營銷渠道整合與企業(yè)管理創(chuàng)新研究

【摘 要】隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入實(shí)施，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中占有一席之地，就必須進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新研究。而在市場營銷這一方面，企業(yè)具有多種營銷渠道和手段，通過對多種營銷渠道的整合和進(jìn)行管理創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的動力。與此同時，通過對營銷渠道的整合和對企業(yè)管理創(chuàng)新的研究能夠提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。本文就是針對當(dāng)前企業(yè)的營銷渠道中存在的問題進(jìn)行分析，并提出了營銷渠道整合策略和企業(yè)管理創(chuàng)新方法，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供幫助。

【關(guān)鍵詞】營銷渠道；企業(yè)管理；創(chuàng)新；問題；策略

隨著信息時代的到來，傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想和管理方法已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的需要。在此情況下，我國企業(yè)必須要進(jìn)行管理創(chuàng)新探究。而營銷渠道整合就是一種有效的企業(yè)管理創(chuàng)新的策略，通過營銷渠道的整合，能夠提高企業(yè)核心競爭力，增強(qiáng)客戶滿意度，為企業(yè)塑造良好形象。本文就是對營銷渠道整合與企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行探究。

一、當(dāng)前，我國企業(yè)營銷渠道現(xiàn)狀分析

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息化水平的提高，市場變化莫測，企業(yè)產(chǎn)品走向市場的方式也更加多樣化，這也就使?fàn)I銷渠道方式也呈現(xiàn)出了多樣化。但是當(dāng)前我國部分企業(yè)的營銷渠道存在很多的問題，如成本低、效率低、價格不明確、利潤分配缺乏合理性等等。在此情況下，我們必須要對這種傳統(tǒng)的營銷渠道加以改進(jìn)和創(chuàng)新，以此來提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。而通過對當(dāng)前我國企業(yè)的營銷渠道現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)，它具體有以下四種存在方式：

1.零售商地位發(fā)生轉(zhuǎn)變，呈上升趨勢。

在當(dāng)代社會，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，現(xiàn)代零售業(yè)相應(yīng)的也獲得了一定的發(fā)展，這就導(dǎo)致零售商的地位開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出愈發(fā)上升的趨勢。而出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因主要有以下三點(diǎn)，第一，當(dāng)前在我國市場競爭中，供求關(guān)系并不處于平衡發(fā)展的狀態(tài)，也就是當(dāng)前市場處于供大于求的情況，這也是我們將“顧客稱為上帝”的緣故，消費(fèi)者成為商家眼中的珍寶。這樣也就讓消費(fèi)者和供求者的關(guān)系愈發(fā)緊密。第二，經(jīng)濟(jì)全球化之后，我國企業(yè)受到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展理念的影響，很多的零售商對傳統(tǒng)的市場模式加以改革和創(chuàng)新，選擇如兼并或者擴(kuò)大等銷售方式，擴(kuò)大銷售范圍。在此情況下，零售商的銷售范圍愈發(fā)擴(kuò)大，集中程度也比較強(qiáng)。第三，隨著時代的不斷前進(jìn)，零售商在良好的市場競爭環(huán)境下不斷加大投入，實(shí)現(xiàn)了從本地區(qū)零售到跨地區(qū)零售的轉(zhuǎn)變。而這種做法不僅僅擴(kuò)大了自己的銷售范圍，還發(fā)展了零售業(yè)規(guī)模，使其向著國際化方向發(fā)展，進(jìn)而也促進(jìn)了我國市場銷售模式的發(fā)展。

2.營銷渠道模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，扁平化模式興起。

根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的營銷現(xiàn)狀來看，我們不難發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的營銷模式存在很多的問題，根本已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)前市場情況下企業(yè)發(fā)展的需求。所以將其淘汰是早晚的事。而在傳統(tǒng)營銷模式被淘汰之后，必然要出現(xiàn)一種新的營銷渠道模式進(jìn)行替代，這也就是扁平化模式興起的原因。這種營銷模式是通過對營銷渠道投入的減少和增加銷售網(wǎng)點(diǎn)的方式來節(jié)約成本，讓營銷渠道呈現(xiàn)出一體化，更加流暢，并獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。另外，我們要明白扁平化營銷模式并不是將銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行刪除，而是在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化的供需關(guān)系，以此來為供應(yīng)鏈增值。

