淺談企業管理的核心競爭力

吳珂威

摘 要：隨著時代的高速發展和更迭，商業對于社會發展的作用日益增強。各行各業之間的競爭也越發激烈。在復雜的市場環境和龐大的公司體系下，把握企業管理的核心問題從而進行高效管理，成為企業增強競爭力、并最終在激烈競爭中脫穎而出的關鍵因素。本文將對影響企業管理的核心因素進行分析，并探究其當下的發展。

關鍵詞：企業管理；核心因素；發展

企業管理

基本原理

通過計劃、組織、控制、激勵和領導這五項基本活動，協調組織中各個部門的人力、物力和財力方面的資源，使整個組織活動更加富有成效。在整個企業管理過程中，有一些貫穿于始終的重要因素影響著組織管理的成效。在不同的社會發展背景下，企業需要對這些關鍵因素進行發展和變革，以推動企業保持并增強競爭力，最終實現企業的戰略目標。

影響企業管理成效的因素

企業管理是復雜的。企業管理的成效受到企業內外部環境、企業規模及發展階段、管理制度與企業業務特點、科技水平是否相符等眾多因素的影響?？傮w來說，企業管理大致經過了三個時期：傳統管理階段、科學管理階段和現代管理階段。在不同的歷史時期和社會階段中，企業管理的重點內容經歷著巨大的變革。而縱觀各個階段，能夠發現“人”的因素始終貫穿其中，對企業管理的變革及管理模式的成效發揮著推動作用。

核心影響因素

在不同的階段，人在社會經濟中的重要性不斷攀升。在管理領域中，對人的探索從泰勒的“經濟人”到梅奧的“社會人”，再到馬斯洛的“自我實現”，生產方式的變革和經濟的發展帶動了對勞動力本質的探索。在20世紀下半葉以后，企業中的普通員工已經被視為關鍵因素，日本松下企業的創始人松下幸之助認為，要承認并尊重人類的個性，要以禮的精神對待員工，并要善用眾人的智慧。隨著知識經濟時代到來，科技產品代替了大部分重復性和體力性的勞動力，但也正因為如此，人作為知識和技能的載體，被放在了空前重要的位置，具有超前智慧和專業技能的人才成為企業競爭的核心。對于人才的尊重不僅表現在對員工個人，也表現在對于部門團隊的建設和企業文化的調整和深化。

核心因素在新時期的發展

構建學習型組織

在商業社會快速發展的今天，迅速適應商業領域的變化并提出與時俱進的戰略和戰術方案是企業獲得競爭力、實現企業目標的必備要求。尤其是在知識經濟時代，培養組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造力思維，從而建立起有機的、可持續發展組織成為企業生存和發展的關鍵。因此，建立學習型組織，實現組織的自我發展也成為了企業發展的必要條件。

鼓勵員工自我超越

俗話說，每個人最大的敵人是自己。1980年世界著名的心理學家發現：一個人所發揮的能力，只占他全部能力的4%。在飛速到來的大數據和知識經濟時代下，激烈的競爭要求企業員工進行自我認知，并反觀周邊環境，克服惰性，不斷學習，發掘個人潛能，確立全新的自我，不斷由人力資本進階為人才資本，從而為企業發展壯大提供保障。從人力資源角度而言，促進員工進行積極的自我超越主要有以下兩個途徑：

其一，完善績效管理制度，運用激勵理論促使員工自我反思和不斷學習。這里以希爾頓酒店為例，首先酒店的薪酬水平高于行業平均；其次，酒店把核心能力植入人力資源體系，徹底改變傳統的薪酬設計理念，即把薪酬與工作績效掛鉤，對員工進行激勵，激發員工的工作動機。同時，不斷證實企業在面試中發掘的以及實現酒店商業戰略需要的個人能力。并將這些核心能力與人力資源體系相結合，包括招聘、培訓、績效考評、獎勵、領導力發展、繼承計劃和職業規劃等。最后，以結果為基礎制定薪資體系，除此之外，酒店還將能力體系引入新員工的入職環節中，以明確酒店對他們的期望。

其二，進行有針對性的員工培訓，幫助處于不同能力和職位階段的員工在獲得普適的基礎培訓的基礎上，獲得針對性的提高。依舊以希爾頓酒店為例，酒店設有獨立的培訓部門，不定期聘請國內外知名高校教授對員工進行多樣化的培訓，比如交叉培訓，這是一種員工通過接受額外服務技巧的培訓來滿足不止一個工作崗位需要的培訓方式。通過這種培訓，擴大員工知識和技能面，幫助員工挖掘潛能，全面發展，幫助他們實現自我超越。

促進團隊學習

在現代社會，團隊合作成為了完成企業戰略任務的基本單位。雖然說團隊智商遠遠大于個人智商，但這只是團隊合作的開始，真正的團隊合作還要注意，需要既有創新性又團結一致的行動，不同特性的成員在團隊中扮演不同的角色，以及團體成員間的相互磨合和聯系。這樣，才能夠真正實現團隊能力大于個人能力。從人力資源管理的角度出發，企業實現團隊學習的建設要涉及到各個方面。從人員招聘時對性格特征的符合度進行考察；到員工培訓幫助員工樹立團隊意識，可以進行團建等活動柔和員工之間的情感；以及很多企業都在實行的將所在團隊績效作為個人考核指標的一部分，并與薪酬、晉升掛鉤；同時塑造配套的企業文化，培養員工開放包容、共享共贏的心智模式。

（作者單位：西北政法大學）

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