淺談企業人事工作系統化管理的利與弊

孫志剛

摘要：伴隨著社會經濟的不斷發展，市場競爭也日漸激烈，企業要想在社會中長久發展，鞏固市場，首先必須要構建完善的企業人事工作系統化管理模式。而企業系統化管理固然有其應用優勢，但在應用的過程中也存在著一些誤區，這些問題都需要我們重視起來。本文筆者就其中的利與弊進行了具體分析，希望能給相關工作者帶來一些幫助。

關鍵詞：企業；認識工作；系統化管理

伴隨著全球經濟一體化的到來，企業外部經濟環境不斷發生變化，在這樣的社會背景下，企業間的競爭不再是傳統的國內競爭，已經逐漸轉變全球范圍內的企業競爭。并且，當前信息時代對于知識經濟的重視程度較高，也使得企業面臨著前所未有的競爭壓力。競爭的升級促使企業重新審視自身、尋找定位，對自身核心競爭力建設的重視升級，以應對新形勢下的競爭挑戰。企業間的競爭即是企業間爭奪和搶占市場份額的競爭，市場份額的取得和擴大取決于企業的人才積累。因此，企業的競爭實質上就是來自人才間的數量和質量競爭。鑒面對這樣的形式，企業要想在市長中占有一直地，在鞏固市場的基礎上拓展市場，必須要從建立系統化的人事管理模式入手，使企業發揮出其最大的優勢作用。

一、企業人事工作系統化管理的優勢

（一）戰略性優勢

可以說，戰略性是企業人事鞏固走系統化管理的最主要優勢之一。人事工作的系統化管理主要是通過對人事部門權限的設定和相應職位、職級、職等的職責設定，實現規范化、系統化的人事管理活動。戰略性優勢主要體現在人事管理工作系統化管理的指導思想與企業戰略的戰略目標之間的目的趨同性，即企業的人事工作系統化管理的出發點在于達成的企業戰略目標。人事工作者應具有前瞻性的戰略眼光，以敏銳的戰略視角和審慎的態度保持對企業內外部環境的變化的高度注意，并從專業的角度對其進行分析，并制定出相應的策略，為企業戰略制定提供重要依據。

（二）系統性優勢

系統性優勢是企業借助企業人事工作的系統管理實現人事工作的系統管理模塊。企業以取得市場優勢地位為目標追求，借助設定相應的人事工作政策、規范和管理實踐手段，進而形成企業的人事工作系統化管理模塊。同時，該模塊又是企業這個系統的內部組成子系統。人事工作與企業之間的關系是，企業借助對子系統的要素整合，實現各要素間的協作呼應，使子系統支撐并隸屬于企業，最終實現企業整體功能的效能最大化。系統性既要求人事工作內容和流程的系統性，同時也要求人事工作者具有一定的全局意識，使作為子系統的人事工作系統化管理模塊的工作指導思想形成以企業整體為出發點的系統思想。

（三）匹配性優勢

匹配性可以說是人事工作系統化管理的中心，一般來說包括橫向匹配以及縱向匹配兩種。橫向匹配是指人事部門之間各部門、職級、職能和職能間的匹配，以及人事工作職能與企業其他管理職能的有機匹配。縱向匹配是指人事工作的系統化管理，其指導思想應服從于企業的總體戰略，應與企業的戰略目標相一致。人事工作的系統化管理強調“人”與“事”之間的適格契合，并非固化的要求“人”要迎合“事”的需要。企業人事工作的系統化管理為員工搭建了自我價值實現的平臺，注重對員工潛能的開發和員工技能的培養。為員工搭建起一個晉升的平臺，即通過培訓和發展，使員工能夠實現知識的拓展和技能的增值，提高和改進工作績效，以績效作為晉升的參考標準，讓“人”和“事”實現完美結合。

二、企業人事工作系統化管理的弊端

（一）量化管理誤區

實際上，人事工作系統化管理是以“行為標準化、考核數據化”作為評價標準的一種管理模式。曾有人說過：“凡是能衡量的，就能做得到。”很多企業管理者也都將這句話作為發展的標準，認為只要借助將任務分解到最小組織單位的方式，每個最小單位的任務達成即可保證企業戰略目標的充分實現，卻忽視了人事工作中有諸多因素并非人力可控，也并非借助數字和數據可以衡量。上世紀美日企業的管理也提供了相應的例證：美國企業追求量化考核的“硬管理”模式，注重對“事”的評價；日本推崇“軟管理”模式，重視對“人”的批評價。事實證明，最終，面對日本公司的優異表現，美國公司必須審視自己的管理模式存在的問題。

（二）管狀效應誤區

所謂管狀效應，也就是單向度的思維模式，未進行思維的拓展，也被人們稱為管狀思維和管狀視線。對于企業人事工作系統化管理而言，管理者易將管理的焦點局限于企業內部，忽視企業內部環境與外部環境的客觀關聯性與影響傳遞性，使得管理者視線短淺，容易造成人事工作管理的脫節。

（三）套用模式誤區

實現人事工作管理的科學化是企業人事工作效率提高，系統化構建的最根本的目標，為了實現有效的人事管理，管理者在未進行信度分析和效度分析的情況下，就對“三資”企業或優秀內資企業的人事管理制度和模式完全照搬，在急功近利的盲動情緒趨勢下，往往忽略了對企業內部環境的分析，最終造成管理效能產生應用偏差。

結語

綜上所述，企業人事工作系統化管理雖有其特殊優勢，但其構建也依然存在著很多方面的誤區，我們應該在看到優勢的同時，正視系統化管理的不足，將人事工作系統化管理的優勢發揮到最大，從根本上提高企業在國際市場的核心競爭力。

參考文獻：

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