3.營銷渠道愈發(fā)注重合作性。

在原有的市場競爭中，各企業(yè)的營銷渠道之間存在較大的沖突。而隨著發(fā)展，企業(yè)開始意識到合作的優(yōu)勢，因此企業(yè)針對此種情況，將單一發(fā)展的營銷模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，使其向合作發(fā)展的營銷模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前的市場競爭中，企業(yè)與企業(yè)之間對營銷渠道進(jìn)行調(diào)和，并做好營銷渠道合作工作，能夠在生產(chǎn)商、銷售商和零售商三者之間構(gòu)建良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)三方共贏。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷模式備受歡迎。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)，我國很多企業(yè)都使用了網(wǎng)絡(luò)營銷模式來進(jìn)行市場影響。與傳統(tǒng)的營銷渠道相比，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道優(yōu)勢比較明顯，如市場前景廣闊、投入成本低、效率高等。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道方式能夠在第一時間內(nèi)了解到最新的市場信息，進(jìn)而對企業(yè)的營銷方案進(jìn)行分析和研究，判斷其是否符合顧客的需求。一旦發(fā)現(xiàn)難以滿足顧客需求，就會及時對營銷方案進(jìn)行改進(jìn)。同時這種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道方式讓商家和消費(fèi)者之間的額關(guān)系愈發(fā)緊密，實(shí)現(xiàn)了營銷渠道的創(chuàng)新。

二、當(dāng)前，我國企業(yè)營銷渠道的整合策略

1.根據(jù)營銷渠道結(jié)構(gòu)，進(jìn)行營銷渠道整合。

當(dāng)前，我國的營銷渠道結(jié)構(gòu)主要有兩種，一種是內(nèi)部結(jié)構(gòu)，另一種是內(nèi)部結(jié)構(gòu)。在企業(yè)營銷過程中，我們將內(nèi)部結(jié)構(gòu)作為其重點(diǎn)內(nèi)容。它主要負(fù)責(zé)對企業(yè)產(chǎn)品銷售的分配和布置，也就是通過合理分配的方式，讓營銷渠道中的每位成員以最小的投入成本來獲得最大的經(jīng)濟(jì)收益。而外部營銷結(jié)構(gòu)主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容時外部市場的各種有效資源，具體包括集中型、選擇型、混合型三種方式。下面我們具體闡述以下，集中型就是對所有的營銷渠道進(jìn)行綜合的歸納和整理，然后將其中有效的營銷渠道應(yīng)用到市場當(dāng)中去。選擇型是指對某一種營銷渠道進(jìn)行選擇，然后在市場中進(jìn)行應(yīng)用的一種有效方式。混合型是指將集中型和選擇型兩種營銷渠道相結(jié)合，然后以提高銷售產(chǎn)品的銷售量為前提條件，進(jìn)而選擇一種有效的營銷渠道來進(jìn)行產(chǎn)品的市場營銷方式。

2.根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)，進(jìn)行營銷渠道整合。

在市場營銷過程中，消費(fèi)者作為其中最關(guān)鍵的要素，提高客戶滿意度，加強(qiáng)對顧客的重視是提高產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的有效方式之一。因此，企業(yè)首先應(yīng)該進(jìn)行市場調(diào)查，收集數(shù)據(jù)信息，了解消費(fèi)者的需求和消費(fèi)情況，然后針對這些資料進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分析和總結(jié)，最后為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的消費(fèi)服務(wù)。在這一點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道做的就比較好，商家通過電子商務(wù)品將產(chǎn)品信息進(jìn)行系統(tǒng)全面的介紹，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求對同類型的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的比較和分析，進(jìn)而選擇出自己想要購買的產(chǎn)品。而根據(jù)消費(fèi)者的體驗(yàn)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)營銷渠道與消費(fèi)者之間的溝通，提高客戶滿意度，并建立良好的關(guān)系，進(jìn)而提升自己產(chǎn)品的影響力。endprint

