影響碩士研究生復(fù)試“結(jié)構(gòu)化面試”中面試考官評分公平性的因素及解決策略

司偉建+張朝柱+穆琳琳+李永華+王秦輝

摘要：碩士研究生的復(fù)試相比初試，增加了面試環(huán)節(jié)，使整個碩士研究生考核過程更加綜合完善，但也因面試的靈活性，其公平性一直是人們關(guān)注的話題。為了使復(fù)試結(jié)果更加公平公正，在復(fù)試中引入了結(jié)構(gòu)化面試，而在結(jié)構(gòu)化面試中，面試考官擔(dān)任著十分重要的角色，其評分直接決定了考生的面試成績，因此考官評分的公平性對整個復(fù)試都有著重要影響。本文主要分析了影響面試考官評分公平性的因素，并提出了相應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：碩士研究生復(fù)試；結(jié)構(gòu)化面試；面試考官；評分公平性

中圖分類號：G643 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）05-0001-02

碩士研究生復(fù)試作為筆試的補(bǔ)充是碩士研究生考試中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。在面試中，考官只通過與考生一次性地面對面接觸交流就需要即時地對考生做出評分，需要考官有相當(dāng)好的能力與心理狀態(tài)來確保評分的公平性。加強(qiáng)面試考官隊(duì)伍建設(shè)是為了保證高校能夠更加公平合理地選拔出合格的人才，推動碩士研究生復(fù)試的不斷更新和發(fā)展。

一、結(jié)構(gòu)化面試在碩士研究生復(fù)試中的應(yīng)用

近年來，在企業(yè)單位的招聘面試和公務(wù)員考試的面試中都開始逐漸采用結(jié)構(gòu)化面試作為考核方式，一些高校也逐漸將結(jié)構(gòu)化面試引入碩士研究生復(fù)試中。上海交通大學(xué)借鑒結(jié)構(gòu)化面試的方法，改進(jìn)了復(fù)試中平行分組面試方案，使面試進(jìn)一步規(guī)范化；北京理工大學(xué)在復(fù)試過程中探索將本科成績納入考核體系，推進(jìn)結(jié)構(gòu)化面試，并賦予導(dǎo)師招生與考核的預(yù)招權(quán)。

我院也在碩士研究生復(fù)試考核中引入結(jié)構(gòu)化面試，并結(jié)合我院的實(shí)際情況加以完善，使得我院碩士研究生復(fù)試結(jié)果更加公平合理。

二、影響面試考官評分公平性的因素分析

考官和考生是碩士研究生復(fù)試結(jié)構(gòu)化面試中的主體，各個考官的評分都會對考生的面試結(jié)果產(chǎn)生一定的影響，因此，考官隊(duì)伍的整體素質(zhì)是影響面試公平性的重要因素。如何提高考官評分的公平性、增強(qiáng)隊(duì)伍高度的責(zé)任感和使命感是當(dāng)前碩士研究生復(fù)試“結(jié)構(gòu)化面試”急需解決的一個問題。

1.考官的評分一致性。考官之間評分的一致性即考官的評分信度是影響碩士研究生復(fù)試“結(jié)構(gòu)化面試”結(jié)果公平性的重要因素。考官評分一致性低，面試的評分結(jié)果就會出現(xiàn)寬大效應(yīng)與嚴(yán)格效應(yīng)。

寬大效應(yīng)是指面試考官的打分比復(fù)試考生的實(shí)際表現(xiàn)的評價得分要高，被此類面試考官評分的復(fù)試考生會獲得比自己實(shí)際表現(xiàn)更高的評分，因而在復(fù)試中會比其他考生更具有優(yōu)勢，而這對于其他考生是不公平的。嚴(yán)格效應(yīng)是指面試考官普遍給復(fù)試考生較低的分?jǐn)?shù)，被此類面試考官評分的復(fù)試考生會獲得比自己實(shí)際表現(xiàn)更低的評分，因而在復(fù)試中會比其他考生更具劣勢，而這對于該考生是不公平的。

2.面試考官的消極心理效應(yīng)。首先，首見效應(yīng)是在碩士研究生復(fù)試面試中面試考官最常見的一種消極心理效應(yīng)。面試考官往往根據(jù)考生的初期就已經(jīng)有了評分，而忽略了考生在面試全過程中的表現(xiàn)。事實(shí)上，現(xiàn)在有很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會針對考官評分的這一心理效應(yīng)來培訓(xùn)考生如何在面試中取得考官好感而讓自己獲得比真正學(xué)術(shù)實(shí)力更高的分?jǐn)?shù)。因此，在面試中，考官在碩士研究生面試中的首見效應(yīng)會對面試評分產(chǎn)生偏差，從而影響評分的公平性。

