電子商務環境下茶葉企業管理模式變革

關井春

（江蘇省常州技師學院，江蘇常州 213000）

引言

電子商務是社會發展的必然結果，也是計算機網絡技術在各領域普及之釋然，在這樣的背景下，茶企內部必須要進行管理模式的革新，這是為了使企業能夠與當代社會發展需求相適應，更好的促進企業經濟效益增長。企業管理者應該將其作為工作重點，積極進行管理模式的研究與完善，如此才能夠真正發揮出電子商務的作用，使其為企業穩定、高效運營提供支持。

1 中小型茶葉企業電子商務模式創新的背景分析

在我國互聯網信息科技力量不斷發展的形勢之下，互聯網營銷、電子營銷已經是我國產業最為重要的銷售途徑和方法之一，作為傳統產業的代表之一的茶葉產業，也只有充分運用好電子商務這一路徑，才能進一步拓寬自己的市場。互聯網元素是目前我國發展現階段最為重要和內容最為豐富的元素，切實運用好互聯網銷售的渠道，才能保證茶葉產業在激烈的競爭中保有一席之地。目前眾多的茶葉企業盡管擁有優質的產品，但沒有較好地運用互聯網營銷的這一模式，導致企業轉型不利，經濟效益也每況愈下。之所以互聯網營銷目前成為我國銷售的主流，其原因在于互聯網的模式目前已成為廣大人民群眾最為主要的消費模式與習慣，在互聯網媒介的輔助之下，消費者能夠花更少的時間挑選到最為合適的商品，達到更為快捷、便利的消費目的。

作為傳統產業之一的茶葉企業，目前正是茶葉企業做好轉型調整的關鍵時期，通過良好的電子商務模式，能夠更好助力其完成調整作業，最大程度上利用好有限的資源。同時，電子商務的模式，也給予茶葉企業在經營決策上更多的意見與幫助，幫助其更好發展。因此，茶葉企業應當將電子商務模式的決策工作作為所有工作的重點，將以傳統營銷模式作為重點的轉移至電子商務模式成為中心。但需要注意的是，企業不能盲目進行轉向和調整，必須充分考量自身的實際情況以及市場的特點后，做出有針對性地電子商務轉型工作，以求更為快速、高效地完成轉型作業。

針對絕大部分的茶葉企業而言，盡管其現在擁有較好地市場機遇以及市場需求，但是茶葉企業的規模相對較小，尤其是部分家族式的茶葉企業存在明顯的營銷能力薄弱的問題，所以不可避免地會在電子商務模式轉型的過程中遇到諸多的困難與不足。所以，對茶葉企業而言，目前的互聯網市場開放不僅是機遇，更是一次極大的挑戰，如何在市場中站穩腳跟，豐富自己的營銷手段以及理念，值得每一個茶葉企業進行思考與分析。換言之，只有緊抓市場動態和社會形勢，才能保證茶葉產業這一傳統產業能夠站穩腳跟，在全新的時代挑戰中迸發自己的力量，助力企業獲得更高的經濟效益。

2 中小型茶葉企業決策優化機制建設的具體要求

任何的模式創新以及調整，都離不開完善的規章制度以及元素的架構，茶葉企業想要完成電子商務的專業也不例外，所以茶葉企業需要就物流作業、客戶服務作業等做出全新的調整和創新。所以，這也會對所有的茶葉企業提出更高的要求，如果企業沒有充分意識到目前市場的調整和轉型，將會被整個產業所淘汰，即使擁有更好的產品和服務，也會苦于無法向社會輸出而導致整個企業的失敗。

雖然進入新世紀以來，我國的電子信息化產業發展的速度十分迅猛，產業速度也相對較快，但企業也不能盲目進行電子商務模式的轉型。任何一個企業在其運營的過程中都有著自身的特色以及內容，只有充分結合自己的實際情況，并在此基礎上進行有針對性地調整，才能發展的更好。不僅要確立自己的發展方向，企業在進行電子商務模式轉型的時候，還要充分衡量整個社會的價值取向以及產業需求，從而制定出最為高效、經濟效益最好的轉型方案，力求企業的經濟效益最大化。需要注意的是，任何的轉型調整不能主次顛倒，還是要將茶葉企業的內容以及產品服務優化，再考量電子商務模式的調整與優化。

