全科醫生小詞典
——社區照顧

社區照顧是指整合全部社會資源，運用正規照顧和非正規照顧網絡，為需要照顧人士在家庭或者社區中提供全面照顧，促成其過正常人的生活。一般而言，照顧基本可以從4個不同層面進行界定：（1）行動照顧——居家飲食的照顧、打掃居所、代為購物等；（2）物質支援——提供衣物家具和現金、提供食物等；（3）心理支持——問候、安慰、輔導等；（4）整體關懷——留意生活環境、發動周圍資源以支援等。

同時，從照顧提供者的角度，可以將照顧分為正規照顧（formal care）和非正規照顧（informal care）。正規照顧通常指由政府承擔及提供的照顧性服務，而這些正規服務多由政府人員及專門工作人員提供。不過，隨著民間組織和志愿者團體的發展，他們提供的服務也被納入正規照顧的范疇。非正規照顧則是指由家人、親友或者鄰居基于情感和人倫上的因素及動力而提供的無償照顧。

因此，社區照顧往往涉及行動、物質、心理和環境等各個層面，涵蓋正規照顧和非正規照顧。只有如此，社區照顧才能滿足需要照顧人士多方面的服務需求。

（本刊編輯部整理）