基于跨境電商發展環境下的國際物流模式研究

陳丹

摘要：電子商務快速興起，使其被應用到眾多領域。國際物流經過漫長發展取得一定成果，但伴隨跨境電商的加入，對其造成很大壓力，傳統的國際物流管理方式顯然已不適用。雖然當下很多物流運作方式，差異化顯著，又各具特征，然而卻擁有著共同的缺陷，即耗費時間久、包裹丟失率、經濟成本過高以及業務范圍受限等，因此，積極探索跨境電商發展下的國際物流運作新模式顯得尤為重要。本文通過闡述跨境電商和國際物流之間的關聯性，分析了跨境電商發展背景下的國際物流有效運作策略。此次的研究將以探究跨境電商發展背景下的國際物流有效運作策略規作為目的，從而推動我國物流行業的不斷發展。

關鍵詞：跨境電商；國際物流；物流模式

由于經濟的飛速增長，為我國的物流行業帶來了快速發展的機遇。近幾年來，國際物流行業的進步是十分明顯的。然而其發展過程中存在的諸如時間過久、貨物質量難以控制、經濟成本控制不當等問題卻遲遲無法獲得解決。而跨境電商的興起，改變了傳統的貿易交易方式，由此迫使國際物流運作模式面臨著改革與完善的重任，一旦國際物流無法和跨境電商形成合作并存的發展模式，勢必影響到物流企業的經濟利潤，為此，深入探究基于跨境電商環境背景下的國際物流運作新模式具有重要的意義和實踐價值。

一、跨境電商和國際物流之間的關聯性

對于國際物流和跨境電商來說，實際上二者的關聯性十分密切，彼此之間互相產生一定的影響作用。一方面，國際物流企業長遠的發展離不開跨境電商開發的市場資源。網絡信息時代，以往的物流運作方式嚴重落后，不符合新時期發展要求，購物感受、產品質量以及多樣化類型都是顧客所關注和看重的元素。顯然，跨境電商的產生，正是基于此形勢下，增強了對顧客的服務管理，使購物體驗上升，快捷方便性更明顯。而企業的運營過程當中，也會受到跨境電商的影響，無論是從降低運營成本、擴大營銷量，還是增強消費者服務的質量、健全服務管理制度等方面，跨境電商的功效和作用均是非常明顯的。為了在激烈的市場競爭中占據優勢，不少企業采用了跨境電商的運營方式，擁有了大量的市場資源，使其為物流運作服務。另一方面，跨境電商內部供應鏈的完善也需要國際物流的幫助。通常而言，跨境電商主要運作環節涵蓋了談判、立約、支付以及物流等不同的流程，每部分流程涉及的企業均和其存在緊密的關系，國際物流企業也是如此。由于國際物流企業管理的改革，使的消費者的購物體驗提高，并且有效控制了運營經濟成本，讓物流效率更高。這些均對跨境電商的發展非常有利。由此可見，二者的緊密關聯性，只有協同合作，才會達到雙贏的發展效果。

二、跨境電商發展背景下的國際物流運作策略分析

（一）提高跨境電商背景下國際物流人員的綜合能力

從實際效果而言，國際物流由于受到跨境電子商務發展的影響，擁有了大量的市場發展需要，由此也產生了大量專業物流人才的需求缺口。跨境電商的發展和運營離不開國際物流的支持，后者的實際運作能力影響著跨境電商的經營利潤與效果。面對當下全新的市場環境發展情況，人才的競爭是企業生存與發展的重要核心力。不斷提高國際物流人員的綜合能力非常必要。通過制定科學合理的物流人才培養計劃，構建具體的培訓方案，并結合國際物流企業工作人員的實際情況，有針對性地進行專業知識技能的講授與指導，并注重崗位實訓，以定期培訓的形式，落實物流人才的培養目標，注重理論與實踐相結合，此外，做好職業素質的教育引導，端正工作態度，激發主動工作積極性。

（二）制定國際物流服務評價機制

對于跨境電商的物流服務工作來說，包含了諸多內容，需要相關人員深入掌握，熟悉相應的管理結構和體系，從而為制定科學、合理的國際物流服務評價機制奠定良好的基礎，便于后續的服務管理制度的完善和補充。眾所周知，跨境電商在發展運營過程當中需要及時獲得來自消費者的反饋，而國際物流服務水平的評價正是為了達到此目的，幫助跨境電商管理者獲得消費者的真實信息，了解物流服務環節中存在的問題和不足，從而及時進行改進和解決。由此可見其發揮出重要的作用。通過制定國際物流服務的評價機制，有效增強國際物流對于經濟成本的控制能力，縮短運輸時間，同時也利用科學的監督模式，保證貨物產品的安全與質量，提高消費者的服務滿意度。

（三）創設國際物流網絡管理體系

對于跨境電商的國際物流環節來說，可謂復雜且煩瑣，需要經過很多流程才能實現，不過卻顯示出一定的科學規律性特征。具體來說，從產品訂單的接收，貨物的儲存到貨品類型劃分、整理和運輸，已構成一定的運作模式，借助網絡平臺，實現該體系的創設，無疑為買賣雙方均提供了極大便利。比如：如果買家不滿意產品的時候，可于要求時間之內予以退貨申請，此時國際物流服務產生功效，積極做好售后服務的準備，完成退貨的目的。通過和不同國家與區域的國際物流公司進行關聯合作，讓國際物流網絡體系為跨境電商的發展提供幫助。此外，不斷推廣不同國際物流公司之間的合作理念，使其可以在具體的物流運作模式中發揮出各自的優勢作用。

結論

從此次的論文分析與探究當中可知，探析基于跨境電商發展環境下的國際物流新模式顯得非常重要，有利于提升我國跨境電商與國際物流的綜合管理水平。為此，本文通過闡述跨境電商和國際物流之間的關聯性，分析了跨境電商發展背景下的國際物流有效運作策略：提高跨境電商背景下國際物流人員的綜合能力、制定國際物流服務評價機制、創設國際物流網絡管理體系。

通過此次研究的內容與結果，可以得到有關部門人員的關注，并從中得到相應的幫助，推動我國跨境電商與國際物流的共同進步。

參考文獻：

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