淺析共享經濟
——以Airbnb為例

南京審計大學 張嫚

最近，共享經濟雖然作為新生事物，但卻極大程度上影響了我們的傳統生活方式和消費觀念。因此，創業型企業也在資本市場的推動下，在全世界蓬勃發展。共享經濟從租車Uber和短租Airbnb領域發起，先后崛起中國的滴滴打車、途家、木鳥短租、小豬短租等，后又進軍餐飲、零售業、醫療教育，有阿姨幫、閑魚、轉轉等后起之秀。

1　共享經濟的概念及特點

共享經濟這個術語最早由美國德克薩斯州立大學社會學教授馬科斯·費爾遜（Marcus Felson）和伊利諾伊大學社會學教授瓊·斯潘思（JoeL Spaeth）于1978年發表的論文（Community Structureand Collaborative Consumption∶ARoutine Activity Approach）中提出。在《中國分享經濟發展報告2016》中提出對分享經濟的概念是：利用互聯網等現代技術整合，分享海量的分散化閑置資源，滿足多樣化需求的經濟活動總和。在提高閑置資源的利用效率的同時，共享經濟希望物品擁有者與使用者能在共享平臺上建立彼此的信任，相互幫扶。共享經濟的本質是整合線下的閑散物品或服務，以轉讓使用權的形式產生經濟效益。

共享經濟的基本特征有以下幾點。

(1)強調使用權，淡化擁有權（你的就是我的，我的就是你的），使用比擁有更有價值，即“沒有一個房間也可以開酒店，沒有一輛車也可以開租車公司，沒有一件商品也可以開商場”。

(2)從過去的商業機構向個人提供服務或商品這一模式，轉向更多的個人向個人提供服務或商品。因此共享經濟可以將所有者能提供的資源或服務重復交易，高效利用，大大提高了資源的利用效率，減少不必要的資源浪費。

(3)個體能夠在共享平臺上交換閑置物品，甚至可以共享自己的知識、技能，為有此需求的人們服務。即共享平臺不提供商品或服務本身，但提供高效率服務雙方匹配。例如Uber為打車需求的用戶提供了一個有效平臺，用戶可以利用互聯網在此平臺上完成約車，一叫即有，不用擔心出現打不到車的情況，極有利的方便了人們打車。

(4)成本極低的分享渠道。由于互聯網技術的快速發展，使得交易與分享的成本近乎為零。例如Airbnb打通房東和租客信息不對稱的機制，去掉酒店業的多余成本，只需要追加少量成本投入，就能輕而易舉的擴張到世界各地。

(5)共享內容十分具有個性化，極具吸引力。例如在Eatwith app上，你可以選擇成為掌廚人，開一個飯局，自由掌廚，讓食客品嘗你做的美味菜肴。或者選擇做一名食客，自由選擇世界各地的一場私人飯局，享受當地飲食文化風情。

2　共享經濟的發展及其優缺點

其實在早期互聯網尚未普及的時候，就已經出現了共享經濟，但那時由于空間地域及科學技術的限制，共享的物品或服務有限，并且利潤較小，共享經濟未能得以蓬勃發展。

而如今憑借互聯網的共享經濟，一次又一次的沖擊著傳統行業。隨著互聯網的快速發展，信息更加透明化，傳統標準化的服務無法滿足個性化需求的增長，共享經濟平臺應勢而生，如雨后春筍般快速擴張。

2.1　共享經濟的優點

共享經濟最突出的優點是共享經濟顛覆傳統商業模式，形成雙贏局面。對于生產者而言，因為互聯網的普及打破了信息不對稱的局面，降低了市場交易成本，從而導致傳統企業邊界收縮，帶來個體經濟的強勢回歸。對于消費者而言，交易成本的下降使消費者認為租賃的交易成本小于購買的交易成本，因此消費觀念由“以買為主”轉變到“以租為主”，增加了消費者的福利。因互聯網技術的快速發展，共享經濟能夠提供更加高效的雙方匹配服務，整合線下資源，給了供求雙方更自由的選擇，提升了經濟運行的效率。其次，不同于大多數商業機構，共享經濟追求提供非標準化的服務。個體服務者可以提供更加多元化和個性化的服務或者商品，甚至追求提供給顧客獨特、無可替代的體驗。以Airbnb為例，為了給旅客一次具有本地化、人情味豐富或者難忘的體驗，提供了個性化民宿（即房東通常會根據自己的喜好、當地的特色來布置房間。例如，在舊金山提供搭建于樹上的樹屋或者是在歐洲城堡里的花園洋房等）、當地人視角的游玩體驗（房東們會為房客準備詳細的周邊指南，并提供最本地化的旅游建議、餐飲建議等）和情感社區（房東與房客之間分享各自的生活狀態、交流旅行經驗，在慢慢了解中建立彼此的信任，甚至會成為人生的摯友等）。

共享經濟的好處也體現在資源的合理配置跟流通，減少了一些不必要的浪費，提高資源的利用效率，有利于社會的進步。

2.2　共享經濟的缺點

首先更多的企業和商家推出共享經濟項目，只是為了吸引觀眾眼球，提升公司的知名度，而本身產品卻不適合共享，不符合共享經濟的要求。如運營公司他趣在2017年9月推出共享女友項目，用戶在線下單后支付8000元押金。但很快遭到公安以“涉嫌低俗”為由的罰款和驅離。他趣在9月18日宣布，將暫停該項目的運營，并下線他趣APP內共享娃娃的入口。

