互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代檔案信息的聚合效應(yīng)

文 / 王瑩

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息聚合技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。檔案機(jī)構(gòu)在推動(dòng)信息化建設(shè)的過程中，需要加強(qiáng)信息聚合技術(shù)的使用，進(jìn)一步提高檔案信息服務(wù)的質(zhì)量。當(dāng)前的信息聚合技術(shù)已發(fā)展到關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)聚合、云計(jì)算聚合階段。這些新技術(shù)的出現(xiàn)有效地提升了檔案信息聚合的效應(yīng)。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代檔案信息聚合發(fā)展概述

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我國(guó)的檔案信息化建設(shè)進(jìn)入一個(gè)新的階段。越來越多的檔案機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行檔案信息的管理和傳播，網(wǎng)絡(luò)上的檔案信息日益增多。特別是在新媒體語(yǔ)境下，檔案機(jī)構(gòu)利用微博、微信等新媒體發(fā)布各種信息，而政府部門在政務(wù)改革的要求下，也會(huì)將政務(wù)信息在官方微博、微信公共號(hào)上公開發(fā)布。這些信息多跟檔案相關(guān)，成為需要納入檔案信息化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容[1]。從總體情況看，互聯(lián)網(wǎng)上的檔案信息雖然數(shù)量較多，但信息分布非常雜亂，信息來源較為分散，且許多檔案信息屬于異構(gòu)信息，沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，信息采集和應(yīng)用缺少規(guī)范的流程，離這些信息的有效使用尚有一段很長(zhǎng)的距離。而檔案信息聚合服務(wù)能夠集中處理和展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的各種檔案信息，使這些信息得到有效利用，因此檔案信息聚合服務(wù)的重要性日益凸顯。

檔案信息聚合服務(wù)主要分為兩個(gè)部分，即信息發(fā)布和信息整合。對(duì)于前者來說，檔案機(jī)構(gòu)需要構(gòu)建自身的發(fā)布源，將適合公開與共享的檔案信息通過門戶網(wǎng)站、官方微博、微信公共號(hào)、網(wǎng)絡(luò)論壇等平臺(tái)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，有效拓展檔案信息的利用范圍。對(duì)于后者來說，由于互聯(lián)網(wǎng)上分布著大量的檔案信息資源，包括檔案館、政府部門、社會(huì)機(jī)構(gòu)及個(gè)人發(fā)布的諸多與檔案相關(guān)的信息，需要通過信息聚合工具對(duì)這些信息進(jìn)行整合。信息聚合工具既可以是自行研發(fā)的，也可以購(gòu)買第三方應(yīng)用軟件，通過智能工具對(duì)檔案用戶的偏好進(jìn)行分析，然后采集與整合用戶感興趣的信息，方便用戶的瀏覽和使用[2]。在這種服務(wù)模式下，互聯(lián)網(wǎng)上與檔案相關(guān)的各種零碎信息得到了關(guān)聯(lián)，轉(zhuǎn)化為能夠被檔案用戶利用的有效信息，并具備個(gè)性化與共享特征。

檔案信息聚合服務(wù)經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展階段，從早期的RSS聚合、專業(yè)工具聚合、新媒體聚合到最新的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)聚合、Web3.0聚合、云計(jì)算聚合，信息聚合服務(wù)的質(zhì)量和水平變得越來越高。從實(shí)際情況看，盡管RSS聚合已經(jīng)逐漸被淘汰，但專業(yè)工具聚合、新媒體聚合依然是當(dāng)前檔案機(jī)構(gòu)主要的信息聚合方式，而關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)聚合、云計(jì)算聚合等新模式并沒有得到普及。信息聚合服務(wù)直接關(guān)系到我國(guó)檔案事業(yè)的快速發(fā)展，特別是云計(jì)算聚合代表著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息聚合的發(fā)展方向。為了提高檔案信息服務(wù)質(zhì)量，還需要增強(qiáng)新技術(shù)的使用力度。檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)在信息聚合方面敢于改革創(chuàng)新，及時(shí)用新技術(shù)替代原有的聚合方式，使檔案信息服務(wù)再上一個(gè)新的層次。

