基于消費者凈價值的產品價格競爭力綜合評價體系

摘要：本文分析了消費者凈價值及其評價指標，提出了模型假設和產品價格競爭力綜合評價指標體系，構建了價格競爭力模糊綜合評價數學模型。以期以模糊綜合評價數學模型、結合層次分析法，作為分析產品價格競爭力的方法。

關鍵詞：凈價值；價格競爭力；模糊綜合評價

在消費者購買交易行為發(fā)生的過程中，消費者通常會將其付出的代價和購買該產品所獲得的收益進行對比。消費者感知到產品給其帶來不錯的收益，是交易的基礎。經濟學家盛洪先生曾在其隨筆集《經濟學精神》中，提出了讓商家和消費者都滿意的價格是最合適的價格的觀點。這就表明了，合理的價格既能保證企業(yè)有錢可賺，同時又能夠讓消費者覺得物有所值。除了產品的價格因素，消費者對產品所感知到的價值和付出也對價格競爭力產生極其重要的影響。在價格競爭中，更需要增加消費者能夠感知到的價值和收益，如良好的購物體驗、對消費者周到的服務和關懷、售后保證等增值要素，吸引消費者，從而達到取得價格競爭優(yōu)勢，提升競爭地位的最終目標。由此，從消費者感知收益和成本的角度，即凈價值的角度研究價格競爭力是企業(yè)提升價格競爭力的重要思路和途徑。

一、凈價值及其評價指標

凈價值是由美國營銷專家克里斯托弗·H·洛夫洛克提出的，他在古典經濟學剩余價值理論的基礎上，提出凈價值等于消費者收益減去成本的差額，當消費者感知到他從購買產品中獲得的收益大于他從中付出的成本時，就會發(fā)生購買行為。……