淺談如何提高企業黨政辦公室管理工作水平

舒勝清

摘 要：黨政辦公室在企業中占據重要地位，其工作職能主要體現在出謀劃策、傳遞情報、協調溝通等方面，輔助黨政領導對企業的日常事務進行處理，達到理想的效果，促進企業的健康長遠發展。但是，在實際工作過程中，企業往往更注重業務方面的管理，而忽視了黨政辦公室的作用，導致黨政辦公室無法發揮自身的價值。本文首先闡述了企業黨政辦公室的工作特點，指出黨政辦公室在企業管理中的作用，進一步提出提高黨政辦公室管理工作水平的策略。

關鍵詞：企業；黨政辦公室；管理水平；提升策略

企業黨政辦公室的工作特點

服務性特點

黨政辦公室的主要服務對象為企業內部的各級領導，而不是獨立存在的個體。從另一個角度看，黨政辦公室的服務對象為企業的各個部門，不只是為各級領導提供相應的服務，同時也為企業的其他部門提供相應服務。

政策性特點

黨政辦公室需協助企業領導完成相應的任務，并對黨和國家的相關方針、政策進行落實，因此黨政辦公室具有政策性特點。

被動性特點

黨政辦公室直接受上級領導所管理，其工作內容也是為領導提供服務，工作內容通常圍繞領導開展，這也就導致了其工作的被動性特點。對于這種情況，黨政辦公室還應在被動工作中努力占據主動位置[1]。比如，積極完成程序性、公式性的工作，提高自身的預見能力，具備預測領導所交代任務及其他非程序性的工作能力。也就是說，黨政辦公室工作人員需具有應對突發狀況的素質和能力。

綜合性特點

企業領導的工作面較為廣泛，涉及政治領域和經濟領域的多方面內容，并且存在部分實質性的工作，不但需要處理企業的政務，還要處理企業的大小事務。由此，促使黨政辦公室管理工作形成綜合性特點，這就要求黨政辦公室工作者應具有較強的業務能力和良好的道德品質，為企業提供更優質的服務。

黨政辦公室在企業管理中的作用

隨著企業的發展建設，規模越來越大，工作內容越來越復雜，管理難度也在逐漸上升。黨政辦公室是構成企業的重要職能部門，起到綜合性作用，具體表現在以下幾方面。

提供信息的作用

黨政辦公室需要及時分析相關信息并做好整理，提供給信息使用者作為重要參考。如果缺少了處理信息的及時性或者處理結果存在偏差，就會影響信息使用者的正確決策，進而影響企業的正常運轉。信息提供是黨政辦公室的基本職能，要想保證工作質量，黨政辦公室工作人員應充分認識到自身的責任，發揮自身的主觀能動性，做好信息資源的收集和整理，使其發揮重要作用。同時，辦公室還應做好信息的收集與反饋工作，使其達到上下傳達的作用，促使企業各部門之間進行有效溝通。

參謀作用

黨政辦公室工作不但需完成領導交代的任務，還要對領導的決策有參謀作用，為領導決策提出相關意見。比如，企業想要開展一個項目之前，需要辦公室做好相關資料的收集，準備幾套實施方案供領導參考，由領導選出最佳方案。同時，黨政辦公室的工作人員還要進行基層走訪，了解企業基層員工的想法，收集相關意見，組織基層員工召開非正式交流會議，讓大家表達自身的想法，提出對企業的建議和意見[2]。辦公室人員對這些建議和意見加以整理，反饋給上級，并為其出謀劃策，以促使企業領導與員工之間構建和諧的上下級關系。

助手作用

黨政辦公室工作需幫助領導解決企業問題，為領導分擔其執行的任務，為其排憂解難，使領導有精力處理企業的其他重要事務，這也體現了黨政辦公室的助手作用。同時，黨政辦公室工作要聽從領導安排，收集領導所需的數據資料，做好前期準備工作，使領導能及時做出正確決策，并協助領導完成企業多方面的管理和決策工作。

綜合協調作用

戰略協調是黨政辦公室協調工作的重要內容。在企業發展建設的過程中，針對其存在的各種矛盾、方案以及建議應進行綜合性協調。第一，決策前協調。在企業領導做重大決策前，需要黨政辦公室對市場進行深入調查，為領導決策提供市場行情信息。第二，執行中協調。黨政辦公室需重視執行過程的監督和管理，將情況向上級做好匯報。最后，突發工作協調。在企業運營中，難免會受人為因素、社會因素和自然因素等影響，引發突發事件。一旦出現這種情況，需要企業各方相互配合解決問題，這就需要辦公室人員根據領導的指揮完成任務。

