新時代思想政治工作與醫院工作的關系研究

賈偉皓

(天津市東麗區東麗醫院，天津 300300)

改革開放以來，思想政治教育學科從無到有，由半獨立走向獨立，由非重點學科走向重點學科，由低層次走向高層次，經歷了一個迅速發展的過程，取得了令人矚目的成就并呈現出新的發展趨勢。深刻分析和正確把握思想政治工作發展的新趨勢，是新形勢下大力推進思想政治建設與發展的需要。尤其十九大報告中的思想政治方面的指引，對于醫院的安全保衛工作來說，安全保衛人員想要簡單處理醫生、患者、護士三者之間的矛盾及問題，應該在思想政治方面著手，做好思想政治工作。無論是醫院或者其余機構，安全保衛人員都應該做到堅守自身立場不動搖、不違背自身辦事原則、遇事不慌張，提高緩解以及解決意外事故的能力。可見，思想政治工作與醫院安全保衛工作確實是有一定關聯性的，而且通過開展思想政治工作還可以對安全保衛人員遇到的難題進行完善解決。

一、思想政治工作與醫院安保工作的關系

(一)思想政治工作是安保工作的根本

醫院安全保衛工作關系著醫院的發展穩定與繁榮，同時對生命、民眾的幸福安全產生了直接性的影響。在醫院開展安全保衛工作，我們應深刻分析和正確把握思想政治工作的作用力，新時代新形勢下大力推進思想政治工作建設最大化地融入進日常的工作中。在我們的日常工作中需要切合實際的保證醫院的運行及正常的環境氛圍，讓醫生、護士都可以順利開展工作，為其工作境況帶去保障，而這些也是安全保衛工作最基本的目標。當出現突發狀況時，比如醫患問題，安全保衛人員應當秉承公平合理，以人為本的基本原則。這就要求安全保衛工作人員需要有較高的思想政治素養，所以對于安全保衛人員來說，思想政治工作是他們的根本，只有提高安全保衛人員素質才能夠有效的解決醫生與患者的矛盾，對醫院發展也有一定效益。

(二)醫院安保工作使思想政治工作得以落實

醫院的安全保衛人員需要有較強的思想調節的能力，在出現矛盾的時候，能夠找到其中的關鍵點，開展一些思想政治工作，做到運用思想政治和諧處理雙方問題。在現實社會中也不難看到，當醫生與患者出現矛盾時，爭執是避免不了的，甚至雙方在不理智的情況下還會出現爭執、身體上的沖突。在這個過程里，醫院安全保衛人員的工作價值就有所體現了，隨著醫院安全保衛人員的調節，現場秩序得以整治，現場氣氛得以緩解，當雙方都靜下心，從自身思考問題，糾紛自然而然地就得以解決了。舉個例子，在某醫院繳費處，兩名男子出現了糾紛，具體原因如下：男子的母親需要進行急診，男子在交費過程中由于心急意外撞到了旁邊的女士，女士的老公拽住男子，兩者發生口角。這個時候，醫院的安全保衛人員迅速上前制止，并且安撫兩人，將其帶到辦公室進行調節，最后經過安全保衛人員的思想政治工作，二人承認各自的不當之處，解決了矛盾。從上述案例可知，人在情緒出現問題時是很難進行思想政治工作的，只有經過勸說與調節，當事人才能平復情緒。同時也表明了醫院安全保衛工作可以讓思想政治工作得到落實。

二、醫院保衛部門思想政治工作的有效策略

(一)培養更新醫院安保人員思想觀念

醫院應當定期對安全保衛人員進行思想政治工作教育，以達到培養安全保衛人員思想觀念，強化創新思想的效果。另外在對安全保衛人員進行思想政治工作教育時，一定要注意實時教授，實時更新，只有不間斷地吸取新的教育思想，才可以讓醫院安全保衛人員的思想政治工作可以高效的展開。醫院安全保衛人員的思想政治工作，除了要結合當下，還要結合員工本身，領導應當以耐心、關心的角度與安全保衛人員進行溝通，努力建設和諧關系。只有領導從內心出發關懷員工，員工才可以體會到工作里的義務與責任，才不會出現遇事先躲的思想，而是表現出遇事不慌張，遇到問題解決問題，發現問題及時處理的主動工作態度。當安全保衛人員有了主動工作的思想，面對思想政治工作這種可以提高他們效率的方式，自然減少了抵觸心理，用心學習，以達到在安全保衛工作中融入思想政治工作的效果。

(二)創建良好的工作作風

思想政治教育是需要長期辛勤努力、共同奮斗的。當前迫切需要提高安全保衛人員對思想政治工作學習領會的積極性，良好的工作作風必不可少，培養中國特色社會主義事業的合格的和可靠的安全保衛人員勢在必行，醫院的工作者在傳達安全管理條例及規章時盡量簡短精煉，便于安全保衛人員理解。再者作為安全保衛人員的領導，要注意吸納手下的意見，創建符合實際的科學獎懲制。對于醫院安全保衛人員思想政治工作經驗來看激勵是最有效的，也就是對于醫院安全保衛人員的成績，領導需要有認真的態度。對于安全保衛人員來說，好的作風可以幫助他們走向好的方向，積極開展安全保衛工作，認真接受思想政治教育，依據規章辦事，從而推動醫院發展。