三、我國企業(yè)營銷渠道的管理創(chuàng)新探究

1.企業(yè)營銷渠道在管理創(chuàng)新中存在的問題。

當(dāng)前，我國企業(yè)營銷渠道在管理創(chuàng)新中主要存在以下幾個問題：第一，我國很多企業(yè)的營銷渠道管理水平都比較低，這嚴(yán)重影響了企業(yè)創(chuàng)新。現(xiàn)階段，我國的營銷渠道情況比較負(fù)責(zé)，并沒有明確的管理原則。在這種情況下，企業(yè)獲得利潤比較小，也就沒有辦法進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。大多數(shù)企業(yè)并不能夠隨著外部環(huán)境的變化，去調(diào)整自己的營銷方式，這就導(dǎo)致企業(yè)管理水平比較低，創(chuàng)新速度比較慢。第二，受到法律法規(guī)條例的影響制約，營銷渠道創(chuàng)新比較緩慢。在市場競爭中，企業(yè)必須要遵守法律法規(guī)，如果一旦觸碰到法律底線，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展就會受到影響，自身形象也會受到損害。我國所制定的法律規(guī)范要求企業(yè)必須在市場經(jīng)營的過程中良性發(fā)展，不可惡劣競爭。但是受到法律因素的影響，也對企業(yè)創(chuàng)新帶來了一定的的限制，這在一定程度上制約了企業(yè)營銷渠道的改革。第三，受到消費(fèi)者傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，影響了營銷渠道的創(chuàng)新。在營銷關(guān)系中，消費(fèi)者居于主體地位，他們的消費(fèi)習(xí)慣對商家對的營銷范圍和營銷方式具有一定的影響。因此，我們只有在充分了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式之后，才能夠確定營銷模式，這也是確定企業(yè)獲得較高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)條件。在此情況下，企業(yè)應(yīng)該竭盡所能掌握消費(fèi)者的心理，然后選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷模式，刺激消費(fèi)者的購買欲望。

2.企業(yè)營銷渠道創(chuàng)新的有效策略。

在當(dāng)今21世紀(jì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)被廣泛的應(yīng)用于各個領(lǐng)域之中。尤其是近幾年來，電子商務(wù)平臺的發(fā)展，更是極大的便利了人們的生活。首先進(jìn)行電子信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分運(yùn)用好電子商務(wù)平臺是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。在市場營銷中，我們也可以通過對電子信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來構(gòu)建商家和消費(fèi)者之間的聯(lián)系，并減少其中一些繁瑣的銷售程序和環(huán)節(jié)。與此同時還可以將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于物流系統(tǒng)當(dāng)中，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。當(dāng)然，通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)銀支付等方式也能夠?yàn)槠髽I(yè)拓寬營銷渠道。其次可以針對營銷渠道的流通環(huán)節(jié)進(jìn)行簡化，在強(qiáng)有力的市場競爭中，企業(yè)要想能夠處于不敗之地，在營銷渠道諸多運(yùn)行環(huán)節(jié)中應(yīng)該相應(yīng)的簡化。企業(yè)可以通過市場研究，尋找新的影響方法，構(gòu)建各個企業(yè)的銷售渠道，進(jìn)而掌控整個新的銷售范圍，降低企業(yè)成本。最后企業(yè)應(yīng)該對渠道職能加以分解，并對營銷渠道進(jìn)行重新的組合。每個企業(yè)都包括多個職能部門，每一個職能部門所承擔(dān)的責(zé)任也有所不同。我們想要將每一個職能部門都充分發(fā)揮出作用來，就必須要針對每一職能部門先進(jìn)行分析和研究，只有在深入分析和研究之后才能夠讓每一位職員充分認(rèn)識到自己的工作內(nèi)容、所承擔(dān)的權(quán)利和責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以制定有效的激勵策略，激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性，進(jìn)而提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。同時，員工與員工之間也存在相互制約的關(guān)系，每個銷售商的職能進(jìn)行分析再整合，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤最大化的有效方法。

四、結(jié)論

總而言之，在激烈的市場競爭中，企業(yè)要想能夠站穩(wěn)腳跟，提高銷售量，就必須要通過營銷渠道來提高市場競爭力。尤其是在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)理念兩方面，既要注重產(chǎn)品質(zhì)量的提高和產(chǎn)品品牌的樹立，還要注重提高員工的服務(wù)能力，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的過程感受到身心愉悅，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與此同時企業(yè)需要根據(jù)自身的經(jīng)營特點(diǎn)和實(shí)際經(jīng)營狀況，制定多樣化的營銷渠道方式，并對營銷渠道資源進(jìn)行整合，營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高銷量，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉學(xué)林，高成慧. 我國制造業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的主要問題研究[J]. 改革與戰(zhàn)略，2010，26（06）：78-80+133.

[2]張沛然，黃蕾，盧向華，黃麗華. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的多渠道管理研究——一個綜述[J]. 經(jīng)濟(jì)管理，2017，39（01）：134-146.

[3]白凡. 基于4C理論下的全渠道發(fā)展策略研究——以良品鋪?zhàn)訛槔齕J]. 現(xiàn)代商業(yè)，2016，（29）：17-20.

[4]方強(qiáng)，凌宇. 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷渠道的沖突及整合探析[J]. 石家莊學(xué)院學(xué)報，2009，11（04）：29-32.

作者簡介：

文韓路（1993-），男，湖北潛江人，本科學(xué)歷；廈門大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理在職研究生。研究方向：企業(yè)管理。endprint