二、早期的檔案信息聚合及其存在的問題

（一）以RSS為基礎(chǔ)的通用工具聚合

RSS是早期互聯(lián)網(wǎng)中的一種通用型信息聚合工具，也叫做簡(jiǎn)易聚合。在檔案信息管理領(lǐng)域，主要通過RSS對(duì)檔案門戶網(wǎng)站及其它相關(guān)網(wǎng)站的信息進(jìn)行聚合，關(guān)鍵手段是搜索引擎和主題導(dǎo)航。這種聚合工具以XML為標(biāo)準(zhǔn)，利用訂閱的方式集中處理和推送不同數(shù)據(jù)源的檔案信息，同時(shí)檔案門戶網(wǎng)站自身也可以成為數(shù)據(jù)源，根據(jù)訂閱量發(fā)布內(nèi)容。檔案利用者則基于自身喜好以及對(duì)檔案信息的需求，從檔案門戶網(wǎng)站或者相關(guān)來源中訂閱所需的檔案內(nèi)容。在一般情況下，RSS聚合工具會(huì)自動(dòng)瀏覽與監(jiān)測(cè)指定的內(nèi)容，當(dāng)發(fā)現(xiàn)信息有更新時(shí)，會(huì)及時(shí)把新的內(nèi)容推送給檔案利用者。RSS推出的一種個(gè)人閱讀器可以將不同信息在統(tǒng)一界面中聚合，使用戶無需打開來源網(wǎng)站就能閱讀到相關(guān)信息。對(duì)于RSS聚合工具來說，核心要點(diǎn)并非傳統(tǒng)的用戶找信息，而是信息找用戶。它具備了強(qiáng)大的自動(dòng)跟蹤能力，可以將新的信息內(nèi)容主動(dòng)傳送給檔案利用者。但RSS也存在著一些突出的問題，如不能跟用戶進(jìn)行互動(dòng)交流，這是RSS逐步被淘汰的主要原因之一。

（二）以檔案信息專業(yè)工具為基礎(chǔ)的聚合

在早期的檔案信息聚合中，除了RSS之外，許多檔案機(jī)構(gòu)還按照自身的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)開發(fā)專業(yè)化的信息聚合工具，通過智能檢索、全景分析、自動(dòng)化處理等專業(yè)功能，使檔案信息資源得到充分的聚合。這種專業(yè)工具可以根據(jù)檔案信息的特征規(guī)律，為各類檔案信息建立起不同的連接，基于不同立場(chǎng)有序展現(xiàn)檔案信息。當(dāng)用戶需要利用檔案信息的時(shí)候，通過一個(gè)檢索請(qǐng)求就能查詢到所有相關(guān)的信息，因而極大地提升了檔案信息的檢索效率。當(dāng)時(shí)較為流行的是一站式聚合檢索工具，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)的跨庫(kù)檢索，檔案利用者只需在檢索界面輸入關(guān)鍵詞，就能一次性檢索到多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息，由此形成了專業(yè)化的檔案信息聚合服務(wù)[3]。從整體情況來看，以檔案信息專業(yè)工具為基礎(chǔ)的信息聚合通常能夠檢索出高質(zhì)量的檔案信息，這使得專業(yè)化服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了一個(gè)較高的層次。但這種模式也存在著一些問題，主要是專業(yè)化的信息聚合工具需要投入的開發(fā)成本較大，而一般的檔案機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)預(yù)算有限，尚無法承擔(dān)這樣的成本投入，不具備推廣價(jià)值。

（三）以新媒體為基礎(chǔ)的檔案信息聚合

隨著微博、微信等新媒體的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的社交功能越來越突出，互動(dòng)性日益增強(qiáng)。以新媒體為基礎(chǔ)的檔案信息聚合有效解決了RSS互動(dòng)性不足的問題。這種信息聚合模式主要是根據(jù)新媒體用戶的交互行為，在互聯(lián)網(wǎng)中聚合類型相同、內(nèi)容相近的檔案信息。它所依賴的基礎(chǔ)是新媒體中的各類社交關(guān)系。通過新媒體聚合檔案信息，不但可以聚合同類型的信息，而且能起到“橋梁”的作用，將志趣相同的檔案利用者、服務(wù)者以及相關(guān)研究人員聯(lián)系起來，提高他們的溝通交流程度，形成一個(gè)強(qiáng)大的信息聚合促進(jìn)群體[4]?；谛旅襟w的檔案信息聚合服務(wù)以其互動(dòng)性、個(gè)性化等優(yōu)勢(shì)，逐漸代替了RSS，且大多數(shù)新媒體都是開放式、免費(fèi)式，這有效地降低了檔案信息聚合的成本，提高了檔案信息的傳播量。但這種信息聚合模式也存在一定的問題。首先，是難以掌控信息聚合的質(zhì)量和數(shù)量，容易出現(xiàn)信息質(zhì)量偏低、信息“堵塞”等現(xiàn)象，且對(duì)于信息聚合順序、重要程度的判斷尚沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。其次，是新媒體聚合只注重表面信息，對(duì)于專業(yè)人員的關(guān)聯(lián)程度不夠，導(dǎo)致信息聚合與專業(yè)人員缺乏聯(lián)系，難以快速挖掘出真正符合用戶需求的檔案信息。