(三)以崗位績效檢驗實踐性

醫院黨員思想政治教育的成效如何，直接地反映在黨員的崗位工作績效上。一個思想進步、努力進取的黨員，必然能夠按時保質地完成崗位任務，并成為榜樣和楷模，帶動身邊職工共同進步；一個思想松弛、不思進取的人，則必然工作拖沓、質效低下。因此，醫院黨員思想政治工作實踐性的增強，首先需要通過崗位績效進行檢驗。以崗位績效檢驗黨員思想政治工作成果，以此作為調整醫院思想政治工作策略和方針，具有一定的科學性、合理性。一方面，醫院做好黨員思想政治工作，本身就是為了提升黨員的工作績效，促使黨員在崗位上更好地提供優質的醫療服務或院內管理服務；另一方面，崗位績效是職工思想境界的“試金石”，能夠直觀地反映出職工的思想動態，便于醫院充分掌握職工思想狀態，從而有針對性地做好思想政治工作。以崗位績效檢驗黨員思想政治工作實效，并進一步增強思想政治工作的實踐性，需要醫院做到如下幾點：一是加強黨員學習強度、深度和廣度，在學習過程中融入實踐性元素。例如，現階段應通過十九大精神的學習和貫徹，結合本院各項工作的實際情況，要求黨員制定詳細的工作目標和規劃，并在崗位上付諸行動；二是加強崗位績效的評估工作，并以評估結果反映思想政治工作的成效，實現以評估機制體現實踐性的目標。例如，醫院可以通過KPI方案實現醫院績效管理的指標化；三是加強黨員先鋒模范作用的發揮，要求黨員在崗位工作中成為標桿，力爭做醫療、科研、管理等各領域的領軍人物，并帶動科室其他職工共同努力，以此充分發揮黨員的榜樣作用。

三、加強思想政治教育，以建立醫患和諧關系提升實踐性

醫療衛生服務是一種公益服務，即由醫院和醫務人員提供并以滿足人民群眾的健康需求為本質要求的服務。醫院管理活動的重點目標之一是建立和諧的醫患關系，使醫患雙方都能夠處于一種融洽、良好的氛圍中。和諧醫患關系的建設集中地體現了醫院群眾路線的踐行。醫院黨員應在和諧醫患關系中有所作為，身體力行地投入到和諧醫患關系建設中，真正做到一切以患者利益為出發點。醫院黨員思想政治工作的開展需要重點教育黨員做好患者服務，切實了解患者需求，在發現患者需求的基礎上做好服務工作，使患者及其家屬感到滿意、舒心、放心。這一目標的實現需要醫院黨員具有高度的責任感、使命感，具備奉獻精神、敬業精神和創新精神。以和諧醫患關系建設強化醫院黨員思想政治工作，要求醫院必須做到以下幾點：一是強調黨員應站立在和諧醫患關系建設的第一線，能夠發現、把握當前和諧醫患關系建設中存在的突出矛盾，在思想上、行動上形成矛盾解決的基本思路，并積極運用于實踐中；二是強調和諧醫患關系建設本身就具有高度的實踐性，它要求醫務人員、管理人員能夠在思想上、行動上有針對性地圍繞當前醫患關系矛盾做好服務工作和管理工作，尤其是創造性地完善服務機制、創新管理方式，使患者的需求能夠得到充分表達，并得到盡量滿足；三是強調和諧醫患關系建設離不開黨員的參與，需要黨員在其中充分利用黨的政治資源、組織資源、人力資源，在服務導向、需求導向的基礎上，結合每一個患者的不同情況，制定個性化的診療服務方案，從而不斷提升醫療服務的品質，為和諧醫患關系建設打好基礎。總之，新形勢下醫院黨員思想政治工作的開展不能停留于紙面、停留于口頭，而是要不斷提升黨員思想政治工作的實踐性。實踐性的提出必須牢牢把握醫療服務工作的本質屬性，要求黨員在醫院診療活動、管理活動中發揮先進性，力爭成為榜樣和模范，帶動全體職工共同奮進，為建設現代化新型醫院做出應有的貢獻。

四、結束語

綜上所述，不斷推進思想政治工作的理論創新和實踐發展，才能逐步建構富有特色的思想政治工作體系，不斷發展思想政治工作的優勢，開創思想政治工作建設的新局面。努力在思想政治工作理論與實踐中的重點、難點問題研究上，有所創新和突破，努力獲得思想政治工作給我們日常工作帶來尚未成果。思想政治教育要適應當前醫患關系發展的需要，切實履行教育引導醫患解放思想、轉變觀念，推動醫患關系積極健康地發展。我們全體人員要通過加強思想政治科學研究、加強建設和人才培養、加強社會服務等，來更好地實現我們的價值。

醫生與護士為了患者能得到好的醫護而努力，醫療衛生人員為了醫生與護士能順利工作而努力，服務病人無論怎樣都是堅持以人為本的方針，思想政治工作是工作的根本，醫院全體員工的思想政治工作得以落實，思想政治工作與醫院服務于人民，服務于社會的工作是有著密切聯系的。因此醫院的運轉工作結合思想政治工作開展，除了提高醫務工作的保障，還可以促進醫院和諧發展。