提高企業黨政辦公室管理工作水平的策略

建立完善的工作制度，強化黨政辦公室工作職能

黨政辦公室具有服務性、協調性和綜合性等特點。但是在實際工作中，這些職能均被弱化，這主要是因為缺少健全的工作制度，致使黨政辦公室在開展自身職能工作時缺少必要的制度支持。對此，企業需結合自身實際情況制定健全的工作制度。首先，確立黨政辦公室的工作職能，包括行政處罰職能、決策職能以及協調溝通職能等，并要求企業的各部門對黨政辦公室工作給予積極配合，保證黨政辦公室的工作順利進行，避免由于其他部門不配合而引起的一系列問題。其次，對辦公室的工作流程做進一步優化，保證工作效率。比如草擬、審批和發布文件，相關審批標準以及審批人員等。最后，對黨政辦公室的人員職責進行確立，使工作人員各司其職，保質保量地完成自身負責的任務。通過建立完善的工作制度，為黨政辦公室工作提供了后備支持，為黨政辦公室爭取了一定的話語權，為各項工作的順利開展提供了重要保障。

提高工作人員的業務能力和素質，組建優質團隊

黨政辦公室具有的協調性和綜合性特點決定了工作人員需具備較強的綜合素質，需要全方位人才。但是在實際工作中，黨政辦公室的有些工作人員達不到工作要求，影響了工作質量和效率。對此，還應積極提升工作人員的業務能力和素質，進一步提高黨政辦公室管理的工作水平。具體可從以下幾方面進行：首先，開展技能培訓并進行考核。培訓內容主要為商務禮儀知識、公文寫作格式以及馬克思主義思想等。培訓過后，對辦公室人員加以考核，考核合格后才可勝任工作，針對不合格人員繼續強化訓練，直到合格為止。其次，強化辦公室工作人員的全局觀念和服務意識。黨政辦公室具有決策性作用，因此必須具備全局觀念，在工作時能夠不拘小節，以大局為重，促使企業凝聚成一個整體，具備甘于奉獻、不求回報的精神。最后，提升個人的綜合素養，加強道德教育。黨政辦公室在企業中具有引導作用，因此辦公室工作人員還應提高個人素養，堅決擁護黨的思想，自覺遵守企業的各項規制。同時，在執行工作的過程中應秉著公平、公正的原則，在對各部門間的利益關系進行協調時，做到不偏不倚，并通過規章制度和政治思想對黨政辦公室人員進行嚴格要求，逐步建立一支高素質的黨政工作隊伍。

加強工作思路和工作方式的創新

要想提高黨政辦公室的工作水平，就應與時俱進，加強對工作思路和工作方式的創新。缺少了創新企業只是一潭死水，會逐步落后，最終被市場所淘汰。工作方式的創新，就是指在解決問題時打破常規，想法具有超前性、前瞻性、全面性，這樣才能在實施的過程中更具效率性、合理性、從容性。反之，如果解決問題時總是以別人的想法為先導，由領導指點后再完成，那么就會處于被動狀態，失去創新的價值，這就要求黨政辦公室工作人員主動思考、主動求變。對于工作方式的創新，需要黨政辦公室工作人員積極學習新知識、新技能，應用新設備、新手段，比如利用QQ、微信等軟件進行信息傳達，建立工作群，這樣便提高了信息傳遞的速度和真實性。以往員工的溝通地點都是辦公室，談話時氣氛凝重，協調溝通效果不強，而通過網絡溝通過則可避免這一問題，提高溝通協調的質量。另外，由于黨政辦公室有大量的文件，可采用電子文檔存儲，這樣便能節省空間資源，同時也避免了文件損壞、丟失等問題。除此之外，也可利用OA等辦公系統進行文件審批、情報傳達等工作，以提升工作效率。

結語

綜上所述，黨政辦公室在企業發展運營中占據重要地位，起到的作用較大，對企業的發展有重要影響。基于此，企業應重視對黨政辦公室的管理，建立健全的規章制度，為黨政工作的順利開展提供理論支持，同時加強黨政人才建設，建立高素質的黨政辦公室工作隊伍。對黨政辦公室工作人員來說，也應認識到自身的重要性，提高自身的綜合素質，加強工作思路和方法的創新，為企業發展貢獻自己的力量。

（作者單位：湖南省第六工程有限公司山東分公司）

【參考文獻】

[1]常劍.淺談如何提高企業辦公室工作人員的綜合素質[J].辦公室業務，2017（15）.

[2]王克民.淺談如何做好新時期國有企業辦公室工作[J].中小企業管理與科技，2017（24）.