大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)與措施

摘要：企業(yè)經(jīng)營的管理緊緊圍繞著企業(yè)決策制定和戰(zhàn)略實施展開，其中，企業(yè)決策更是決定了經(jīng)營成果與發(fā)展情況。信息作為決策整體活動的基礎內(nèi)容，如果沒有準確可靠的信息數(shù)據(jù)，很有可能造成企業(yè)決策失誤。本文結合企業(yè)經(jīng)營和管理過程中所面臨的挑戰(zhàn)展開分析，進一步提出大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)經(jīng)營和管理措施，以供參考。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；企業(yè)經(jīng)營管理；挑戰(zhàn)及措施

1.大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)經(jīng)營和管理挑戰(zhàn)

1.1大數(shù)據(jù)的利用效率較低

首先，嚴重缺乏數(shù)據(jù)獲取和技術分析的能力。基于大數(shù)據(jù)時代背景下，雖然企業(yè)可以收集大批量數(shù)據(jù)，可是企業(yè)需要在這些數(shù)據(jù)中進行提取分析之后才可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)自身價值。大數(shù)據(jù)的存在具有種類繁多、數(shù)據(jù)量過大以及價值密度較低等特征，進而造成了數(shù)據(jù)過于繁雜。非結構化與結構化共存的情況，使得資源不斷被隱藏，加大了企業(yè)吸收與利用數(shù)據(jù)的難度。因此，企業(yè)只有不斷強化自身整合能力與分析技術，確保實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的化整為零，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)時代應有的價值。其次，大數(shù)據(jù)的分析人才匱乏。科學合理的大數(shù)據(jù)分析作為一項去粗取精、由表及里以及去偽存真的工作。實際完成分析之后，企業(yè)數(shù)據(jù)才能夠變得更有意義和價值，為企業(yè)經(jīng)營的管理決策提供參考依據(jù)。這要求數(shù)據(jù)分析的專業(yè)人員必須掌握完備地理論知識與分析技能，主要包括分析軟件操作、統(tǒng)計分析方法以及相關工具使用等。數(shù)據(jù)分析專業(yè)人員通過分析技能，將海量數(shù)據(jù)內(nèi)對企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容有價值的相關數(shù)據(jù)進行篩檢，最終形成決策組織的信息。可是，實際分析活動過程中，對于大數(shù)據(jù)分析的專業(yè)人才過于匱乏，現(xiàn)有的專業(yè)人才綜合素質(zhì)普遍較低，使得大數(shù)據(jù)利用的整體效率遲遲得不到提高。最后，企業(yè)管理層不夠重視。傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，企業(yè)管理人員主要按照自身工作經(jīng)驗與抽樣數(shù)據(jù)所得出的相關信息展開決策活動，并且形成了慣性。大多數(shù)企業(yè)沒有把大數(shù)據(jù)的應用理念融入經(jīng)營模式內(nèi)，管理人員沒有正確認識到大數(shù)據(jù)應用的實際價值。同時，因為數(shù)據(jù)分析的能力有限，使得大數(shù)據(jù)主要應用在企業(yè)數(shù)據(jù)匯總方面上，比如：企業(yè)客戶的信息收集，基于大數(shù)據(jù)技術下能夠?qū)Υ笈科髽I(yè)客戶展開集中和分類的分析處理，進而得到某一年齡階段的企業(yè)客戶消費行為與消費理念，多角度全方位的了解和把握消費者與市場等信息。

1.2企業(yè)數(shù)據(jù)的安全管理不到位

互聯(lián)網(wǎng)平臺成為大數(shù)據(jù)承載與傳送主要載體，但是其有著嚴重的病毒攻擊、黑客侵入等安全問題。企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營整個管理活動階段會產(chǎn)生與獲取各類數(shù)據(jù)資源，比如：內(nèi)部數(shù)據(jù)、企業(yè)客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)以及外部數(shù)據(jù)等都涉及個人隱私和基本信息資料。企業(yè)步入大數(shù)據(jù)的時代，必然要重視數(shù)據(jù)安全問題的處理和預防。

