關于大數據時代背景下電子商務的信息化發展創新探究

張野

【摘 要】在大數據時代，我國信息技術的發展腳步越來越快，電子商務就是局域信息技術環境下發展的衍生品。而電子商務的發展本身就屬于一種信息化與數據化的結合，而在大數據時代背景下，電子商務產業如何在新的挑戰當中生存，并且得到信息化發展是目前關注較高的話題。本文就大數據時代背景下，電子商務的信息化發展所面臨的挑戰分析，探究其具體的發展路徑。

【關鍵詞】大數據時代；電子商務；信息化發展；創新探究

隨著信息技術的發展不斷深入，在互聯網當中形成各種各樣的平臺，構建成一個虛擬中的社會。而虛擬社會中的社交活動與現實社會的接軌，是目前互聯網發展的主要趨勢。電子商務就是虛擬社會與現實社會相銜接的重要體現。大數據時代下數據的街壘與信息化處理方式越來越成熟，電子商務的發展也迎來了基于與挑戰，本文分析如何將電子商務成功導入信息化發展。

一、大數據時代背景下電子商務信息化發展所面臨的挑戰

對于目前電子商務信息化發展中所面臨的挑戰而言主要可分為三個部分，其一是對電子商務市場信息的把握，其二是對客戶信息的安全保護，其三是對該行業的壟斷產業[1]。

（一）電子商務市場信息的把握

在大數據時代背景下，電子商務的發展越來越迅速，根據統計分析，在淘寶上一個工作日的交易量所產生的信息就多大10TB，并且在電子商務的發展過程中對于客戶在網絡中發布的信息、圖片。客戶瀏覽的產品記錄等都是具有商業價值的信息。而對這類信息進行良好的把握則毫無疑問最有可能抓住客戶的需求，開辟自己的市場。而由于信息量過于龐大，就目前的電子商務發展中，個體電子商務行業對存儲信息就需要耗費大量的數據，而處理與分析數據則需要更大的精力，因此目前電子商務行業所面臨的挑戰就是如何在大數據時代對網絡市場信息進行把握[2]。

（二）客戶信息的安全保護

在電子商務的發展模式當中，既然存在著購物環節，就必定存在支付環節，因此在電子商務數據平臺當中，對客戶的個人信息、證件號碼、余額寶信息、銀行卡信息等都有著一定的記錄，并且記錄的要求是嚴格保密的。但是如果客戶的治療一旦被不法人士泄露，不僅對于客戶造成巨大的損失，對商家的信譽造成更大的影響。因此對客戶信息安全的保護是電子商務發展的重要部分，避免降低客戶信任度，引起客戶的不滿[3]。

（三）行業的壟斷產業

壟斷行業是目前市場經濟當中一種較不平衡的發展方式，一旦某一產業對市場產生的孔段，那么對于其他電子商務行業的發展的打擊是極為巨大的。而在電子商務的發展過程中，大數據的采集與處理手段則是壟斷產業的重要因素。對于大數據的采集一般前期的投入較高，而后期的維護費用則較為平緩，但是很多個體電子商務無法承擔大數據信息化系統的前提投入，一般都是附屬在大數據信息系統處理比較強的電子商務公司上。而這種發展方式表示著，如果長久的發揮發展下去，某些對于數據信息處理較強的電子商務則會對網絡數據進行壟斷，一旦發生壟斷現象，對我國電子商務行業的發展將會造成巨大的沖擊[4]。

二、大數據時代背景下電子商務信息化發展的策略

針對上文中所闡述的關于大數據時代背景下，電子商務信息化發展中所面臨的挑戰，分析在目前的環境下，我國電子商務行業信息化發展的具體坐吃，整體而言主要可以分為三個部分，其一是對核心技術的把握，其二是對市場信息的把握、其三是拓展合作范圍[5]。

