電子商務背景下中小茶葉企業營銷渠道研究

曾 霞

（重慶工程學院管理學院，重慶 400056）

1 電子商務特點

世界上每時每刻都發生著貿易活動，尤其是互聯網的迅速發展，給貿易提供了廣闊的空間，在網絡上，買家與賣家能夠在不見面的基礎上就洽談好大部分具體事務，它將人們的消費購物，出行旅游、商務合作等一系列生活生產方式都改變了，形成了一種全新的互聯網+的運作模式。不同領域的人都深受互聯網的影響，也在自己所處的領域對它的發生有著自己的看法。其主要有吧B2B、B2C等運行模式。電子商務是在互聯網興起后而誕生的一種全新的銷售方式，通過網絡的方式進行交易，所以電子商務主要具有五種特點：普遍、便利、一體、穩定、和諧。

普遍性：電子商務是一種全新的銷售概念，將企業和消費者直接聯系在了一起。

便利性：傳統的銷售方式是受到時間、地域的影響，比如在a處開的店，b處的人是沒有辦法購買的，但是電商卻打破這個壁壘，使商品可以不限地域的進行交易。并且維護起來相對簡單。

一體性：電子商務的人工整合是一個整體，所以具有整體性的特點。

穩定性：互聯網本身就非常在意安全性，加密，防火墻等等手段來使網絡更安全，不泄漏用戶的信息是最起碼的。因此，電商也具備了這個特點，通過防火墻、加密、安全控制等來加強安全性。

和諧性：電子商務是一個多人合作的工作，需要多人的協調才能完成，需要各部門的配合才能完美完成工作。

2 中小型茶葉企業的現狀

茶葉一直是中國出口的強勢商品，早在7世紀前，茶葉就已經傳播到世界各地，公元805年茶葉傳入日本，因此，茶葉在國際上的傳播有著悠久的歷史，是世界聞名的產品。一方面，隨著西方文化的入侵，咖啡等飲品進入中國市場，這致使中國的茶葉市場受到很大的沖擊。另一方面，隨著互聯網科技的發展和互聯網+思維的興起，電商的不斷流行和發展，茶葉傳統的銷售途徑已經落。但茶葉作為中國十足的代表，應該得到充分的發展，成為中國強勢所在，成為中國出口貿易的關鍵。但是目前中國大多數的中小型茶葉企業都是家族企業，并沒有很科學的管理方式，沒有優秀的前端的管理人才，沒有前瞻性的人才，致使茶葉企業的銷售途徑相對比較落后。

3 傳統茶葉的銷售方式

茶葉喜歡生長在溫熱濕潤的地方，我國的南方氣候是非常適合茶葉的生長的，故而茶葉一般都產自于中國南方，傳統的茶葉都是當地人進行種植，然后在適應的季節進行采摘然后飲用，得益于經濟的進步，茶葉行業發展迅速，茶的產量也迅猛增加，茶農就將茶葉經過傳統的運輸方式遠銷海外。這就使得茶葉的銷售都是自己家的人進行種植和銷售的，使得規模非常小，產量也不會很高，不能滿足現代人的需求，其種植和采摘的方式都比較落后，不能做到與時俱進，如果能夠使用現代的高科技水平，那種植的茶葉質量也會變得更優，產量也會更高。一般來說，最早的茶葉銷售方式不能叫做銷售，都是交換，一戶人家種植茶葉，一戶人家用其他的農業生產物品進行交換。后來隨著時間的推移，開始有了售賣，每個村落的人規定一個統一的時間，將茶葉等農作物拿到這個地方，進行交換或者買賣。這種買賣方式銷量非常小，只能自給自足。后來科技更先進了，有了商鋪，能夠把茶葉銷售到周邊的城鎮，在到現在，互聯網開始越來越流行，越來越多的人通過網絡售賣茶葉。

4 傳統茶葉銷售方式的弊端

傳統的茶葉銷售是有很多弊端的，銷售量很低，銷售的茶葉范圍也很小，不利于茶葉的發展，更不利于茶文化的傳播。

4.1 銷售范圍小

古代的時候，物資匱乏，交通也并不夠便利，使得茶葉的銷售有很大的阻礙，只是在茶葉產地的周圍地方進行銷售，后來隨著科技的不斷進步，自行車、汽車都開始變得越來越多，越來越多的生產茶葉的人家可以開一個商鋪，把自家生產的茶葉進行銷售，使得銷售更加好，但是，也是由于現實的情況，使得茶葉的銷售只能在這個商鋪的周邊地區進行銷售，傳播的范圍還是很小的。