其次很多共享企業前期用大量補貼吸引消費者，來搶占市場份額，擴大知名度。但是這種依靠補貼保證收益的經濟是不會長久的，一旦補貼逐漸減少，消費者也會很快流失。

最后共享經濟作為新生事物，缺乏監管，缺乏完善的信用體系，是共享經濟的致命缺陷。在2011年，Airbnb爆發了一次最嚴重的信用危機，一個房客將房東的東西洗劫一空，但因Airbnb沒有及時處理，使事態嚴重升級，最終以Airbnb賠償房東5萬美金結束。根據中國企業聯合會的數據表明，因誠信缺失每年造成的經濟損失為5000多億元。因此信用體系的建立對于共享企業來說至關重要。

3　Airbnb案例分析

有“住房中的EBay”之稱的Airbnb源于的兩位設計師創始人為分擔房租出租自己的充氣床墊并為租客提供早餐而引申出來，意為“airbed and breakfast”，是一家聯系旅游人事和有閑置房源出租的房主的服務型網站。Airbnb減少接觸到房間需求方的中間環節，用技術手段削減傳統酒店模式中的冗余成本，因此只需要追加少量的成本投入，就能實現擴張以及利潤的持續增加，并且注重個性化、獨特的當地住宿體驗剛好符合年輕人個人旅行的潮流。

2015年8月，CEO Brian Chesky 指出：“僅去年一年，中國游客到其他國家旅游時使用Airbnb的數量增加了700%，是目前增長最快的境外旅游市場。”據預測，到2020年這個公司50%的業務增長都會來自中國用戶。但對Airbnb而言，如何快速適應中國市場特點，克服水土不服才是最大的難題。Airbnb目前在中國市場上面臨著以下問題。

3.1　本地品牌的挑戰

我國民宿市場各個平臺之間的競爭激烈，Airbnb必須要接受來自本土品牌的挑戰，并能在中國市場上站穩腳跟。另外Airbnb在中國房源數量上遠低于途家、木鳥短租等平臺。

3.2　Airbnb中國區處理危機的公關不到位

曾有房東投訴上戲學生通過Airbnb租住了他的房屋，并破壞物品，使屋里十分臟亂，但Airbnb僅僅表示已展開調查，遲遲沒有發布后續調查的結果。當Brian Chesky去復旦大學參加演講時，有人提及此事，而Chesky對此事還并不知情。并且Airbnb中國區公關事務由不同的公關公司來解決，因此會產生溝通不到位，不了解彼此情況的問題。

3.3　行業規定帶來的挑戰

新出臺的民宿行業標準已經開始實行，其中要求經營者必須依法取得當地政府要求的相關證照，并符合公安機關治安消防相關要求的規定，意味著政府已經開始限制Airbnb等短租房的租住權。

3.4　民宿的信用機制很難建立

Airbnb曾發生過多次攝像頭事件，還有偷竊房東的物品、破壞房屋設施等事件，由此可以看出，民宿的信用機制很難建立，需要共享平臺自身的嚴格把控，但往往這樣的操作存在很大的局限性。

Airbnb從全球市場上來看，雖然Airbnb的房源數量在不斷增加，但價格無法上漲，意味著利潤空間正在被壓縮。它還面對著其他同類的酒店預訂網站如HomeAway的競爭。因此提供更多的附加服務，增強自身競爭力，尋找新的利潤增長點也是未來必須要考慮的事情。

4　結語

綜上，共享經濟目前還不成熟，存在很多地方還需要改進，包括解決共享經濟企業的一系列稅收問題，加強對共享經濟企業的法律監管以及企業自身還需建立維護完善的信用體系等，但從長期來看，共享經濟對解決信息不對稱、整合線下資源、降低交易成本、提高資源利用率等方面具有巨大的優勢，有利于提高經濟的整體利用效率。同時，共享經濟的個性化吸引了大批的青年人，它未來的發展趨勢也是不能小覷的。公民在享受共享經濟帶來便利的同時也要提高個人文明素質，不擾亂秩序，建立人與人之間最基本的信任。

[1] 劉國華．共享經濟2．0：個人、商業與社會的顛覆性變革[M]．企業管理出版社，2015．

[2] 劉歆玥．從Airbnb淺析共享經濟以及在中國的適應性研究[J]．現代商業，2016(19)．

[3] 獨家共享經濟在我國的發展現狀與建議[EB/OL]．http：//m．hexun．com/opinion/2018-01-29/192331067．html？from=singlemessage．

[4] “共享經濟2．0”浪潮來臨，哪五種商業模式正在被顛覆？[EB/OL]．http：//m．sohu．com/a/129975603_672740？fr om=singlemessage，2017-03-23．

[5] 愛彼迎要站穩中國市場，還面臨著多少挑戰[EB/OL]．https：//rc．mbd．baidu．com/8hqjhmo．

[6] 共享經濟深度研究報告(一)：從共享到經濟[EB/OL]．http：//toutiao．manqian．cn/wz_18r1StXCeO3．html．