從騰訊通到釘釘

張新華 顧益平

摘 要：為了加強學校內部之間的聯系，提高溝通的有效性，提升教師的工作效率，盲校內部電腦的軟件經歷了從騰訊通到釘釘的更新變化。在此闡述的就是盲校經歷從騰訊通到釘釘使用過程中的感受和變化經歷，對這兩個軟件平臺的使用進行了反思回顧，可以讓教師更好地適應信息新技術，使用信息新技術。

關鍵詞：信息技術；騰訊通；網絡資源

隨著信息技術的發展和人們生活水平的提高，學校電腦的使用逐漸得到普及。早些年，學校電腦之間的連接和文件傳輸主要通過局域網資源共享和U盤拷貝，這給電腦病毒的傳播提供了大量可乘之機。QQ、旺旺等交友、購物即時通信軟件在校園網中的大量使用，一方面增加了學校內部資料外顯的安全隱患，另一方面也增加了網絡安全管理的難度。

為了加強學校內部電腦之間的相互聯系，非常需要一個使用簡單而方便的軟件和平臺。把學校的師生聯系起來，傳達學校的文件，加強內部聯系，而且也能使大家感受到這個平臺，是大家共同使用、共同維護的美好家園，增強了團隊凝聚力。在這方面，我們學校信息技術的顧老師、周老師就動了很多腦筋，他們參考企業管理的方式，引進了騰訊通和釘釘，方便學校師生之間的聯系，特別是給教師辦公提供了極大的便捷。作為一線的使用者，在經歷這么多年的過程中，我們是如何使用的，我們的感受如何，騰訊通和釘釘有哪些異同，有哪些便捷之處和需要改進之處，值得我們深思。

一、騰訊通的使用

騰訊通RTX（Real Time eXpert），2003年7月份正式開始使用，是騰訊公司推出的企業級實時通信平臺，致力于幫助企業提高運作效率、降低溝通成本、拓展商業機會，是一種高度可管理、低成本、易部署的IT平臺。RTX集成了豐富的溝通方式，包括文本會話、語音/視頻交流、手機短信、文件傳輸、IP電話、網絡會議，以及應用程序共享、電子白板等遠程協作方式。

根據騰訊通的安裝使用方法，我們學校每一臺電腦都下載安裝了騰訊通，建立了教師電腦和班級電腦的實名認證，并按照教師所在部門進行結構部署。如，我們就按照教研組分成了行政組、學前組、小學組、中學文科組、中學理科組、職教組、藝體組、電教組、生活組。班級電腦按照班級的名稱來編排，只是班級每一學年就要升一個年級，因此每一年都要進行變動。自從使用了騰訊通之后，其給學校師生提供了更方便的溝通方式，提高了工作效率和校園網的安全指數，增強了團隊的信息共享和溝通能力，減少了學校內部通訊費用的開支，同時也創造了一種新型的校園溝通文化。

想當年，我們安裝使用騰訊通，給我們留下了美好的回憶！

騰訊通通過服務器的操作，可以對部門、分組、個人進行權限控制，禁止或者允許使用某一功能，保證即時通信的可管理性和網絡資源的合理分配。騰訊通還可以對信息進行存檔和監控，以保證學校信息的傳播安全。學校師生可以通過RTX進行多種方式的溝通，如發送消息、文件傳送、最多六人同時進行的語音會議、高清晰視頻支持全屏顯示、短信消息等許多功能，滿足不同辦公條件下的溝通需求，方便了廣大師生。

騰訊通給我們學校內部的交流溝通帶來了極大的便利，使用多年之后，我們也逐漸發現了它的不足之處。首先第一個問題是會自動掉線，我們安裝了騰訊通以后，往往在電腦上開啟了自動登錄模式，當學校網絡不正常，或者騰訊通更新了以后，就無法登錄。騰訊通我們很少實行遠程登錄，而且遠程登錄基本失敗，這就給外出的師生帶來了許多的不便，一般只限制在學校內。第二個問題是組織架構問題，因為班級每學年都會調整，學校的教師每年也會有進出，這就需要及時調整組織架構，如果不及時更新，就會帶來許多的不便。第三個問題是交流溝通過程中還是有一些不便。當全校發送文件通知的時候，班級騰訊通也會收到相應的通知，有些是不需要通知學生的。當騰訊通上線的時候，我們可以清晰地看到對方是否在線，但我們發送文件消息的時候，如果對方沒有回復，我們就無法確認對方是否收到了。另外文件的大小、圖片的格式等在發送時也有相應的限制，這就帶來了許多不便……

