淺談如何提高企業(yè)黨政辦公室管理工作水平

舒勝清

摘 要：黨政辦公室在企業(yè)中占據(jù)重要地位，其工作職能主要體現(xiàn)在出謀劃策、傳遞情報、協(xié)調(diào)溝通等方面，輔助黨政領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的日常事務(wù)進(jìn)行處理，達(dá)到理想的效果，促進(jìn)企業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。但是，在實際工作過程中，企業(yè)往往更注重業(yè)務(wù)方面的管理，而忽視了黨政辦公室的作用，導(dǎo)致黨政辦公室無法發(fā)揮自身的價值。本文首先闡述了企業(yè)黨政辦公室的工作特點，指出黨政辦公室在企業(yè)管理中的作用，進(jìn)一步提出提高黨政辦公室管理工作水平的策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；黨政辦公室；管理水平；提升策略

企業(yè)黨政辦公室的工作特點

服務(wù)性特點

黨政辦公室的主要服務(wù)對象為企業(yè)內(nèi)部的各級領(lǐng)導(dǎo)，而不是獨立存在的個體。從另一個角度看，黨政辦公室的服務(wù)對象為企業(yè)的各個部門，不只是為各級領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的服務(wù)，同時也為企業(yè)的其他部門提供相應(yīng)服務(wù)。

政策性特點

黨政辦公室需協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)完成相應(yīng)的任務(wù)，并對黨和國家的相關(guān)方針、政策進(jìn)行落實，因此黨政辦公室具有政策性特點。

被動性特點

黨政辦公室直接受上級領(lǐng)導(dǎo)所管理，其工作內(nèi)容也是為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，工作內(nèi)容通常圍繞領(lǐng)導(dǎo)開展，這也就導(dǎo)致了其工作的被動性特點。對于這種情況，黨政辦公室還應(yīng)在被動工作中努力占據(jù)主動位置[1]。比如，積極完成程序性、公式性的工作，提高自身的預(yù)見能力，具備預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)所交代任務(wù)及其他非程序性的工作能力。也就是說，黨政辦公室工作人員需具有應(yīng)對突發(fā)狀況的素質(zhì)和能力。

綜合性特點

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作面較為廣泛，涉及政治領(lǐng)域和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多方面內(nèi)容，并且存在部分實質(zhì)性的工作，不但需要處理企業(yè)的政務(wù)，還要處理企業(yè)的大小事務(wù)。由此，促使黨政辦公室管理工作形成綜合性特點，這就要求黨政辦公室工作者應(yīng)具有較強的業(yè)務(wù)能力和良好的道德品質(zhì)，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

黨政辦公室在企業(yè)管理中的作用

隨著企業(yè)的發(fā)展建設(shè)，規(guī)模越來越大，工作內(nèi)容越來越復(fù)雜，管理難度也在逐漸上升。黨政辦公室是構(gòu)成企業(yè)的重要職能部門，起到綜合性作用，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

提供信息的作用

黨政辦公室需要及時分析相關(guān)信息并做好整理，提供給信息使用者作為重要參考。如果缺少了處理信息的及時性或者處理結(jié)果存在偏差，就會影響信息使用者的正確決策，進(jìn)而影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。信息提供是黨政辦公室的基本職能，要想保證工作質(zhì)量，黨政辦公室工作人員應(yīng)充分認(rèn)識到自身的責(zé)任，發(fā)揮自身的主觀能動性，做好信息資源的收集和整理，使其發(fā)揮重要作用。同時，辦公室還應(yīng)做好信息的收集與反饋工作，使其達(dá)到上下傳達(dá)的作用，促使企業(yè)各部門之間進(jìn)行有效溝通。

