包能夠有效的提高企業的資源集中，實施人力資源管理外包的企業不僅能夠將核心競爭能力和外包機構核心能力進行整合，還可以通過外包將企業的內部資源集中在核心的業務當中，提高企業的核心業務在市場當中的競爭力。通過這樣一系列的工作的進行就能夠對企業人力資源管理外包有保障。

（二）企業流程重組和動態管理

企業實施人力資源管理外包需要對企業的流程進行重組，首先應該要確定在人力資源管理外包的計劃當中應該將哪些部分進行外包，要明確企業應該要完成的業務。因此，在實施人力資源管理外包之前需要處理好企業的內部流程和外部流程的結合問題。另外，為了企業能夠更好的實施人力資源管理外包，企業需要培養專業的策劃人才和操作人才，使這些人才能夠適應正確開展外包業務的要求。在進行人力資源管理外包工作當中，首先要選取倡導企業變革的管理人員作為外包業務活動的負責人，通過負責人與外包的機構進行談判、策略以及溝通方面來提高企業人力資源管理的外包質量。為了能夠保證企業人力資源管理外包能夠有效的進行，企業應該與外包機構之間建立有效的業績評價管理體系，雙方需要及時的反饋在合作的過程中遇到的一些問題，來提高企業人力資源管理外包的服務質量。

（三）樹立風險防范意識

企業實施人力資源管理外包的過程一定會存在著許多的風險，例如，企業機密被泄漏、招聘員工不合格等問題都影響著企業人力資源管理外包的質量。因此，企業在實施人力資源管理外包之前需要考慮周全。首先，企業的成本控制和人員編制的問題，目前我國許多的企業并沒有專業的人力資源管理的策略，其中人力資源管理部門都是通過其他部門來拼湊起來的，企業也不會在人力資源管理方面做更多的投入，主要是沒有意識到人力資源管理對于企業發展的重要性，因此，這樣的企業可能不會接受花費巨資將人力資源管理工作外包出去。在企業實施人力資源管理工作外包之前，需要對外包的機構進行全面的考察，應該要選擇誠信、專業的外包服務機構。

三、小結

隨著市場的競爭越來越激烈，企業人力資源管理外包是企業發展的一個必然的趨勢，只有企業將人力資源管理外包出去，才能夠集中企業的資源來發展企業的核心業務，來提高企業在市場中的競爭力。企業實施人力資源管理工作外包，在很大的程度上能夠有效的降低企業的經營成本、精簡企業的管理機構、提高企業的經濟效益，從而提高企業的核心競爭能力，為企業的創造更大的發展空間。endprint