當這些問題出現了，老師在使用過程中反饋這些問題的時候，學校信息技術的老師就開始積極思考、尋找解決問題的方式方法。后來終于找到了更好、更便捷的釘釘軟件，解決了許多難點問題，讓教師感嘆：信息技術的變化可真是日新月異！

二、釘釘的使用

釘釘（DingTalk）是阿里巴巴集團專為中國企業打造的免費溝通和協同的多端平臺，提供PC版，Web版和手機版，支持手機和電腦間文件互傳。釘釘因中國企業而生，幫助中國企業通過系統化的解決方案（微應用），全方位提升中國企業溝通和協同效率。

當我們在電腦、手機上安裝了釘釘軟件之后，學校就可以根據教師所在部門安排組織架構，釘釘采用實名認證，因此非常容易辨認是誰。釘釘可以幫助學校通過系統化的解決方案，全方位提升學校師生之間的溝通和協同效率。釘釘實現了多端（電腦端、手機端、云端）信息同步，無論是在校內還是在外出差、培訓都可以無縫溝通，為我們的工作和學習提供了極大的便利。

1.考勤打卡

考勤打卡一直是單位、學校管理上比較麻煩的一件事情。以前的點名、紙質簽到、指紋刷臉簽到等都還是存在著這樣那樣的問題，如簽到時間無法顯示、代簽問題很難辨識、指紋刷臉的時候系統出現故障導致無法識別等等。這些問題一直困擾著學校，自從使用了釘釘，考勤打卡的問題就迎刃而解了。

釘釘的考勤打卡主要是通過手機操作的，不僅能夠顯示打卡時間、地點，而且一周或者一個月進行考勤統計，統計結果一目了然。管理者只需在手機上就可以看到全校教職工的出勤情況。

2.外出審批

以往教師外出培訓或請假，需要填寫紙質單子，還需要找領導簽字，如果領導不在，就無法簽字，那就需要電話或微信溝通，既浪費紙又浪費時間，還挺麻煩的。使用釘釘之后，老師外出培訓或請假，就變得非常容易，因為每一個審批流程，都會在手機上顯示。領導即使不在學校，出差在外，都能夠看到審批消息，點一確定，事情就辦成了，極大地簡化了學校的辦事流程，提高了辦事效率。

3.收發消息

騰訊通和微信都可以收發消息，但是釘釘比它們更進一籌：收發消息狀態實時同步，誰已閱讀誰還未讀，都可以一目了然，了解消息被閱覽情況。釘釘還有重要消息DING功能，消息必達。發出的DING消息將會以免費電話、免費短信的方式通知到對方，讓對方即刻做出回應。釘釘還支持匿名聊天，閱讀后自動銷毀，安全防止消息泄漏。

浙江盲校釘釘組織架構、收發消息、考勤打卡

4.釘釘電話

釘釘還有一個非常優惠的功能，就是釘釘電話。釘釘電話是非網絡電話，電話發起時只需要幾個字節的流量，接通之后是0流量。釘釘電話支持單位通訊錄、釘釘好友以及手機通訊錄的人進行撥打，電話撥出后會立即收到釘釘平臺的來電，接通后釘釘會通知對方的手機。關鍵是電話還免費，這是多么優惠的舉措啊！不過，通話時間有限制，個人用戶每月60分鐘，非認證企業用戶每月300分鐘，認證企業用戶每月1000分鐘。

釘釘中的常用應用和其他應用功能

釘釘除了以上所介紹的考勤打卡、外出審批、收發消息、釘釘電話功能外，還有其他許多功能，如釘釘運動、日志、公告、釘盤、電話會議、上課日報表、值班日志、物品領用、用車申請、電教保修、總務保修、釘郵、智能人事、萬能工資條等許多功能，還可以根據需求添加功能，只是有些功能我們平時使用得不多，還沒有更好地利用起來，有待于以后進一步的探索與研究。

從騰訊通到釘釘，我們學校內部電腦使用交流工具的改朝換代，反映了信息技術發展的不斷更新和變化。這些都給我們日常工作、學習帶來了極大的便利，節約了時間和溝通成本。相信隨著信息技術日新月異的發展，大數據的普及、新軟件的不斷開發使用，會讓我們的信息更加通暢，讓我們的交流更加便捷，工作效率更加高效。我們所需要做的是：不斷學習、終身學習，活到老學到老，跟著信息技術的步伐，適應飛速發展的時代。

參考文獻：

[1]沈云.“釘釘”在學校教育管理中的運用[J].現代教學，2017（z1）.

[2]鄭慧萍.縱享信息科技，精細班級管理[J].中學課程輔導，2018（2）.

編輯 段麗君