基于RFID技術的茶葉物流管理信息系統設計與實現

饒坤羅

（咸寧職業技術學院，湖北咸寧 437100）

我國是產茶大國這一點毋庸置疑，即使是在國際上我國的茶葉也擁有很大的市場。然而，與國外一些發達國家相比，我國茶葉企業無論是在茶葉的生產技術還是物流管理技術上都比較落后。像日本、英國等國家在二十世紀的時候有關于茶葉生產和運輸環節已經有了電子信息技術的運用了，因此這些國家在市場上投入的茶葉產品往往比我國更加規范，效率也更高。茶葉的物流管理一方面涉及到茶葉產品投入到市場中的效率問題，另一方面涉及到茶葉物流差錯率的問題。比如在茶葉庫存清點的時候，某一品牌的茶葉剩余件數如果只有100件，但是因為負責清點的工作人員疏忽，在系統錄入的時候錯填成了200件，導致客戶需要這200件的時候倉庫無法發貨。這就是涉及到茶葉物流差錯的問題。然而這些問題在RFID技術的幫助下都可以被避免，這就使得RFID技術在茶葉物流管理中有被應用的必要性。對RFID技術在茶葉物流管理信息系統設計與實現問題的探討，有助于建立茶葉供應商對RFID技術的信心，從而更快地實現RDID技術在茶葉物流環節的應用。

1 RFID技術的內容與特點

1.1 RFID技術的內容

“RFID”的全稱是Radio Frequency Identification，中文意思是“射頻識別”。由這個名稱可知，RFID技術至少要有三個關鍵要素：一，發射要用到天線；二，識別得用到讀取設備；三，實現射頻識別一定需要相關認證標簽。而RFID技術系統最基本的內容的確就是由這三個關鍵因素組成的，它們分別是：標簽，閱讀器，天線。這里，我舉H&M服裝的例子來輔助介紹這三部分在實際運用中分別扮演的角色。H&M是具有代表性的快消服裝品牌，服裝店里面的每一件衣服都有唯一的識別標簽，并且全部都是已經在系統中被錄入過的。這個識別標簽通常是條形碼，在客戶選購結賬的時候，服務員需要掃描條形碼。在客戶結賬后，天線會將條形碼信息傳達給庫存方的電腦系統。電腦系統收到的信息再經由閱讀器讀取和轉化為供工作人員閱讀的文字或者符號。而這也是RFID技術工作的基本流程。它將人工從物流環節解放出來，實現物流信息的同步更新。

1.2 RFID技術的特點

這里介紹的RFID技術的特點相對于傳統物流信息技術而言的。首先，在數據存儲方面，RFID技術的存儲空間更大；其次，在讀取方式上，RFID技術下的信息讀取并不需要完全對準，只需要掃描在區域范圍內任意小塊部分就可以實現迅速感應；再次，從安全性的角度，RFID技術下的標簽具有唯一識別性，芯片和序列號都是獨一無二的，以防有虛假產品濫竽充數的情況發生；最后，過去的物流信息系統里收發和讀寫功能需要建立可視連接才能進行信息的轉化，這樣的技術對于倉儲環境就有一定的要求了，比如潮濕、光線昏暗的環境是不利于收發功能的，而RFID技術擁有無線連接功能，不再需要可視連接，而這大大提高了物流信息的效率和可靠性。

2 RFID技術在茶葉物流管理信息系統中的結構設計

RFID技術的內容和特點其實已經隱含了其結構設計，而為了更詳細和系統地闡述RFID技術的設計內容，本節將從茶葉物流管理信息系統的總體結構、RFID技術下各功能模塊的分類以及茶葉物流管理信息系統中的數據庫這三個方面展開說明。

