從舶來品到海外出品

代奕波

自上世紀(jì)70年代末以來的最近一次經(jīng)濟全球化，使市場經(jīng)濟理念和制度席卷全球，極大地促進(jìn)了全球物質(zhì)財富的創(chuàng)造。中國是這輪經(jīng)濟全球化的受益者：物質(zhì)財富得到極大提高，成為了世界第二大經(jīng)濟體。全球物質(zhì)財富的增長的確使很多人生活得到了很大的改善，但是也帶來了一系列的問題和挑戰(zhàn)。在中國，人們也看到了經(jīng)濟全球化帶來的重大負(fù)面影響：藍(lán)天成為了一種奢侈品，河海湖泊再也恢復(fù)不到原來的清澈，貧富差距并未如逾期中的彌合，教育、就業(yè)等等社會公平問題凸顯。這在某種程度上，讓人們對上一輪經(jīng)濟全球化的利與害提出越來越多的質(zhì)疑，可持續(xù)性成為全球化的核心問題。

社會責(zé)任——全球化的舶來品

隨著中國改革開放，整個中國社會日益融入到經(jīng)濟全球化的潮流中。現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任的理念也伴隨著全球供應(yīng)鏈的發(fā)展進(jìn)入中國，并對中國企業(yè)產(chǎn)生了重要影響。在黨中央國務(wù)院的積極引導(dǎo)和激勵下，特別是在中央企業(yè)表率引領(lǐng)下，以及在社會責(zé)任國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 36000的推動下，社會責(zé)任在中國已經(jīng)從無到有，各個相關(guān)方于理念認(rèn)知層面達(dá)成了共識。

社會責(zé)任意識和理念在國家電網(wǎng)公司也逐漸生根發(fā)芽。國家電網(wǎng)公司在實踐中深刻地體會到，履行社會責(zé)任對國家電網(wǎng)公司而言，絕不只是為了滿足經(jīng)濟、社會和環(huán)境的底線要求，維護企業(yè)的社會合法生存權(quán)，更重要的是，以更有效率的方式為社會創(chuàng)造更有意義、更有愛心的財富，促進(jìn)社會的全面發(fā)展和進(jìn)步。

作為影響國民經(jīng)濟命脈和國家能源安全的國有重要骨干企業(yè)，國家電網(wǎng)的核心價值在于電網(wǎng)優(yōu)化配置能源資源功能的充分發(fā)揮，以及公司所創(chuàng)造的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值。

因此從決策開始，國家電網(wǎng)公司就將決策原則從“技術(shù)可行、經(jīng)濟合理、企業(yè)能力可及”擴展到“社會認(rèn)可、環(huán)境友好、綜合價值更優(yōu)”。在具體業(yè)務(wù)中，提升基層員工換位思考的能力，使員工牢固樹立社會責(zé)任和社會綜合價值思維，主動考慮企業(yè)運營對經(jīng)濟、社會和環(huán)境的影響，樹立合作、溝通、共贏的意識，變得更有創(chuàng)造力。國家電網(wǎng)公司自覺從服務(wù)我國經(jīng)濟社會發(fā)展的全局和貫徹國家能源戰(zhàn)略的大局出發(fā)確定自身角色，從關(guān)注自身價值延伸到創(chuàng)造社會福利、促進(jìn)社會資源的更優(yōu)配置、滿足人民日益增長的美好生活需要，促進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護和資源的可持續(xù)利用，提高社會總體滿意度。

國家電網(wǎng)公司還逐步樹立起外部視野，學(xué)會換位思考，實現(xiàn)社會溝通方式的根本轉(zhuǎn)變，從傳播業(yè)務(wù)和工作，轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑I(yè)務(wù)和工作的社會貢獻(xiàn)與綜合價值；從單純重視與股東和主管部門溝通，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c各利益相關(guān)方的全面溝通；從注重溝通的信息傳播功能，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅販贤ǖ木C合價值創(chuàng)造功能，努力實現(xiàn) “溝通建立信任、信任增進(jìn)合作、合作創(chuàng)造價值”。慢慢地在眾多利益相關(guān)方心目中打下負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象烙印，企業(yè)品牌的“知名度、認(rèn)知度、美譽度” 得到了全面提升：2016、2017連續(xù)兩年被世界品牌實驗室（World Brand Lab）評為中國500最具價值品牌第一名，2018年被Brand Finance品牌估值2719億、位列世界500強第19位。

