人性化護理在消化內科護理中的效果觀察

白雨靜

【摘 要】目的：研究分析人性化護理在消化內科護理中的效果。方法：從我院收治的消化內科患者中選取68例進行統計學數據研究分析，隨機分為觀察組（人性化護理措施，34例）和對照組（常規護理措施，34例），對兩組患者護理效果進行統計學對比分析。結果：護理后，兩組患者焦慮、抑郁評分均明顯低于護理前，且觀察組患者低于對照組患者，P<0.05；且觀察組患者護理滿意度高于對照組患者，P<0.05。結論：在消化內科護理中人性化護理措施能有效提升護理效果。

【關鍵詞】人性化護理；常規護理；消化內科

【中圖分類號】R446.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）19--01

前言

近年來，伴隨著醫療衛生事業的快速發展，人們對于醫療護理服務的要求也越來越高，傳統的護理模式已經無法滿足消化內科患者的實際護理需求，因此，在實際中必須積極的探索一種更加有效的護理手段，從而為患者提供更加優質的護理服務[1]。人性化護理模式是一種現代化的人本護理模式，其要求以患者為核心，為患者提供全方位的護理，使得患者身心更加舒適，改善患者預后，促進患者康復[2]。在本次研究中，將人性化護理模式應用在消化內科護理服務中，獲得良好效果，報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

從我院2017年1月至2018年7月收治的消化內科患者中選取68例進行統計學數據研究分析，隨機分為兩組，均為34例，兩組患者在入組前均詳細了解研究意義，并自愿參與研究。兩組患者基本資料相對比統計學差異不明顯，P>0.05，可對比。

1.2 方法

1.2.1 對照組：為患者提供常規護理措施，主要有護理人員與患者進行全面溝通，掌握患者的既往病史、家庭情況，并陪護患者開展相應的檢查活動。護理人員要密切觀察患者的心律、血壓變化情況，并做好記錄工作。護理人員需對患者進行相應的健康引導，告知患者治療及護理配合要點。

1.2.2 觀察組：在常規護理的前提下實施人性化護理措施，主要有：（1）個性化護理指引，護理人員要改變自身以往的被動護理觀念，樹立主動護理思想，在日常工作中，要主動觀察患者的病情變化，詢問患者病情，了解患者身體是否有不適感，針對患者的個性化需求，為患者提供個性化護理，便于患者康復。（2）環境護理，護理人員要為患者創建一個良好的病房環境，注意病房通風，保持溫度、濕度適宜，同時要定期對病房進行消毒。在病房內，護理人員可以適當的擺放些盆栽、裝飾物，引導患者保持良好心情，同時護理人員要教會患者應用床頭鈴，便于患者呼叫護理人員。（3）心理指引，患者本身對疾病缺乏客觀的認識，加上疾病帶給患者痛苦，往往會使得患者產生較為嚴重的負面心理，影響到患者康復。護理人員需要加強與患者的溝通交流，利用親和的態度，聆聽患者的傾訴，掌握患者的不良心理狀況，并根據患者實際需求，實施針對性的心理疏導，耐心的回答患者的疑問，讓患者感受到護理人員的真誠關懷，從而有效消除患者的負面情緒，使得患者可以更加積極的面對疾病。（4）飲食護理，對于消化內科患者，科學飲食是十分重要的，因此，護理人員應該進一步加強對患者進行飲食干預，要引導患者多食用流食，并攝入富含高纖維、高鈣的食物，做到少食多餐，促進患者康復。（5）其他護理，護理人員需要強化對患者的健康教育，為患者講解疾病的可能并發癥及預防知識，并對患者及家屬進行相應的護理培訓，提高患者本身的自我護理能力，促使患者可以為自身提供良好護理。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者護理前后焦慮、抑郁評分變化狀況和護理后患者對護理滿意程度，其中，焦慮自評量表的標準分界值為50分，分為輕度焦慮（50—59分）、中度焦慮（60—69分）、重度焦慮（≥70分），得分同患者焦慮狀況呈正相關；抑郁自評量表的標準分界值為53分，分為輕度抑郁（53—62分）、中度抑郁（63—72分）、重度抑郁（≥73分），得分同患者焦慮狀況呈正相關[3]；根據我院自行編制護理滿意調查表調查，總分為100分，分為不滿意（得分<70分）、滿意（得分≥70分）和非常滿意（得分≥90分），護理總滿意度=100-不滿意度[4]。

1.4 統計學處理

用SPSS18.0統計軟件包處理分析數據，計量資料（），t檢驗；計數資料用%表示，χ2檢驗。P<0.05有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者護理前后焦慮、抑郁評分變化狀況

護理前，兩組患者焦慮、抑郁評分相對比統計學差異不明顯，P>0.05；護理后，兩組患者焦慮、抑郁評分均明顯低于護理前，且觀察組患者低于對照組患者，P<0.05，詳見表1：

2.2 兩組患者對護理滿意程度對比

觀察組患者和對照組患者護理總滿意度分別為97.1%、73.5%，相比統計學差異較為明顯，P<0.05，詳見表2：

3 討論

消化內科疾病會對患者的正常生活、工作帶來很大影響，甚至還會引起其他疾病，降低患者生活質量。臨床上，治療消化內科疾病時，一方面會為患者提供針對性的治療方案，另一方面還需要為患者提供優質的護理服務，從而有效改善患者病情[5]。人性化護理模式是一種“以人為本”的現代護理模式，其要求在護理中關愛患者生命健康，為患者提供個性化護理、環境護理、心理指引、飲食護理、其他護理等全方位、多角度的護理服務，促使患者可以更加積極的配合治療，促進患者康復[6]。本次研究中，觀察組患者護理后焦慮評分、抑郁評分、護理滿意度分別為（43.0±3.1）分、（45.1±2.9）分、97.1%，同對照組患者的（50.1±3.2）分、（52.5±3.3）分、73.5%相對比，統計學差異較為顯著，P<0.05。由此可見，人性化護理措施能有效的改善消化內科患者心態，并使得護患之間的關系得到良好改善，最終有效提升患者對醫院和護理人員的好感。綜上所述，人性化護理措施能有效改善消化內科患者不良情緒，提高患者對護理人員工作滿意程度。

參考文獻

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