趙衛宇
(克拉瑪依物業管理公司,新疆 克拉瑪依 834009)
物業設備管理在物業發展中占據重要地位,是影響物業發展的關鍵因素。因此,現代物業工作中要重視物業設備管理。在現代技術飛速發展的時代,物業工作中使用的現代化設備越來越多,大幅度提升物業工作效率和質量,但同時也出現一些問題,增加物業設備管理難度。因此,需要從現代物業的角度,分析科學的物業設備管理措施。
有利于保證技術安全,并且達到保護環境的目的。如果物業設備的管理工作存在問題,設備的可靠性也比較低,設備在運行中也就比較容易發生意外,將會帶給業主重大損失,尤其是工業廠房、寫字樓等重要辦公區域,如果物業設備運行異常,還會給國家造成重大損失。同時,有的物業設備嚴重老化,在使用過程中發出噪音、釋放有害物質,對環境造成嚴重影響,進而影響環境保護工作,影響人們的健康和生命安全。而在現代物業的管理中,對物業設備實施科學的管理,則能夠保證設備的技術安全,進而保證運用安全,還可以保證設備維修、保養與更新的及時性,減少環境污染。此外,對物業設備實施科學管理,能夠提升物業公司的聲譽,促進其發展[1]。
完善物業設備管理制度,現代物業管理的工作人員可以從如下幾個方面開展具體工作:第一,健全物業設備管理的質量制度。物業設備管理是現代物業管理中的長期性工作,且具有綜合性特點,在物業設備的管理工作中,要按照國家標準的質量管理體系制定相關管理制度,實現物業設備管理的標準化和規范化。第二,建立物業設備檔案。物業設備管線縱橫、結構復雜,需要管理工作人員歸檔設備的原始資料,并對其登記造冊,保管好各項資料,對于物業設備常出現的問題或是重點位置進行拍照存檔,同時在資料中進行詳細標注,為日后能夠有效解決相關問題提供可靠依據[2]。一般物業設備檔案包括設備臺賬、維修檔案、保養檔案以及設備卡等,按照檔案管理的標準落實具體工作,對物業設備檔案實施專業化的管理,確保物業設備相關的資料的完整性和可用性。第三,完善物業設備管理考核制度。為有效提高物業設備的管理質量以及工作效率,物業管理工作中可以制定績效考核制度,確定考核標準,確保工作人員嚴格按照物業設備的管理條例執行工作,保證設備的清潔、工作環境的整潔等,并且考核制度能夠調動工作人員的積極性,有利于提高物業設備管理質量。
現代物業在物業設備管理工作中,應注意結合物業設備的實際使用情況,引進高素質的管理人才,組建一支具有較高專業能力的物業設備管理隊伍。現代物業管理部門可以通過邀請專家開設講座的方式對工作人員進行培訓,保證其管理專業能力的同時,提升其職業素養。首先,幫助工作人員樹立正確的服務意識。現代物業管理工作是一種服務性行業,工作人員如果單純的擁有工作能力,但是缺少服務意識,也無法做好物業設備管理工作。因此,現代物業在開展物業設備管理工作時,需要重點培養工作人員的服務意識,并將服務落實在具體的工作中,真誠的為業主提供服務,并保證物業設備運用的安全以及可靠性。其次,要注重提高工作人員的業務能力[3]。工作人員的業務能力與工作效率、服務質量存在密切關系,對物業設備各崗位工作人員的要求都比較高,需要在崗前對工作人員進行培訓,保證持證上崗,并在上崗的過程中保證輪崗培訓等;同時,根據物業設備的使用和性質,安排老員工帶新員工,將理論與實踐結合起來,提高工作人員的業務能力,滿足不同崗位的實際需求。
在物業設備的管理工作中,如果設備沒有得到及時且有效的維修、保養,就會導致設備在使用過程中經常出現故障,縮短其使用壽命。物業設備的維修與保養是保證其運行安全的重要途徑,能夠在最大程度上發揮出物業設備的性能。因此,在物業設備的管理工作中,應重視設備的維修與保養。首先,重視物業設備的安全管理。在維修與保養工作中,要做到以人為本,重視人的生命安全,做好相關的安全管理工作。工作人員在維修與保養的操作中,要注意嚴格按照操作規章制度執行,做好安全防護,并設置操作警示牌,避免其他人員影響維修與保養工作,并保證工作人員的安全性。其次,結合物業設備的實際使用情況,做好節能降耗工作。物業設備的管理工作需要建立在設備的特點上,制定符合設備使用性能的維修與保養方案,從并安全性、合理性、實用性以及經濟性等角度有計劃的實施維修與保養,預防設備故障,消除設備故障隱患[4]。同時,在物業設備的維修以及保養工作中,可以適當的提出節能方案,對物業設備進行改造,保證物業設備質量、服務質量,并且保證物業設備的節能性能和經濟性。即在物業設備的維修與保養工作中,合理利用廢舊設備或是材料,必要時更新設備,以此延長設備的使用壽命,并節約能源、降低消耗,從而將其現代物業管理中設備的維修與保養費用,維護好業主的權益。
在現代物業的物業設備管理工作中,可以采取完善設備管理制度、提升工作人員的綜合素質、重視設備的維修與保養等措施,全面優化物業設備管理,提升管理水平,保證物業設備在現代物業中發揮出更重要的意義,提高物業設備的使用效率,并延長其使用壽命,最終促進現代物業的發展。可見,物業設備管理對于現代物業的重要性,有助于實現物業企業的長遠發展。