然而，作為傳統企業的茶葉企業，尤其是部分規模相對較小的家族式茶葉企業，在進行電子商務模式的轉變過程中，所必需面臨的重要問題即為，了解到高速發展的互聯網科技力量，是對企業產生沖擊還是發展過程中轉折關鍵點。只有充分了解到上述問題和概念后，茶葉企業才能更好完成轉型任務。就茶葉企業而言，部分企業往往是直接經由個體戶完成經營，受限于其文化水平以及素質能力的限制，往往其營銷理念不夠完善。而為了更好完成轉型的調整任務，茶葉企業就必須更為多元化的進行考量和分析，以求進一步豐富自身的經營內容和分析，切實搞好學習工作，以更為積極主動地態勢投身到電子商務的轉型工作之中，獲得更好的進步。

3 電商模式背景下中小型茶葉企業的經營機制

在茶葉企業進行電子商務網站構建的過程中，必須做好以下幾項要點工作。首先，任何電子商務平臺的第一要義都要安全，所以在平臺的設置工作中要做好安全處理，針對不同的身份的訪問者，即管理人員和消費者，需要使用不同的模板以及安全系統，不僅更為高效完成工作，還能從根本上杜絕安全隱患的發生。就茶葉企業的工作人員而言，其模板的主要價值在于管理工作，能夠將產品、服務、消費者信息等關鍵內容更好管理，尤其是對訂單的跟進處理，能夠更為便捷高效地進行操作，從而完善電子商務網站的使用。

針對電子模式下的茶葉企業平臺而言，消費者登錄是其中最為重要的工作之一。而目前我國的電子商務模式將用戶分為兩類，即普通的瀏覽用戶以及消費者用戶。所以，根據其需求的不同，能夠在平臺上擁有的操作權限也有較大的區分。針對所有的用戶，企業都需要開放瀏覽和查找的功能，并能夠完成不同產品的互相比對工作。當用戶確認自身較為認可的產品后，可將其統一進行規整處理最后完成購買的需求。而上述工作則需要完善的個人用戶信息的支持，才能更好加以完成。

隨著我國互聯網信息科技力量的不斷深入發展，用戶和消費者對茶葉產品的需求和功能要求也更趨于多元化。所以，對茶葉企業而言，僅僅完成電子商務的制作工作是不夠的，還需要充分了解到目前的市場動態以及消費者的需求，才能更好有針對性地出臺營銷方法，驅動更多的消費者進行購物。

首先，針對茶葉企業的特點而言，必須認清自身經營過程中的特色以及定位，從而更好融入整個社會動向以及市場需求，最大化發揮茶葉企業尤其是中小型茶葉企業的優勢，并將其轉化為自身的賣點，進一步拓寬自身的市場。隨著我國的互聯網發展，電子商務的運營模式已經相對較為成熟和穩定，然而眾多茶葉企業仍然由于自身的限制，導致了其融入市場的效果較差。所以，茶葉企業必須充分了解市場需求，從而做到有針對性地決策和改善。

其次，隨著我國互聯網技術的進一步提升，目前我國的茶葉企業在電商模式的轉變過程中，能夠有更多元化的選擇和途徑。所以，企業需要充分了解自身的運營特色和實際情況，做好市場的了解和分析，選擇更多的途徑進入市場完成相關的工作。在電子商務模式的轉變過程中，最為關鍵的一環即為自身的品牌效益，其直接影響到企業的能力以及效益。因此，即使是相對較小的茶葉企業，也要在發展過程中抓住自己的定位，完成良好的品牌建設工作，達到長遠發展的經濟效益。

最后，電商化模式與傳統的茶葉營銷市場具有較大的區分，其中最為顯著地一點即為傳統的營銷模式商家作為主導，提供的內容相對較為有限。而在電子商務模式下，消費者能夠選擇的內容更多，購買行為完全經由消費者作為主導。所以，茶葉企業應當摒棄以往一成不變的固化思想，定期做好數據的篩選以及整理工作，了解到市場消費者的需求后，做出有針對性地調整和優化，從而獲得更好的經濟效益。消費者的需求也直接決定了企業的運營策略和營銷方法，企業應當進行專項的研究和分析，從而更好抓住消費者的需求，完善自身的經營思路，提升自身在市場上的競爭力和掌控力。

結束語

電子商務為茶企發展提供了巨大支持，改變了茶企工作方式與銷售模式，這大大提升了茶葉企業的經營效率和質量，為企業制造了極為豐富的經濟效益。本文就以此為內容進行了幾點研究，希望能夠為企業相關管理者提供一些建議和參考。