三、新時(shí)期檔案信息聚合工具的創(chuàng)新模式

（一）以關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的檔案信息聚合

關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)主要是通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中分散化、異構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行語(yǔ)義關(guān)聯(lián)，并利用有助于人機(jī)理解的最佳方式實(shí)現(xiàn)信息整合，由此創(chuàng)造出新的知識(shí)[5]。關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)不但能夠準(zhǔn)確定位及選擇數(shù)據(jù)，而且能描述各種信息數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)狀態(tài)，最終達(dá)到關(guān)聯(lián)聚合的目的。檔案機(jī)構(gòu)可以通過該技術(shù)深入挖掘檔案資源，促進(jìn)檔案信息的整合。這種深度聚合的模式在使用時(shí)并不復(fù)雜。檔案利用者只需關(guān)注信息本身，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)就能提供曾經(jīng)被聚合過的相關(guān)數(shù)據(jù)源，然后對(duì)來源不同的數(shù)據(jù)對(duì)象進(jìn)行再次聚合。該技術(shù)在一定程度上提升了檔案信息服務(wù)的可塑性，拓展了檔案信息資源的應(yīng)用范圍，使服務(wù)水平得到有效加強(qiáng)?；陉P(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)的檔案信息聚合，不僅深度揭示了檔案專業(yè)信息，還揭示了與檔案相關(guān)的其它信息資源，從語(yǔ)義層為檔案信息聚合提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。它的核心優(yōu)勢(shì)在于，整合來源不同的同一個(gè)對(duì)象，使檔案信息價(jià)值得到最大發(fā)揮。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的快速發(fā)展，檔案機(jī)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)全球聯(lián)網(wǎng)，信息聚合變得更加開放與規(guī)范，這為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的使用奠定了良好基礎(chǔ)。

（二）以Web3.0為基礎(chǔ)的檔案信息聚合

當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)已從Web2.0走向Web3.0。它的核心優(yōu)勢(shì)在于融合各種網(wǎng)絡(luò)信息，根據(jù)用戶個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)訪問習(xí)慣，自動(dòng)聚合相關(guān)的信息，由此形成個(gè)人門戶。在這種情況下，每一位用戶都能夠擁有個(gè)性化的瀏覽器首頁(yè)，而Web3.0根據(jù)用戶對(duì)信息關(guān)注的偏好，以用戶的實(shí)際需求為基礎(chǔ)達(dá)到信息聚合的目的。從本質(zhì)上看，Web3.0瀏覽器是一種第三方信息服務(wù)平臺(tái)，使用非常方便，且能對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行聚合。檔案利用者在使用這種瀏覽器的過程中，瀏覽器本身會(huì)自動(dòng)記錄用戶的訪問痕跡，辨別出該用戶對(duì)哪些檔案信息感興趣，自動(dòng)聚合并顯示相應(yīng)的檔案信息，而用戶不常訪問的信息則不會(huì)顯示。Web3.0的最大特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化，以Web3.0為基礎(chǔ)的檔案信息聚合可以看作是一種個(gè)性化的聚合。它在智能識(shí)別技術(shù)的支撐下，能夠快速分析出檔案利用者的行為規(guī)律。通過Web3.0聚合的檔案信息來源廣泛，檔案利用者只需提交請(qǐng)求，Web3.0瀏覽器就能對(duì)各種數(shù)據(jù)源進(jìn)行分辨，然后利用信息聚合技術(shù)展現(xiàn)用戶感興趣的信息，由此實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)[6]?？傮w來看，在Web3.0背景下，檔案利用者所面對(duì)的并非是某一個(gè)檔案館，而是一個(gè)整體的檔案信息資源環(huán)境。

（三）以云計(jì)算為基礎(chǔ)的檔案信息聚合

云計(jì)算是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一個(gè)主要發(fā)展方向。云計(jì)算的基本服務(wù)模式有三種：通過軟件進(jìn)行服務(wù)；通過平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)；通過基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行服務(wù)[7]。在這些服務(wù)模式中，通過軟件進(jìn)行服務(wù)的級(jí)別是最高的。在該模式下，用戶無需購(gòu)買相應(yīng)的軟件，只需租用云服務(wù)商所提供的共享軟件即可，這極大地降低了用戶的軟件使用成本，且這些軟件的功能和性能并不會(huì)降低，而是比普通管理軟件具備更加強(qiáng)大的計(jì)算能力。檔案管理人員既可以通過共享軟件進(jìn)行日常的信息管理工作，又可以在云端儲(chǔ)存檔案信息。而云服務(wù)商則在檔案信息云存儲(chǔ)的基礎(chǔ)之上，向用戶提供信息聚合服務(wù)，由此形成了“檔案管理就是服務(wù)”“檔案信息聚合就是服務(wù)”的新理念。于是，傳統(tǒng)的檔案管理業(yè)務(wù)由云服務(wù)平臺(tái)接手。云計(jì)算技術(shù)的支持極大地提高了檔案信息聚合的功能。總體來看，以云計(jì)算為基礎(chǔ)的檔案信息聚合成為“軟件就是服務(wù)”的主要功能之一，檔案管理人員無需為服務(wù)器租用、軟件開發(fā)支付更多的費(fèi)用，而云服務(wù)商只需將相應(yīng)的管理程序整合進(jìn)云平臺(tái)，即可為無數(shù)的檔案管理人員提供服務(wù)。云計(jì)算提供了一種全新的檔案信息服務(wù)理念。由于云服務(wù)商已經(jīng)很好地解決了信息聚合問題，用戶無需對(duì)這方面進(jìn)行更多的考慮，這使得檔案信息服務(wù)變得更加專注。