2.1 茶葉物流管理信息系統的總體結構

與其他產品的物流管理信息系統的結構類似，茶葉的物流管理信息系統的總體結構大致可以分為顯示層，功能層和數據層。所謂顯示層，就是指在電腦系統中顯示給管理人員或操作人員看的內容，一般包含三項內容：運營界面，后臺界面和專門物流界面。運營界面就是茶葉售貨員在客戶對茶葉買單時需要操作的界面，此時售貨員通過運營界面操作的結果會直接同步到后臺界面。后臺界面沒有直接的操作功能。一般如果客戶通過銀行卡或者信用卡購買了茶葉產品，但是后來忘記了這一次購買記錄而對支出金額有疑問的時候，銀行方需要向茶葉商戶調單，這個時候茶葉管理層就會在后臺界面去查找相關數據提供給銀行。而這種調單也是后臺界面最常規的服務。最后，專門物流界面就是專門反映各種不同的茶葉產品的庫存和物流的界面。通常而言，在運營界面也可以看到不同的茶葉產品的庫存情況，但不一定是百分之百準確的，而只有專門物流界面看到庫存情況才是最可靠的，因為它對信息的反應最靈敏和智能。功能層是按照茶葉從生產到包裝、下訂單、運輸、售賣、退貨等一整套流程中各個環節而設置的功能板塊。數據層則是包含在顯示層和功能層里的所有信息和數據的集合。

2.2 RFID技術下各功能模塊的分類

按照茶葉生產加工銷售等一系列環節，其物流管理信息系統至少需要分為12個功能板塊，它們分別是：茶葉產品系統、茶葉產品標簽、茶葉產品查詢、茶葉產品清點、茶葉產品入庫、茶葉分揀、茶葉退倉、庫存監控、工作人員操作統計、簽購單打印、外部接口、茶葉信息數據、文本內容。其中，茶葉產品系統主要包含茶葉會員客戶信息的注冊、登陸、注銷，茶葉員工的角色定位和管理權限，以及茶葉產品數據信息等內容；茶葉產品標簽主要包含茶葉貨物的基本信息、茶葉標簽數據的錄入與更新等內容；茶葉產品查詢就是類似于百度、谷歌一樣的對所有數據建立的一種強大搜索功能；茶葉產品清點包括茶葉清點數據的管理和計算；茶葉入庫包括入庫產品信息和入庫定位；茶葉分揀除了包括茶葉分揀數據外還有茶葉分揀物流區視頻錄像，當某一品種的茶葉產品在發貨與到貨的數量不一致的情況下，茶葉分揀物流區的視頻錄像就可以幫助核查原因了。

2.3 茶葉物流管理信息系統中的數據庫

茶葉物流管理信息系統中的數據庫就是集合有茶葉產品信息、茶葉物流信息、跟茶葉物流相關工作人員信息和各倉庫、物流分揀區監控信息等所有數據的一個強大的信息平臺。如果某一件茶葉產品丟失了，在茶葉物流管理信息的數據庫中可以找到這件丟失的茶葉產品的生產地、生產時間、產品批號、庫存地、入庫時間、出庫時間、負責入庫操作員信息、負責出庫操作員信息、被分揀的時間和地點以及涉及到這件丟失茶葉產品所有工作人員的信息等等。因此，只要通過數據庫的信息，茶葉產品丟失的時間、地點以及原因基本上都可以找到。

3 RFID技術在茶葉物流管理信息系統中的實現渠道

在充分了解RFID技術在茶葉物流管理信息系統的構造設計內容之后，其實現渠道就體現在技術的相關支持上。在茶葉物流管理信息系統中，RFID技術的應用需要的支撐主要體現在三個方面：硬件設備、軟件設備和數據庫語言。其中，硬件設備包括與客戶對接端的服務器、網絡交換機、均衡器等。結合茶葉產品的實際情況，一般而言，選擇7臺32G內存的PC端服務器和3臺64G內存的倉儲端服務器最為適宜。而網絡交換器與均衡器由于其功能強大，分別選用4臺和2臺就足矣。而軟件設備則重點在于接口和感應這兩個方面，因為RFID技術重點應用于軟件操作，所以只需要保證軟件相關設備的質量，基本上就可以保證其實現的流暢度。最后，數據庫語言則體現在SQL語句的編寫和讀取上。而這得依賴于編程人員強大的技術基礎，因此對于編程人才的聘用也是RFID技術在茶葉物流管理信息系統中實現的關鍵因素。

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