參謀作用

黨政辦公室工作不但需完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，還要對領(lǐng)導(dǎo)的決策有參謀作用，為領(lǐng)導(dǎo)決策提出相關(guān)意見。比如，企業(yè)想要開展一個項目之前，需要辦公室做好相關(guān)資料的收集，準(zhǔn)備幾套實施方案供領(lǐng)導(dǎo)參考，由領(lǐng)導(dǎo)選出最佳方案。同時，黨政辦公室的工作人員還要進(jìn)行基層走訪，了解企業(yè)基層員工的想法，收集相關(guān)意見，組織基層員工召開非正式交流會議，讓大家表達(dá)自身的想法，提出對企業(yè)的建議和意見[2]。辦公室人員對這些建議和意見加以整理，反饋給上級，并為其出謀劃策，以促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間構(gòu)建和諧的上下級關(guān)系。

助手作用

黨政辦公室工作需幫助領(lǐng)導(dǎo)解決企業(yè)問題，為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)其執(zhí)行的任務(wù)，為其排憂解難，使領(lǐng)導(dǎo)有精力處理企業(yè)的其他重要事務(wù)，這也體現(xiàn)了黨政辦公室的助手作用。同時，黨政辦公室工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，收集領(lǐng)導(dǎo)所需的數(shù)據(jù)資料，做好前期準(zhǔn)備工作，使領(lǐng)導(dǎo)能及時做出正確決策，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成企業(yè)多方面的管理和決策工作。

綜合協(xié)調(diào)作用

戰(zhàn)略協(xié)調(diào)是黨政辦公室協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。在企業(yè)發(fā)展建設(shè)的過程中，針對其存在的各種矛盾、方案以及建議應(yīng)進(jìn)行綜合性協(xié)調(diào)。第一，決策前協(xié)調(diào)。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做重大決策前，需要黨政辦公室對市場進(jìn)行深入調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供市場行情信息。第二，執(zhí)行中協(xié)調(diào)。黨政辦公室需重視執(zhí)行過程的監(jiān)督和管理，將情況向上級做好匯報。最后，突發(fā)工作協(xié)調(diào)。在企業(yè)運營中，難免會受人為因素、社會因素和自然因素等影響，引發(fā)突發(fā)事件。一旦出現(xiàn)這種情況，需要企業(yè)各方相互配合解決問題，這就需要辦公室人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮完成任務(wù)。

提高企業(yè)黨政辦公室管理工作水平的策略

建立完善的工作制度，強化黨政辦公室工作職能

黨政辦公室具有服務(wù)性、協(xié)調(diào)性和綜合性等特點。但是在實際工作中，這些職能均被弱化，這主要是因為缺少健全的工作制度，致使黨政辦公室在開展自身職能工作時缺少必要的制度支持。對此，企業(yè)需結(jié)合自身實際情況制定健全的工作制度。首先，確立黨政辦公室的工作職能，包括行政處罰職能、決策職能以及協(xié)調(diào)溝通職能等，并要求企業(yè)的各部門對黨政辦公室工作給予積極配合，保證黨政辦公室的工作順利進(jìn)行，避免由于其他部門不配合而引起的一系列問題。其次，對辦公室的工作流程做進(jìn)一步優(yōu)化，保證工作效率。比如草擬、審批和發(fā)布文件，相關(guān)審批標(biāo)準(zhǔn)以及審批人員等。最后，對黨政辦公室的人員職責(zé)進(jìn)行確立，使工作人員各司其職，保質(zhì)保量地完成自身負(fù)責(zé)的任務(wù)。通過建立完善的工作制度，為黨政辦公室工作提供了后備支持，為黨政辦公室爭取了一定的話語權(quán)，為各項工作的順利開展提供了重要保障。

提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，組建優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊

