文/鄭 麗
近期,韓城市檔案局推行省內異地查檔跨館服務,為群眾利用檔案提供高效便捷的服務。為做好此項工作,市檔案局制定了《陜西省內館際異地查檔工作流程》《陜西省內協辦異地查檔工作流程》,明確受理、審核程序和工作時限,并在醒目位置公開,全力推進“只跑一次”改革,解決服務群眾“最后一公里”問題,著力營造良好營商環境。
2018年,市檔案局立足為民服務職能,轉變作風,優化服務,推行首問負責制、限時辦結制,開通電話預約查檔、工作日延時查檔等,已為多名群眾查閱了個人在西安、渭南等地相關檔案。全年共接待服務查檔群眾2573人次,查閱檔案6358卷件,開展電話查檔服務10人次。