中職學校建設跨境電商專業的思路與對策

馬素華

摘 要：跨境電商作為一種新型交易模式，發展迅速，前景廣闊，人才需求潛力巨大，然而只有少數高職或中職學校開設此專業。筆者在學習浙江金融職業學院發展經驗的基礎上，針對中職建設跨境電商專業面臨的機遇和問題，從培養模式、課程體系、教學資源、師資隊伍、教學軟件、校企合作等方面，提出了一些建設思路與對策。

關鍵詞：中職 跨境電商 專業建設

作為“互聯網+外貿”的新興業態，跨境電商及其衍生的新興行業不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時也正在引起世界經濟的巨大變革。杭州海關公布的數據顯示，2017年1月，浙江省累計實現跨境網絡零售（出口）超過29.31億元，同比增長35.63%。截至2017年1月底，以速賣通、Wish、eBay、Amazon為例，共有各類跨境電商（出口）活躍網店6.10萬家。

一、中職學校建立和發展跨境電商專業面臨的機遇和問題

跨境電子商務的高速發展，需要大量高素質、復合型的跨境電商人才。然而，只有少數高職或中職學校開設此專業，且面臨一系列問題：人才培養模式尚未形成；教學資源匱乏；師資嚴重不足，學生成長載體過少；資金投入不足，實訓軟件少；實戰門檻太高，實訓基地不能滿足需求等。

二、浙江金融職業學院跨境電商專業發展的經驗與成就

1.經驗與成就一：清晰準確的人才定位，科學完善的課程體系

該學院將跨境電商人才培養目標定位為培養具有互聯網思維的新型外貿人才，并沿著“課程標準—課程（教育部資源庫課程）—課程體系—人才培養模式”的發展方向，創立了“一維兩型五崗”人才培養模式：互聯網思維+實戰型/創業型+基礎崗位（跨境電商營銷、跨境電商運營、跨境電商客服、跨境電商技術、跨境電商物流）。根據崗位需求，該學院以跨境電商專業課程為核心，以傳統外貿類課程為基礎，分設公共課、專業課、社會實踐三大類別，結合必修課和選修課的形式，構建了課程國際化、教學項目化、資源網絡化、組織小班化的“四化”課程體系。按照課程標準，編寫專業核心教材《跨境電子商務》《跨境電商美工實務》《跨境電商實用英語》等，系統性開發教學資源庫（標準、教材、電子教材、系列教材等）。

2.經驗與成就二：優質高效的教學團隊，全面一流的實訓平臺

該學院打造“三雙”教師培養模式，即：雙元（專任教師+兼職教師）、雙優（教學名師+行業優秀）、雙創（創新創業導師：商業貿促會高級跨境電商培訓師、敦煌網創業培訓導師、速賣通大學認證創業導師）。同時，通過考試、證書和競賽建立學生成長載體。采用CBEC-HERO軟件為跨境電商專業學生打造創業實戰平臺，通過該平臺，學生可以熟練掌握跨境店鋪注冊操作、跨境物流與海外倉操作、跨境選品和產品信息化操作、跨境商品定價、刊登和發布操作等八項基本業務操作技能。構建“校行區企”跨境電商協同創新中心（專業+行業協會+跨境電商園區+會員企業），形成合訂培養方案、合組雙師團隊、合建教學資源、合教實踐課程、合推就業創業、合作社會服務的育人模式。此外，該學院正在規劃建設包括跨境出口創業創新空間、跨境電商平臺招商空間（速賣通、Wish、eBay、Amazon、敦煌網）在內的1500平方米的跨境電商創業孵化中心。

三、中職學校建設跨境電商專業的思路與對策

1.明確專業定位，探索培養模式

外貿專業學生具有國際化視野，卻缺少互聯網思維，電商專業學生恰好相反，跨境電商以外貿和電商專業為基礎，結合物流、商務英語等學科，其專業定位和崗位設置必須清晰準確。中職學校應以國際化視野、互聯網思維、職業化標準、電商化語言作為發展總思路，建立并完善專業建設體系和人才培養模式，打造具有互聯網思維的實戰型和創業型人才。

2.分析崗位需求，健全課程體系

中職學校應著力推動專業設置與產業需求對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接，畢業證書與職業資格證書對接?，F階段跨境電商人才的主要崗位有：（B2C）技術專員、客服專員、運營專員、物流專員；（B2B）外貿業務員（營銷）、外貿單證員、外貿跟單員等十幾種。中職學校可參考高職課程體系，從崗位及崗位群的能力需要出發，反向進行課程設置。

3.開發教學資源，深化專業內涵

中職學校可選用高等院校比較成熟的教材教輔，如有需要可開發校本教材和教學資料，配備豐富的跨境電商圖書資料和先進的多媒體教室和教育技術設備。開發SPOC課程、制作顆粒化教學資源，充分利用中國智慧職教（職教云）和中國職教MOOC等在線開放課程平臺，共享優質課程和資源，開展在線教學、翻轉課堂等教學創新實踐。

4.搭建多方平臺，促進師生成長

中職學校要建立廣泛的“朋友圈”，與政府部門、行業企業、協會組織、職業院校等密切聯系，舉辦或參加跨境電商會議、論壇、培訓等活動。其次，建立健全考核和評優機制，鼓勵教師參加各級各類跨境電商比賽、證書考核，提倡專業教師利用跨境電商平臺創新創業。再次，建立師資實習制度，安排專業教師到企業跟班學習或參與經營。此外，可通過全職或兼職聘請企業高技能人才，建立“雙師”結構、專兼結合的教學團隊。

對于學生，中職學校可充分利用“互聯網+”和大數據，完善考核、監督和評價環節，將課、證、崗融為一體，因材施教、量體裁衣，為不同的學生打造千人千面的個性化培養方案。同時積極參加創新創業大賽，鼓勵學生創業，力求賽創一體化。

5.利用仿真軟件，提升操作技能

跨境電商操作性極強，要深度實現“教、學、做”一體化，必須建立全流程、多平臺的模擬加實戰的訓練模式。常見的跨境電商平臺門檻高、費用高、注冊嚴格，相比之下，采用軟件教學更符合中職實際。例如，CBEC-HERO軟件結合權威教材、企業案例構建實訓項目，提高教學質量；通過游戲化的實訓模式，寓教于樂，提高學習興趣；仿真全球速賣通、亞馬遜、eBay、Wish的操作流程，強化練習等。利用軟件教學要做到“五化”：細節精細化、內容流程化（思維導圖）、功能項目化、使用碎片化、批改人性化。

6.深化校企合作，強化實戰訓練

中職學校在建設經費、資源利用、區域優勢等方面與高職存在很大差距，體現在實戰訓練上就更為明顯。速賣通、Wish、eBay、Amazon、敦煌網等常見跨境電商平臺，門檻相對較高，中職學?？筛鶕唧w情況進行選擇。全面深入的校企合作可提供一些實戰機會：第一，利用政府機構、行業協會發展關系網，挖掘校企合作資源，為學生爭取進企業實習、參觀、學習的機會，也可邀請優秀創業代表來校分享創業經歷；第二，校企共建實習實訓基地，為跨境電商的實踐教學提供有力支撐，定期召開專業教學協調會，增進溝通，鞏固和發展合作關系；第三，開展跨境電商社會培訓，完善培訓體系，擴大服務地方經濟能力，也為學生就業創業提供多種渠道和平臺。

（作者單位：浙江省臨海市中等職業技術學校）endprint