大數據對企業管理決策的影響

洪珊珊

[摘 要]企業管理決策的制定為復雜、動態的過程，需完成數據信息的收集、篩選、分析和判斷等環節。而在大數據時代，數據量取得了急劇增長，給企業管理決策帶來了不可忽視的影響。基于這種認識，文章對大數據的內涵和特點進行了分析，對大數據對企業管理決策的影響展開了研究，從而為關注這一話題的人們提供參考。

[關鍵詞]大數據技術；企業管理決策；決策權；決策技術

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.03.126

隨著信息技術和網絡技術的發展，大數據時代已經全面到來。在這一背景下，人們普遍開始使用大數據進行事物的分析和判斷，以便得到更加準確的分析結果。而對于企業來講，則要利用大數據加強管理數據信息的分析，以便制定科學的管理決策。所以就目前來看，大數據已經給企業管理決策帶來較大影響。加強對這些影響的分析，能更好地推動企業發展。

1 大數據的概念及特點

所謂的“大數據”，其實就是海量數據。從信息技術的角度來講，大數據技術則為海量數據的分析和挖掘技術。作為基礎性資源，大數據毫無疑問擁有重要的商業價值，但是無法利用傳統數據處理方法進行大數據的高效管理，還要利用專業化的技術手段實現大數據的處理。從特點上來看，大數據擁有海量化特征，可以達到TB乃至PB級的存量。另外，大數據擁有多樣化特征，擁有多元的信息內容，包含結構化和非結構化的數據信息，能夠以后一種方式實現人機交互等過程信息存儲和管理，因此能夠構成龐大數據庫。[1]再者，大數據擁有高速性特點，將隨著信息傳播媒介的變化而變化，所以需要得到及時處理。

2 大數據對企業管理決策的影響分析

企業管理決策的制定，需要有數據信息的支撐。所以在大數據時代到來的情況下，企業的管理決策將受到全方位的影響。而加強對大數據給企業管理決策帶來的影響分析，則能進一步了解大數據的作用，繼而更好地完成企業管理決策的制定。

2.1 對決策主體的影響

從根本上來講，企業管理決策是由決策主體提出的。而大數據的出現，已經給決策主體帶來的影響。一方面，在大數據時代，企業管理決策主體的職能已經發生改變。在過去，決策主體需要成為決策的參與者，憑借自身知識水平、經驗、能力乃至主觀判斷提出管理決策。但大數據技術的出現，要求決策主體完成數據的精準分析，并根據分析結果和管理經驗提出更加準確的決策。在這一背景下，決策主體不只是直接參與管理決策的制定，還要參與決策數據的分析，以便為企業員工提供有效的決策信息。另一方面，在運用大數據制定企業管理決策的過程中，數據分析師的地位在逐漸上升。在過去，大多數企業并不存在數據分析師的職位，所以分析師并非是管理決策的主體。但在大數據時代到來的背景下，數據分析師的作用越發重要，其將通過分布式處理、統計分析完成整個業務操作的整合，并完成信息的有效傳遞，因此將對管理決策的制定起到至關重要的影響。此外，大數據技術的出現，也使企業管理決策主體發生了思維的轉變。不同于過去，決策主體在制定決策的過程中，更多地受到了理性因素的影響，傾向于采用科學方法完成數據背后關系的分析。

2.2 對決策權的影響

在企業制定管理決策時，采用集中式決策和分散式決策模式將擁有不同的決策權配置形式。采用前一種模式，決策權將被集中于企業較高的管理層。而采用分散式決策模式，則將由企業相對低的管理層掌握決策權，即各部門管理者擁有一定的自主權。就目前來看，使決策權分散給個人，可以更好地完成個人因素的準確評估，并且掌握更多的數據信息，進而使權利內容和知識內容得到更好的協調，因此能夠更好地實現決策制定。在過去較長時間里，企業的決策權都比較集中。在這一階段，企業管理者可以通過預測市場環境制定管理決策，所以決策權的分配不會給企業組織生產帶來過多影響。而大數據時代的到來，則推動了決策權的分散化發展，能夠使更多員工掌握企業決策信息和權利。[2]因為就目前來看，市場環境變得越發難以預測，企業管理者需要通過員工獲得更多的數據信息，以便結合環境動態變化制定科學的管理決策。因此，大數據的產生，無疑也對企業管理決策權分配產生了影響。

