醫改進行時
——“互聯網+醫療健康”：指尖上的醫療服務

4月28日，國務院辦公廳發布《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》（《意見》）。《意見》明確了支持“互聯網+醫療健康”發展的鮮明態度，突出了鼓勵創新、包容審慎的政策導向，明確了融合發展的重點領域和支撐體系，也劃出了監管和安全底線。其中，“允許依托醫療機構發展互聯網醫院”成為一大亮點。通過健全和完善“互聯網+醫療健康”的服務和支撐體系，更加精準對接和滿足群眾多層次、多樣化、個性化的健康需求，可以讓老百姓真真切切地享受到“互聯網+醫療健康”創新成果帶來的健康紅利。

◆ 明確互聯網醫院的兩種服務模式

（1）允許依托醫療機構發展互聯網醫院。醫療機構可以使用互聯網醫院作為第二名稱，在實體醫院基礎上，運用互聯網技術提供安全適宜的醫療服務，允許在線開展部分常見病、慢性病復診。醫師掌握患者病歷資料后，允許在線開具部分常見病、慢性病處方。

（2）支持醫療衛生機構、符合條件的第三方機構搭建互聯網信息平臺，開展遠程醫療、健康咨詢、健康管理服務，促進醫院、醫務人員、患者之間的有效溝通。

◆ 助力家庭醫生簽約服務

在“互聯網+”的大潮流下，健康管理正逐步邁向個性化、精確化。家庭醫生可隨時與簽約患者進行交流，為簽約居民提供在線健康咨詢等服務，真正發揮健康“守門人”作用。

（1）“智慧”化解“看病煩”與“就醫繁”。借助于移動互聯網等“互聯網+”應用，醫院通過不斷拓展醫療服務的時間空間，提高醫療服務供給與需求的匹配度。

（2）跨時空均衡配置醫療資源，將優質醫療資源和優秀醫生智力資源送到老百姓家門口。通過“互聯網+醫療健康”的方式，從某種程度上可以使資源更加合理配置，利用“互聯網+”技術把醫療資源和醫生智力資源配置到一些匱乏的地區，在一定程度上促進、改變資源不均衡的情況。

（3）重塑大健康管理模式，實現“我的健康我能管”。在“互聯網+”的助力下，通過建立健康管理平臺，依托網站、手機客戶端等載體，家庭醫生可隨時與簽約患者進行交流，為簽約居民提供在線健康咨詢、預約轉診、慢性病隨訪、等服務；借助云大物移等先進技術，居民在家中就可通過網絡完成健康咨詢、尋找合適的醫生，并在醫生的輔助下更好地進行自我健康管理和康復。

《意見》明確指出，要加快家庭醫生簽約服務智能化信息平臺建設與應用，加強上級醫院對基層的技術支持，探索線上考核評價和激勵機制，提高家庭醫生團隊服務能力，提升簽約服務質量和效率，增強群眾對家庭醫生的信任度。鼓勵開展網上簽約服務，為簽約居民在線提供健康咨詢、預約轉診、慢性病隨訪、健康管理、延伸處方等服務，推進家庭醫生服務模式轉變，改善群眾簽約服務感受。

（本刊編輯部整理）