國企知識管理的考核和激勵機制研究

柳繼東

摘要：在知識經濟時代背景下，人才管理受到的重視程度越來越高，尤其是在一些國企發展過程中，員工的綜合能力水平直接決定了企業的發展速度。在電力企業發展過程中，傳統的人才管理模式和激勵機制已經不能調動員工的積極性，對企業的發展有很大影響。在知識經濟時代，國企的服務模式必須要發生轉變，國企的管理者要意識到知識管理的重要作用，并且做好知識經濟時代背景下的員工考核與激勵，不斷提高員工的工作積極，促進國企實現可持續發展。

關鍵詞：國企發展 電力企業 知識管理 考核 激勵

一、國企知識管理現狀

在人事管理創新過程中，考核與激勵是兩個十分重要的環節，公平、準確地考核可以對員工的工作成績進行量化，再通過科學合理的激勵機制以及激勵方法，可以調動員工積極性，減少員工工作過程中消極、散漫、懶惰等情緒。從國企的角度來講，很多企業在進行知識管理的時候，對企業內部的員工的知識水平現狀的了解不夠，在管理過程中也缺乏對員工進行知識管理考核。以電力企業為例，當前雖然有的企業開始實施知識管理，但是在實施知識管理的時候，缺乏明確的效果評價機制，使得員工考核工作流于形式。另外，企業管理者以及員工對知識管理都缺乏深刻的理解，僅僅將知識當做知識管理的研究對象，忽視了與知識有密切關系的企業自身的環境因素。從員工的角度來講，由于不同的員工存在不同的隱性知識、經驗等，員工的流動性是影響企業知識管理的重要原因，一旦員工出現流動，則企業的智力資產會遭受嚴重損失，這也一定程度上反映出知識管理體系的不完善。

二、企業建立知識管理考核和激勵制度的意義

知識管理是未來企業管理的核心，知識是促進企業發展的根本，在管理過程中如果缺乏科學合理的管理制度，則會導致各種零散的、未被共享的知識流失，對于企業來講是一個很大的損失。知識管理則需要完善的制度，有了制度才可以促進知識管理變得更加規范，才可以將企業的知識管理成本。開展知識管理的考核與激勵制度，可以促進企業的知識管理成為一種管理常態。知識管理的考核和激勵制度是相輔相成的，通過對員工的知識形態、通過知識管理所取得的成就進行考核，可以幫助企業管理者更好地發現企業員工在工作過程中面臨的問題，并且結合一定的激勵措施，對員工進行引導和激勵，促進員工的綜合能力水平得到提升，提高員工產生知識以及分享知識的積極性，提高企業的創新能力。

三、國企知識管理考核與激勵機制建立方法

（一）優化考核程序

考核是知識管理的重要過程，是對員工在工作中取得的成績以及存在的問題進行量化，從而為員工量身定制合理的激勵措施的前提。考核制度的完善是促進國企知識管理水平得以提升的有效途徑。在新時期，國企開展知識管理時的考核與傳統的考核方式不同，必須要實現全面考核，將知識管理考核分為三個基本模式，分別是任務型考核，定量考核與定性考核。這幾種考核類型可以結合起來，實現對員工的全面考核。例如任務型考核指的是要對員工在工作過程中的任務完成情況進行充分考核，比如電力企業施工人員的考核內容主要是針對各種電力工程項目的施工質量、施工進度等方面，而行政人員的考核則主要是考核與企業的行政管理相關的各項工作任務的完成與落實情況。再比如定量考核指的是在工作任務之外，對員工的日常工作表現以及在工作中所體現出來的知識貢獻度進行考核的過程。在對員工進行考核的時候，應該要進行全面考核，注重客觀反饋，人事管理人員要對被考核者相關的反饋信息進行綜合評價。

（二）加強激勵機制的建立

在當前時代背景下，國企面臨的競爭壓力越來越大，國企轉型成為國企發展的必經之路，為了提高市場競爭實力，國企發展過程中必須要積極加強對員工的激勵，提高員工在學習知識、應用知識、分享知識等過程中的積極性，從而借助各種知識為國企的發展提供更多幫助。以電力企業為例，在激勵機制的建立過程中，要注重兩個問題，第一，建立完善的薪酬福利管理體系。在企業發展應該要將薪酬管理當做促進企業戰略發展的具體行動方案，應該要從職位薪酬體系轉變為技能和能力薪酬體系，對于不同崗位的員工，要設置層次分明的薪酬待遇管理方式，在激勵過程中要注重對“知識”的應用，對于善于應用知識解決企業發展過程中的各種問題的員工，應該要給予更大的激勵，使得員工能夠發揮自己的優勢，促進企業實現發展。第二，實行競爭上崗機制，競爭是促進人進步的重要措施，讓人處于一種競爭的氛圍中，才能真正提高員工奮斗拼搏的決心。由于電力企業轉型發展，新時期電力企業的員工必須要掌握新技術、新知識才可以更好地適應社會，適應時代的變遷，對于善于應用知識、掌握知識較多的員工，則可以安排其到一些重要的崗位上崗或者擔任負責人，從而不斷激發員工的積極性。第三，適當采用反向激勵。在傳統的理念中，激勵措施主要是正面積極的激勵，通過物質和精神激勵來提高員工的積極性，但是在新時期，激勵還可以采用反向激勵措施。例如在電力企業發展過程中，業務流程工作中，如果出現沒有按規定進行文檔歸集和記錄的前三次，或者在知識性考核中首次未達標的人，可以給予適當的口頭性指示以及書面通知，對于超過三次或者第二次考核沒有達標的人，則要給予黃牌警告，以此類推，這種激勵方式是與知識管理考核相結合的一種方式，可以達到很好的激勵效果，但在使用的時候要注意適當，不能過于嚴苛，以防對員工的積極性產生挫敗。

四、結語

綜上所述，加強人事管理是提高國企競爭實力的關鍵，例如國企員工創造力、想象力，對工作的敬業態度、積極態度等，對國企的發展都有十分重要的意義。在知識經濟時代，企業的知識管理變得越來越重要，必須要積極加強知識管理的考核與激勵機制的完善，促進企業員工學習知識、分享知識和利用知識的積極性。

參考文獻：

[1]林龍鳳.國企知識管理的考核和激勵機制研究——以電力企業為例[J].中國商論，2015，（24）.

（作者單位：國網湖北省電力公司南漳縣供電公司）endprint