（一）核心技術的把握

對于核心技術的把握而言，主要指的是信息的處理能力，電子商務行業能否得以發展依賴于其對于信息處理技術的掌握程度。因此在對核心技術的把握過程中其一是對信息的安全防護，數據分析與處理技術雖然能力有效的幫助電子商務行業儲存與處理信息，同時在反向運用的條件下，也可以成為網絡黑客肆意妄為的工具，因此在對信息的處理與儲存的過程中需要打造嚴密的安全防護系統，采用大數據技術對數據的安全狀況進行實時的監督，如果發現異常狀況需要立即攔截與處理。針對可能出現的不同風險因素進行分析，探究解決方法。其二是對信息的處理能力，電子商務的發展使得在電商市場中的產品數量不斷增加，而客戶在瀏覽購物頁面的過程中需要準確的找到自己想要的商品，因此需要提高數據處理分析技術，加強數據的檢索能力，通過關鍵詞對商品的規格、顏色、價格、銷量、評價進行檢索，能讓客戶又快又好又全的找到屬于自己的商品信息[6]。

（二）市場信息的把握

對市場信息的把握是電子商業行業的重要發展因素，在大數據時代背景下，電商平臺都需要對市場的信息進行把握，比如客戶在平臺上對商品的瀏覽信息、購物信息、收藏信息等，掌握這一系列的信息后，再通過數據分析找出客戶需求量較大的商品，然后進一步找出客戶需求商品的延伸商品，如互補商品與互替商品等。因此對于電子商務行業的信息化發展又有了新的要求，那就是對信息的采集能力有了新的挑戰。另外在采集信息后，還需要對信息的分析能力，可以對IT技術進行引進，在大數據行業中尋找合作伙伴，并且獲得技術支持。對于經濟實力較為強的電子商務公司則需要自己開發。

（三）拓展合作范圍

電子商務產業要避免行業壟斷就需要不斷的拓展合作范圍，打破原有的營銷格局，積極與其他行業的合作，維持產業內部的平衡。在大數據時代下，電子商務行業、金融行業、物流行業、網絡社交等都具有著緊密的聯系，因此需要加強不同產業之間的合作，獲得更多的技術支持。其一電子商務與金融行業進行合作，為客戶提供更加便捷、更加安全的支付服務，并且通過數據的共享獲得更多的客戶公開信息。其二電子商務與網絡社交行業進行合作，比如微博、微信、貼吧等，一方面可以通過發布廣告的方式打造電子商業的品牌，增強品牌效應。其二可以根據社交平臺上所獲得的信息了解客戶的需求。其三電子商務與物流行業進行合作，主要是從電子商務的產品數據化與現實化的轉變出發，為客戶提供更為快捷安全的物流服務。在大數據時代背景下，所有行業都像是大數據中的不同信息儲存點，而促進不同行業的合作可以通過增強信息的交流與溝通，通過信息共享與信息互換把握市場信息的需求，最終了解客戶的需求。另外還可以通過合作獲取更多的技術支持，避免電子商務行業一家獨大的現象發生，打破壟斷格局，從一枝獨秀變成百家爭鳴。

三、結語

對于目前電子商務信息化發展中所面臨的挑戰而言主要可分為三個部分，其一是對電子商務市場信息的把握，其二是對客戶信息的安全保護，其三是對該行業的壟斷產業。而對于發展策略而言，首先對信息的安全防護對信息的處理能力的提高，其次是對市場信息的把握，最后要避免行業壟斷不斷的拓展合作范圍，促進電子商務行業的平衡發展。

參考文獻

[1]降雪輝.大數據時代電子商務的信息化發展創新[J].商業經濟研究，2015，（7）：78-79.

[2]李丹.大數據時代下的湖南煙草信息化發展趨勢[J].無線互聯科技，2015，（3）：88-89.

[3]張雪彤，韓斌，段麗妮等.大數據時代以創新創業為導向的電子商務課程實踐——以培才文化傳播有限公司為例[J].中國市場，2017，（15）：321-322.

[4]戈悅迎.大數據時代信息安全與公民個人隱私保護——訪中國電子商務協會政策法律委員會副主任阿拉木斯[J].中國信息界，2014，（2）：51-55.

[5]韓遲，季凱文，劉飛仁等.大數據時代下欠發達區域信息化后發優勢轉化的維度與路徑——以江西省為例[J].中國發展，2015，15（4）：83-87.

[6]楊柳.大數據時代貴州電子商務發展及快遞物流服務項目研究[J].現代工業經濟和信息化，2014，4（14）：112-114.endprint