其次，在碩士研究生復(fù)試面試中，暈輪效應(yīng)也是碩士研究生復(fù)試面試中面試考官常見的一種消極心理效應(yīng)。出現(xiàn)這一心理效應(yīng)的面試考官容易因考生的某一方面表現(xiàn)突出而忽視掉考生的整體素質(zhì)，從而做出對考生整體素質(zhì)不匹配、不公平的評分。

最后，在碩士研究生復(fù)試面試中，投射效應(yīng)也是面試考官的一種消極心理效應(yīng)。出現(xiàn)這一心理效應(yīng)的面試考官在面試中會把自己的個性特點(diǎn)投射到面試之中。比如個性嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目脊倬蜁車?yán)謹(jǐn)?shù)乜疾炜忌踔两跆籼蓿哂性摲N心理效應(yīng)的考官就會把考生的復(fù)試成績評分降低檔次。相反，如果面試考官個性寬容溫和，就容易把考生的復(fù)試成績提高檔次。可見，考官的這種心理投射效應(yīng)確實(shí)會引起評分的公平性。

三、策略

1.提高考官的評分信度。反饋是解決不一致性問題的一種方法，通過對正式反饋的合理運(yùn)用可以提高面試考官評分的一致性，從而提高碩士研究生復(fù)試“結(jié)構(gòu)化面試”中面試考官評分的公平性，過程如圖1所示。

根據(jù)圖1可知，通過與其他面試考官評分的比較，具有寬大效應(yīng)和嚴(yán)格效應(yīng)的面試考官分別會有意識地在面試中降低和提高自己的評分，最終會減小考官之間的評分差異，提高考官評分的一致性和公平性。

2.克服面試考官消極心理效應(yīng)的策略。（1）在主觀意識中避免消極心理效應(yīng)。任何心理效應(yīng)實(shí)質(zhì)都是主觀意識形態(tài)的一種表現(xiàn)，因此，面試考官要想在碩士研究生復(fù)試中避免消極心理，就要求考官從自身找解決的辦法，客觀、公正謹(jǐn)記心中，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高評判本領(lǐng)。首先，面試考官應(yīng)該注重德才修養(yǎng)，提升內(nèi)在素質(zhì)，努力使自己具有超強(qiáng)的專業(yè)能力和準(zhǔn)確的判斷力。其次，面試考官應(yīng)該把握測評要素，活用測評方法，具體問題具體分析。這就要求面試考官能夠根據(jù)實(shí)際需要綜合使用面試方法，準(zhǔn)確地選拔出合格的碩士研究生。（2）在客觀條件中消除消極心理效應(yīng)。由于面試考官的消極心理效應(yīng)大多是考官長期的行為習(xí)慣所致，想要完全靠考官自己克服是非常困難的，這就要求對碩士研究生復(fù)試“結(jié)構(gòu)化面試”制定嚴(yán)格的規(guī)范，從客觀條件上幫助面試考官消除消極心理效應(yīng)。首先，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高考官素質(zhì)。幫助面試考官深入了解碩士研究生復(fù)試“結(jié)構(gòu)化面試”的特征和要求，提高面試考官的專業(yè)性。其次，加強(qiáng)研究探索，不斷創(chuàng)新。針對碩士研究生復(fù)試“結(jié)構(gòu)化面試”的測評要素，一方面要熟悉和掌握現(xiàn)有的方法和題型，另一方面也要引進(jìn)和借鑒其他的面試方案，求同存異，不斷創(chuàng)新和完善。

3.結(jié)論。碩士研究生復(fù)試“結(jié)構(gòu)化面試”中考官評分的公平性是保證面試科學(xué)選人的關(guān)鍵，而考官間評分的不一致性和考官本身消極的心理效應(yīng)都對其公平性有著重要的影響。首先通過正式反饋能夠提高面試考官的評分一致性，其次考官需要從主觀意識和客觀條件兩方面來消除面試評分時的消極心理效應(yīng)。最后在今后的面試工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)考官隊(duì)伍建設(shè)，提高考官面試評分公平性以保證面試工作的質(zhì)量。

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