2.大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)經(jīng)營和管理措施

2.1企業(yè)決策

大數(shù)據(jù)能夠為企業(yè)決策提供基礎信息，引導企業(yè)的決策者可以站在經(jīng)營全局的角度出發(fā)，把握整體的同時注意到細節(jié)內(nèi)容，進而確保企業(yè)決策的準確性和正確性。通過減少企業(yè)錯誤決策，來實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。第一，提高企業(yè)管理者對大數(shù)據(jù)重視程度。正確認識到數(shù)據(jù)應用的價值，深度挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值。比如：按照數(shù)據(jù)應用種類與分析方法的差異，企業(yè)數(shù)據(jù)在不同空間和時間也會體現(xiàn)出不同意義。因此，企業(yè)管理人員必須按照數(shù)據(jù)應用特征，結合實際應用的需求，進一步控制成本。第二，不斷改進數(shù)據(jù)分析的技術，增強數(shù)據(jù)處理與應用能力。企業(yè)數(shù)據(jù)存在非結構性與冗雜等特征，管理人員針對實際問題進行技術開發(fā)與創(chuàng)新，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全面利用這一目標。第三，加大數(shù)據(jù)管理與分析專業(yè)人才的培養(yǎng)。企業(yè)必須培養(yǎng)兼具數(shù)據(jù)分析與綜合素質(zhì)的專業(yè)職工，定期組織企業(yè)數(shù)據(jù)培訓活動，引導企業(yè)職工樹立起自主學習意識，進而增強企業(yè)工作人員對數(shù)據(jù)應用的能力與數(shù)據(jù)敏感程度。

2.2控制企業(yè)運營成本

大數(shù)據(jù)時代要求企業(yè)必須全面利用網(wǎng)絡平臺，通過網(wǎng)絡技術來控制和降低企業(yè)運營成本。具體表現(xiàn)為企業(yè)管理者能夠運用網(wǎng)絡平臺實時監(jiān)督與管理企業(yè)運營，交易活動不再受到地域和時間的限制。合理運用網(wǎng)絡技術的收集、分析以及儲存數(shù)據(jù)性能，可以有效節(jié)省人力成本與時間成本，進一步優(yōu)化企業(yè)資源的配置與利用程度。

2.3制定數(shù)據(jù)管理安全制度

信息技術日漸成熟為社會發(fā)展帶來了更多便利，可是也為不法分子謀取私利提供了條件。基于大數(shù)據(jù)時代的背景下，數(shù)據(jù)開始成為企業(yè)市場份額競爭的主要內(nèi)容。因此，數(shù)據(jù)安全的保護工作成為企業(yè)管理核心部分，防止不法分子與不正當?shù)氖袌龈偁帉ο鬄槠髽I(yè)運營帶來的經(jīng)濟效益損失。制定數(shù)據(jù)管理的安全制度，確保企業(yè)客戶與潛在客戶基本信息、企業(yè)機密信息不被泄露。此外，企業(yè)應該主動吸收更多高素質(zhì)專業(yè)人才，提高數(shù)據(jù)安全的技術開發(fā)效果，將病毒、黑客侵入企業(yè)內(nèi)部信息的概率降到最低。

結語

總而言之，企業(yè)發(fā)展是社會經(jīng)濟進步的主要保障內(nèi)容。要求企業(yè)必須緊抓大數(shù)據(jù)時代所帶來的機遇，順應市場需求與社會潮流，通過大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化技術增強企業(yè)核心競爭力。將數(shù)據(jù)應用在企業(yè)管理、決策以及生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面，有效控制運用成本，實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展的目標。

參考文獻：

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[2]張俊蛟.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)與對策[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2016，26（6）：36.

作者簡介：

張金鵬（1981- ），男，漢族，江蘇淮安，研究生，助教，研究方向：企業(yè)經(jīng)營與管理。endprint