4.2 銷售難度大

茶葉是一個生活的飲品，不像鹽這種生活必需品人人都需要，只有愛好喝茶的人才喜歡飲用，故而茶葉的銷售并不會很好。一般的人都是去買茶葉送禮的。茶葉分類的很多，茶葉由于制作工藝麻煩，所以價格非常的高，很多人無力承擔。雖然茶葉的銷售價格很高，但是廉價的茶葉的利潤又相對較低，所以銷售的難度相對比較大。所以購買力就不夠很大，銷售的人群就會減少。

4.3 銷售周期長

由于茶葉不是生活必需品，購買者并不是大范圍的購買，茶葉僅僅只具有小范圍的購買者，雖然它的市場很大，但是，由于購買人群并不是很多，所以銷售周期因此也會比較長。銷售周期較長會使成本收回的速度較慢，成本收回的速度慢，資金流動的速度慢，是影響中小茶葉企業存貨的一個因素，資金無法運轉企業就要面臨倒閉的危險，因此，銷售周期過長雖然是個小問題，但是會影響資金的收回和運轉，這就是個大問題。

5 電子商務對于中小茶企銷售的優勢

5.1 擴大銷售范圍

電子商務通過網上的操作進行銷售，網絡所面對的人群更加的廣泛，它不受時間和空間的影響，無論是晚上還是半夜，無論是天南還是海北都可以購買到。但是，傳統的茶葉銷售店面受時間影響，它并不是24小時都能進行交易，而網絡可以。尤其是中國目前快遞也的迅速發展，也促進了電商行業的發展和進步。通過電商的銷售方式，可以擴大茶葉的銷售范圍，尤其是現在中國的一些電商企業比如淘寶與世界接軌，中國的產品可以銷售到國外去。這給中小型的茶葉企業帶來了更多的銷售途徑和銷售人群。

5.2 縮小銷售周期

茶葉的銷量很低，主要也是需求量太小，生產力也不夠大。電子商務是在互聯網上銷售的，受眾群體很大，不在局限于周圍的城鎮，在時間上的限制也是有所減少，因而購買的人變得越來越多。購買力提高，使得銷售周期就會變短，資金流動加快。

5.3 降低銷售成本

一般來說，茶葉的銷售都是自家開一個商鋪，將自家種植的茶葉去銷售，這種方式是一種很傳統的方式，但是其缺點也是明顯的，使用這種方式來銷售茶葉，花費巨大，這樣就會促使茶葉銷售的利潤大大降低，這就使得茶葉的銷售受到了阻礙。如果采用電子商務的方式去銷售茶葉，那成本就會大大降低，人力資源也會減少，這種方式對于茶葉企業的銷售是非常有利的，也會使得茶文化傳播的更廣泛。

6 提高茶葉企業人的電商意識

由于茶葉本身是一個相對比較傳統的東西，而且大多數的茶葉企業也都是家族企業甚至是世代流傳的企業，所以茶葉企業人很可能并沒有非常前瞻性的思想和觀念，這也是茶葉企業銷售途徑落后的一個重要原因。但是互聯網時代的到來，以及互聯網+思維的普及，茶葉企業通過電子商務的銷售途徑已經成為大勢所趨。所以，最重要的一點是要更新茶葉企業人的觀念，要讓他們意識到世界的改變，和電子商務時代的到來，無論從哪個角度來看，電子商務都是茶葉企業銷售途徑革新的最佳方式，傳統的開店模式已經不再適用于這個互聯網的時代。所以對茶葉企業人的培訓已經刻不容緩。

7 結語

茶葉在中國甚至全世界都有著非常高的影響力和傳播力，因此，茶葉作為中國最為驕傲的產品之一，應該盡可能的去傳播它。但是目前國內的茶葉企業在銷售方面還是存在著許許多多的問題，需要我們的關注和思考，中國茶葉企業的未來依舊是值得我們去思考的一個非常重要的問題。如何利用好科技給中國傳統行業的發展帶來積極的影響也是我們必須需要考慮的問題。茶葉是中國能夠發展成系統文化產業的非常重要的一部分，茶葉企業的發展能夠大大影響茶葉的發展，因此，茶葉企業的發展是需要我們去關注的，但是目前茶葉企業依舊存在著非常多的問題，這些問題需要我們去思考和解決。

[1]張燦.試論當代中國茶葉企業中的管理方面的問題和改革之法.湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2015（12）.

[2]唐婷婷，丁薇，中國傳統茶葉企業在管理的各個方面的問題.安徽工業大學學報（社會科學版），2016(11).

[3]石虹.中國茶葉企業在財務管理方面應作出的調整.集美大學學報（哲學社會科學版），2015(12).