論如何做好民辦高校辦公室主任工作

王 戰

(大連理工大學城市學院，遼寧 大連 116600)

一、民辦高校辦公室主任工作的特點

(一)具有很強的服務性

民辦高校辦公室主任工作，是一項服務性很強的工作。主要為學校領導、教學科研、教務管理、學生管理等服務。在具體工作過程中，辦公室主任通過協調共同各部門的關系，上傳下達文件，推動民辦高校各項管理制度的制定和落實，為學校領導以及師生，提供多方面的服務工作。

(二)比較繁瑣復雜

民辦高校辦公室主任工作相對繁瑣復雜，除了要負責學校師生、上級領導的各項服務工作之外，還要承擔會務安排、檔案管理日常雜事處理等很多瑣碎的事情。這類事情沒有同意的標準、規則，通常具有一定的突發性、偶然性，需要辦公室主任具備較強的應變能力。

(三)影響面廣泛

辦公室主任工作涉及到的具體內容，往往是涉及全校范圍內的教師、學生以及各類后勤人員管理，很多文件的上傳下達，會產生比較廣泛的影響。這就要求辦公室主任在溝通協調各方工作中，要做到周密謹慎，全面考慮，既要能夠為領導提供準確的反饋信息意見，又要當好領導的助手參謀，注意維護學校整體利益。在自己的工作職責范圍內，做到各項事務的高效處理，快速反應。

二、做好民辦高校辦公室主任工作的方法建議

(一)要有大局意識

做好民辦高校辦公室主任工作，要具備良好的大局意識。辦公室主任不僅是辦公室機構工作的負責人，更是學校層面的領導。在日常工作中，不能局限于自身的辦公室業務領域，要站在全校發展的目標、戰略方面，長遠考慮問題。要堅持局部利益服從整體利益，正確的分析和認清形勢，時刻保持良好的大局觀，為學校的教學管理、學生管理以及科研個單位，提供更加完善的服務，精確傳達學校領導的管理意圖，為實現學校長遠發展目標努力奉獻。

(二)要具備高度負責的意識

責任意識是民辦高校辦公室主任工作不可或缺的重要意識。一切工作的開展，離不開一顆為學校、為師生服務的責任心。在辦公室主任工作崗位上，責任心體現在關于承擔任務、認真努力研究工作方法，不斷開拓進取，做好學校管理服務的各項工作。同時，在處理日常繁瑣事務方面，要有耐心，認真細致的為學生家長、教職員工，提供咨詢服務，及時回應師生的訴求。嚴格執行學校的各項規章制度，并監督學校其他部門的執行落實情況，不能隱瞞，要以高度負責的精神，完成年度各項檢查工作。日常公文處理、流轉，要謹慎細致，不能出現紕漏，保證擬定各類文件、會務手冊等準確無誤。這些綜合復雜的工作，都要求辦公室主任要具備高度負責的意識。

(三)要具備良好的服務意識

辦公室作為一項承擔學校各類工作綜合服務的機構，辦公室主任是做好各項工作的主要負責人。因此，要具備良好的服務意識。辦公室主任要意識到自己的各項工作，都是在為教師、科研人員、學生以及學校領導等服務的，幫助和督促一些部門完成學校發展的各項指標、任務。設定科學的學生管理辦法、教師職稱評定、人才引進等，這些方面都需要辦公室主任積極支持配合協調，用良好的服務保證各項具體工作的順利開展。

(四)提高管理和溝通協調能力

辦公室主任要想做好各項溝通協調以及管理服務工作，一定要注意提升自己的溝通協調和管理組織能力，掌握重要管理技能和溝通方法技巧。首先，必須正確把握公平公正、統一領導、誠心服務的協調原則。其次，運用靈活的協調方法：對上，充分尊重，聽從指揮，攬事不爭權，參謀不越位，協調好上級的各項公務活動；對下，平等對待，熱心幫助，嚴格要求，以身作則，推功攬過，不越級指揮，不亂加干預。

(五)提高創新能力

辦公室主任要主動適應新時期的需要，樹立創新意識，不斷開拓、探索，創造性地開展工作。首先，思想觀念創新，開拓工作思路。觀念創新即觀念的創造革新，要求辦公室主任解放思想，勇于擺脫舊觀念的束縛，通過實踐結出創新之果。觀念創新是各項創新工作的先導，是一個動態的、永無止境的過程。其次，組織結構創新，提高人員素質。辦公室主任要不斷創新內部管理組織結構，提高工作效率。在人員管理與培訓方面，著重提升年輕優秀人員的素質和能力，讓更多的高素質人才，參與到重要決策管理上，鍛煉塑造一支具備創新思維意識的辦公室員工隊伍。

三、結語

民辦高校辦公室主任工作是一項集綜合性與繁瑣性于一體的工作，要求辦公室主任在日常各項工作中，既要站在學校全局角度考慮問題，又要能夠反映師生的意見訴求；同時，辦公室主任還要持續不斷的學習，提升自身的綜合素質，創新工作方法思路，從而形成順暢的上下溝通渠道，以保證辦公室各項業務的順利開展，從而促進民辦高校的長遠健康發展。

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