黨政辦公室具有的協(xié)調(diào)性和綜合性特點決定了工作人員需具備較強的綜合素質(zhì)，需要全方位人才。但是在實際工作中，黨政辦公室的有些工作人員達(dá)不到工作要求，影響了工作質(zhì)量和效率。對此，還應(yīng)積極提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，進(jìn)一步提高黨政辦公室管理的工作水平。具體可從以下幾方面進(jìn)行：首先，開展技能培訓(xùn)并進(jìn)行考核。培訓(xùn)內(nèi)容主要為商務(wù)禮儀知識、公文寫作格式以及馬克思主義思想等。培訓(xùn)過后，對辦公室人員加以考核，考核合格后才可勝任工作，針對不合格人員繼續(xù)強化訓(xùn)練，直到合格為止。其次，強化辦公室工作人員的全局觀念和服務(wù)意識。黨政辦公室具有決策性作用，因此必須具備全局觀念，在工作時能夠不拘小節(jié)，以大局為重，促使企業(yè)凝聚成一個整體，具備甘于奉獻(xiàn)、不求回報的精神。最后，提升個人的綜合素養(yǎng)，加強道德教育。黨政辦公室在企業(yè)中具有引導(dǎo)作用，因此辦公室工作人員還應(yīng)提高個人素養(yǎng)，堅決擁護(hù)黨的思想，自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)制。同時，在執(zhí)行工作的過程中應(yīng)秉著公平、公正的原則，在對各部門間的利益關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)時，做到不偏不倚，并通過規(guī)章制度和政治思想對黨政辦公室人員進(jìn)行嚴(yán)格要求，逐步建立一支高素質(zhì)的黨政工作隊伍。

加強工作思路和工作方式的創(chuàng)新

要想提高黨政辦公室的工作水平，就應(yīng)與時俱進(jìn)，加強對工作思路和工作方式的創(chuàng)新。缺少了創(chuàng)新企業(yè)只是一潭死水，會逐步落后，最終被市場所淘汰。工作方式的創(chuàng)新，就是指在解決問題時打破常規(guī)，想法具有超前性、前瞻性、全面性，這樣才能在實施的過程中更具效率性、合理性、從容性。反之，如果解決問題時總是以別人的想法為先導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)指點后再完成，那么就會處于被動狀態(tài)，失去創(chuàng)新的價值，這就要求黨政辦公室工作人員主動思考、主動求變。對于工作方式的創(chuàng)新，需要黨政辦公室工作人員積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，應(yīng)用新設(shè)備、新手段，比如利用QQ、微信等軟件進(jìn)行信息傳達(dá)，建立工作群，這樣便提高了信息傳遞的速度和真實性。以往員工的溝通地點都是辦公室，談話時氣氛凝重，協(xié)調(diào)溝通效果不強，而通過網(wǎng)絡(luò)溝通過則可避免這一問題，提高溝通協(xié)調(diào)的質(zhì)量。另外，由于黨政辦公室有大量的文件，可采用電子文檔存儲，這樣便能節(jié)省空間資源，同時也避免了文件損壞、丟失等問題。除此之外，也可利用OA等辦公系統(tǒng)進(jìn)行文件審批、情報傳達(dá)等工作，以提升工作效率。

結(jié)語

綜上所述，黨政辦公室在企業(yè)發(fā)展運營中占據(jù)重要地位，起到的作用較大，對企業(yè)的發(fā)展有重要影響。基于此，企業(yè)應(yīng)重視對黨政辦公室的管理，建立健全的規(guī)章制度，為黨政工作的順利開展提供理論支持，同時加強黨政人才建設(shè)，建立高素質(zhì)的黨政辦公室工作隊伍。對黨政辦公室工作人員來說，也應(yīng)認(rèn)識到自身的重要性，提高自身的綜合素質(zhì)，加強工作思路和方法的創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

（作者單位：湖南省第六工程有限公司山東分公司）

【參考文獻(xiàn)】

[1]常劍.淺談如何提高企業(yè)辦公室工作人員的綜合素質(zhì)[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（15）.

[2]王克民.淺談如何做好新時期國有企業(yè)辦公室工作[J].中小企業(yè)管理與科技，2017（24）.