從反轉(zhuǎn)新聞看微博的自澄清功能

管西艷

(山東師范大學(xué)，山東 濟南 250014)

“‘反轉(zhuǎn)新聞’是那些緊跟社會熱點、標(biāo)注新聞熱詞繼而引發(fā)廣泛關(guān)注，但隨后被證實與事實主題或全貌不符，甚至與實際截然相反的新聞現(xiàn)象?！雹?015年到2016年是“反轉(zhuǎn)新聞”發(fā)生的高峰期，以2015年2月26日大學(xué)生孟瑞鵬救落水兒童身亡事件為起點，事件經(jīng)過兩次反轉(zhuǎn)終于查明真相。到成都男司機暴打女司機事件達到反轉(zhuǎn)新聞的高潮階段，再到2016年3月15日北大才女回鄉(xiāng)送快遞事件，反轉(zhuǎn)新聞繼續(xù)發(fā)酵，并且勢頭難以遏制。具體分析反轉(zhuǎn)新聞的整個過程，其反轉(zhuǎn)的原因可以分為以下三個主要原因：

一、自媒體的興起

自媒體的興起代表著用戶生產(chǎn)信息的時代已經(jīng)來臨，標(biāo)志著受眾由之前被動接受，變?yōu)榉e極主動的去尋找甚至是制造信息。而這一點恰恰給反轉(zhuǎn)新聞提供了平臺，讓它有了可以發(fā)展的陣地，細數(shù)一下今年幾次大的反轉(zhuǎn)新聞的事件無不是在新媒體中產(chǎn)生，在新媒體中發(fā)酵，最后在新媒體中被扭轉(zhuǎn)?，F(xiàn)在人們可以毫不費力的從手機、電腦中獲取新聞報道和各種信息，新媒體具有開放性和自由性，任何人都可以借助這一平臺發(fā)表自己的意見，這是其相對于傳統(tǒng)媒體而言的優(yōu)勢，但是也正是這一新媒體獨有的優(yōu)勢，也是導(dǎo)致其虛假信息泛濫的一個重要原因之一。

二、把關(guān)力度不嚴

我國沒有專門的新聞法，但是在憲法和刑法中有相關(guān)的法律規(guī)定，這些法律是為傳統(tǒng)媒體制定的，新媒體相對于傳統(tǒng)媒體有相似之處，但是也有其自身的獨特性。新媒體比傳統(tǒng)媒體更加開放更加具有包容性，傳統(tǒng)媒體的稿件必須經(jīng)過一層一層的篩選把關(guān)，才能最終進入公眾的視線內(nèi)，在新媒體上人們沒有把關(guān)人，不實的言論可以肆無忌憚的在網(wǎng)上傳播擴散。其次對不實言論的懲罰力度不夠，國家對在網(wǎng)上散布重大謠言者才會實行懲罰措施，滿天飛的謠言和巨大的群體壓力使人們很容易隨波逐流。

三、媒介素養(yǎng)低

“新媒體時代的媒介素養(yǎng)是傳統(tǒng)媒體媒介素養(yǎng)的延伸，它是人們面對新媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和制作能力、思辨和反應(yīng)能力以及使媒介信息為個人生活、社會發(fā)展所用的能力。”②比如說微博平臺的入門門檻低，對用戶的文化程度要求低，用戶媒介素養(yǎng)參差不齊，其對信息的辨別能力也各不相同。在微博平臺經(jīng)常會出現(xiàn)非理性愛國和人肉搜索等現(xiàn)象，在反轉(zhuǎn)新聞中人肉搜索可以被當(dāng)做是揭露真相的一種途徑，但是，這種行為卻是對當(dāng)事人隱私權(quán)的一種侵犯，例如羅一笑事件，由剛開始網(wǎng)友一邊倒支持同情羅爾，到網(wǎng)友人肉到羅爾家的房產(chǎn)從而把羅爾一家推上風(fēng)口浪尖，在此過程中人們實際上已經(jīng)超越了行使自己的權(quán)利自由的范圍。

從反轉(zhuǎn)新聞中我們可以看到媒體的自凈化功能目前未完全成熟，其功能確實很微弱，相對于傳統(tǒng)媒體來說，新媒體的力量還在萌芽期，我們可以看到現(xiàn)在新媒體對傳統(tǒng)媒體的沖擊是巨大的，這也可以看出新媒體的發(fā)展前景。微博的自澄清的力量不可忽視，我們應(yīng)該不斷地去探索能夠優(yōu)化其功能的方法。我們應(yīng)該從信息發(fā)布者、發(fā)布途徑和受眾三方面進行引導(dǎo)改進，以減少反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生以及虛假信息的大范圍傳播。

(一)完善辟謠機制

在用戶生產(chǎn)信息的時代，信息的質(zhì)量無法保障，反轉(zhuǎn)新聞絕大部分是由于信息生產(chǎn)者對信息的片面化傳播，例如成都女司機被打事件，一開始傳播者只將事件中可以引起受眾廣泛關(guān)注的一部分也就是暴力事件截取出來，而不是將整個事情的前因后果完整地呈現(xiàn)在公眾面前，這就會使受眾對事件的判斷出現(xiàn)偏差。微博本身做過對傳播虛假新聞的管控，例如微博聯(lián)合公安部門推出的全國辟謠平臺，今日頭條推出人工+算法的精準(zhǔn)辟謠功能。人工+算法+用戶舉報方式是反轉(zhuǎn)新聞澄清的一個重要途徑。

(二)發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用

新媒體上的言論必須經(jīng)過專業(yè)人士的引導(dǎo)，因此，意見領(lǐng)袖在信息傳遞過程中的作用就顯得尤為重要，政府、主流媒體、網(wǎng)絡(luò)大V的作用也就至關(guān)重要。謠言止于信息的公開，政府部門在受眾中的話語權(quán)是具有影響力的，在重大新聞發(fā)生之時應(yīng)迅速做出應(yīng)對措施，將最真實的信息公之于眾，而不是一味的遮遮掩掩，信息的公開和滯后或者不完全就極有可能導(dǎo)致公眾對政府的不信任，近幾年，政府工作也逐漸重視信息的公開，新聞發(fā)言人制度、開官微與群眾互動等措施是對言論引導(dǎo)邁出的第一步。

(三)媒介素養(yǎng)教育

我國在網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)教育方面做的還不夠，這主要是因為媒介的變化發(fā)展較快，尚未形成完整的關(guān)于媒介素養(yǎng)的系統(tǒng)理論教育，即使是目前為止，初高中甚至大學(xué)學(xué)校也很少開展媒介素養(yǎng)教育的主題系列講座，學(xué)生在網(wǎng)民群體中占據(jù)一個不小的比例，如果重視其媒介素養(yǎng)的教育，會對新媒體以后的發(fā)展有一定幫助。

即便是微博具有自凈化功能，但是，我們也能看到，其實，微博的自凈化功能并不強大，它也面臨著許多的難題。例如，公眾缺乏理性、依賴傳統(tǒng)媒體等，新媒體的力量還在成長中，只有克服這些阻礙，新媒體的作用才能真正的凸顯出來。

注 釋：

①劉峰.新聞反轉(zhuǎn)劇背后的媒體課題[J].新聞與寫作，2014(5).

②王蓮華.新媒體時代大學(xué)生媒介素養(yǎng)問題思考[J].上海師范大學(xué)學(xué)報，2012，5，41(5).