2.3 對決策技術的影響

在企業管理決策制定的過程中，還要通過獲取知識得到科學的決策結果。在過去，企業主要需要獲取實體知識，并通過建設數據庫進行知識管理。但在大數據時代，企業不僅需要獲取實體知識，更要獲取海量的虛擬知識。采用傳統的決策技術，顯然已經無法滿足知識的獲取和管理需求。因為管理這些知識，企業需要完成知識的集成、篩選、處理和分析，并根據管理決策制定的根本需求完成數據的生產。同時，企業還要完成數據內容的實時處理，以確保數據能夠充分發揮作用。此外，企業需要加強數據信息的挖掘，以便掌握數據之間的聯系，進而使數據的價值得到進一步提升。為達成這些目標，企業還要建立管理決策體系，從而利用該體系實現數據信息共享，使全員參與到企業管理決策制定中。此外，企業還要完成數據資源平臺的建設，以實現信息溝通管理，進而更好地進行數據信息管理。目前，越來越多的企業開始關注大數據運營問題，開始嘗試對大數據進行試點規劃，從而利用大數據提升企業市場競爭實力。由此可見，在大數據時代，企業管理決策的制定受到了明顯影響，企業不得不利用新的決策技術進行知識管理和數據管理，并通過分析數據加強知識內容的挖掘，以便對企業知識內容進行完善，繼而更好地完成管理決策的制定。

2.4 對決策環境的影響

在大數據時代，企業所處的決策環境已經發生了巨大變化。不同于過去，企業使用的存儲單位已經得到了顯著提高，上升至TB、EB等級別。在全球互聯網環境中，企業用于連接互聯網的設備已經超出了150億臺，數據量每年的增幅能夠達到50%以上。對于企業來講，每年都需要從市場獲得大量的數據，然后通過數據再利用完成企業發展風險的評估，進而得到有效的管理決策。而云計算技術的出現，使得企業所處的決策環境發生了進一步變化，使得企業需要依靠數據驅動完成決策方案的制訂和選擇等工作，以確保決策的管理實效。憑借大數據的先進性，企業可以更好地發展知識經濟生產要素，從而有效發揮企業內部管理和財務狀況實效。因此在未來發展環境中，大數據技術在企業管理決策制定中將發揮最大化的價值，以改善企業管理決策和績效。此外，在大數據發展環境中，企業需要面向全員制定管理決策，從而更好地應對信息發展給企業發展帶來的挑戰。而想要達成這一目標，企業管理者需要堅持樹立以人為本的理念，對企業管理組織結構和文化氛圍進行優化，進而使企業管理決策信息質量得到進一步提升。[3]在此基礎上，通過將數據和人的主觀能動性較好地結合在一起，則能完成科學管理決策的制定。因此從決策環境上來看，大數據顯然也給企業管理決策帶來了重要影響。

3 結 論

通過研究可以發現，在企業管理決策制定方面，大數據的出現使管理決策主體、決策權、決策技術和決策環境都受到了一定程度的影響。面對這種發展形勢，企業管理者還應加強對大數據分析和管理問題的認識，并利用大數據加強企業管理，以便得到科學的管理決策，進而為企業的可持續發展提供支持。

參考文獻：

[1] 林暢.大數據是如何影響企業管理決策影響的研究 [J].現代商業，2016（12）：114-115.

[2] 于瑤.企業管理決策中大數據的應用研究 [J].經營管理者，2016（14）：143.

[3] 張俊杰，楊利.大數據背景下企業決策管理的現實困境與應對策略 [J].商業經濟研究，2015（7）：106-107.endprint