隨著社會責(zé)任在國家電網(wǎng)公司的日益深化，國家電網(wǎng)公司逐步形成了新的員工工作方式、新的業(yè)務(wù)運營方式、新的社會溝通方式，乃至新的企業(yè)管理模式、新的企業(yè)發(fā)展方式， 公司的履責(zé)能力、水平和績效得到了不斷提升。

社會責(zé)任根植高質(zhì)量發(fā)展

面對全球可持續(xù)發(fā)展的共同挑戰(zhàn)，黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人們不再滿足于基本的衣食住行需要、不再滿足有工作、不愿意為經(jīng)濟發(fā)展而承受不清潔的空氣和水、不愿意在不安全和不健康的條件下工作，而是追求更營養(yǎng)健康的食品、更舒適的居住條件、更安全方便的出行。社會責(zé)任理念和價值觀為重塑新的生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力提供了路徑，是中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

國家電網(wǎng)公司把握住社會責(zé)任與美好生活之間的本質(zhì)關(guān)系，將人們對美好生活的需要作為履行社會責(zé)任的新引擎。一方面兼顧股東、客戶、員工、供應(yīng)商、合作伙伴、環(huán)境以及后代等各利益相關(guān)方的發(fā)展，促進(jìn)發(fā)展的公平性；另一方面通過技術(shù)創(chuàng)新，更加高效地創(chuàng)造物質(zhì)財富，同時更少地消耗資源，更小地影響環(huán)境，在對經(jīng)濟社會環(huán)境最少負(fù)面影響的同時提供盡可能多的物質(zhì)和精神產(chǎn)品，通過生產(chǎn)運營效率的提高促進(jìn)社會生產(chǎn)力水平，從而促進(jìn)社會經(jīng)濟發(fā)展的充分性。

國家電網(wǎng)公司追求由質(zhì)量向品質(zhì)轉(zhuǎn)變，用堅強的電網(wǎng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的運營，為中國實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)發(fā)展提供了安全可靠綠色的電力保障。

不斷攀升的售電量，反映出國家電網(wǎng)公司為可能存在的不同地區(qū)、不同人群的“發(fā)展不平衡”努力解決能源制約的問題，并力求以更為充沛的電力供應(yīng)支撐社會生產(chǎn)力發(fā)展水平的提升。一路走高的清潔能源機組上網(wǎng)電量則反映出國家電網(wǎng)公司努力以清潔可持續(xù)的能源供應(yīng)和高效低碳的能源消費，推動社會形成節(jié)約資源和保護環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)生活方式，服務(wù)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展，守護中國的綠水青山。

全面推進(jìn)各級電網(wǎng)建設(shè)，提高優(yōu)化配置資源的能力和水平。通過提供線損管理水平，節(jié)約的電量在2017年就達(dá)到37.4億千瓦時。納入國家大氣污染防治行動計劃的“四交四直”特高壓工程和酒泉—湖南、扎魯特—青州特高壓工程全面竣工；多措并舉服務(wù)新能源發(fā)展，棄風(fēng)棄光電量和比例同比“雙下降”，在青海實現(xiàn)連續(xù)7天以清潔能源滿足全省電力供應(yīng)；累計完成北方地區(qū)居民“煤改電”199萬戶，電采暖面積達(dá)到5億平方米。

積極助力脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。提前3個月打贏新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級“兩年攻堅戰(zhàn)”，惠及1.6億農(nóng)村人口，包括2900萬貧困人口。大力開展定點光伏扶貧，探索出直接精準(zhǔn)到村、長期穩(wěn)定受益、可復(fù)制推廣的電力扶貧模式。

銳意改革創(chuàng)新，企業(yè)活力持續(xù)提升。開放售電市場和增量配電投資，建設(shè)由國家、省兩級構(gòu)成的統(tǒng)一電力市場，2017年市場化交易電量占比超過30%，全年降低客戶用電成本737億元。建成全球最大的智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺，累計接入17萬個充電樁。積極發(fā)展綜合能源服務(wù)、電子商務(wù)、光伏云網(wǎng)等新業(yè)務(wù)新模式。