基于信息系統的醫院后勤管理模式

聶誠

摘要

在醫院發展當中，后勤是非常重要的工作內容。而在現今信息技術不斷發展的過程中，實現醫院后勤管理的信息化也因此成為了可能。在本文中，將就基于信息系統的醫院后勤管理模式進行一定的研究。

【關鍵詞】信息系統 醫院后勤管理 模式

1引言

醫院是我國醫療衛生建設當中不可缺少的組成部分，在醫院運行當中，后勤管理工作具有著重要的意義，能夠為醫院運營提供充足的物質保障。在現階段信息技術不斷發展的過程中，通過后勤管理信息系統的建立，則能夠在對醫院經濟效益進行提升的基礎上保障醫院服務質量，對醫院成本降低以及持續發展都具有著重要的意義。

2醫院后勤管理現狀

在人們就醫需求不斷提升、變換的情況下，醫院原有后勤管理系統同該種變化相比則存在了一定的滯后情況，并因此對醫院相關業務的順利開展產生了不良影響。其主要表現為

2.1管理模式落后

在醫院后勤工作開展當中，管理模式是工作開展的重要依據，能夠保障醫院業務的正常開展。在社會經濟不斷發展、人們需求不斷變化的情況下，醫院傳統后勤管理模式則己經無法同現階段社會發展需求相適應，無法在根據患者需求的基礎上制定對應的治療措施。而在醫院業務活動開展中，所開展的大量信息數據如果沒有合理保存，也將對財務整體工作帶來較大的困難，并因此對醫院長期發展產生了負面影響。

2.2后勤監管較差

后勤管理工作較為復雜，如果如果出現問題，則將對醫院的正常業務開展產生影響，對此，監管則成為了非常重要的一項工作。而就目前來說，醫院在后勤監管方面還存在著一定的不足，經常會發生材料浪費、資產流失等問題，并因此對醫院的整體經濟效益產生影響。

3系統流程架構

為了能夠對現階段醫院后勤服務當中存在問題進行有效的解決，對一套數字化后勤系統進行建立：

3.1系統業務流程

在該系統當中，其流程依托于信息數據，在數據當中，則包括有庫存耗材、設備資產以及維修工單這三大部分。在管理工作開展中，信息數據是管理工作開展的核心與依據，對于系統的信息化來說，其并非單純的安裝應用軟件，而是同醫院后勤管理方式以及體系都具有著密不可分的關系。以后勤保修業務為例，在該業務流程當中，其主要操作核心為臨床報修、調配中心以及班組維修。在該項工作中，耗材的使用量以及維修工單都將通過庫存耗材庫同維修工單庫間的交互實現更新存儲，在對工作當中的責任明確化、信息流程化目標進行實現的基礎上避免因耗材用量不清而導致賬務混亂問題，也將以此對不同部門通班組間的矛盾摩擦進行減少。除了日常后勤保修流程以外，根據核心數據集的應用，即能夠對后勤日常工作以及庫存耗材用量的歷史數據進行全面的統計分析管理。設備管理流程方面，也可以先對設備維保合同以及詳細信息等情況進行查詢，在把握這部分反饋信息的基礎上做好保養計劃以及巡檢任務的制定，以此對設備管理的系統化以及流程化目標進行實現。

3.2系統體系結構

后勤管理系統方面，服務器使用windows系統，服務器為MSSQLServer，維修班組、調配中心以及工作站都使用windows系統。在醫院內部，使用了100/10M以太網，不同數據庫服務器、維修班組以及工作站則通過網絡方式相互連接。中心數據庫方面，在獨立服務器上部署，調配中心以及用戶工作站同中心數據庫服務器連接，以此能夠對實時監控、同步更新目標進行實現，并通過電子屏的應用對維修進展以及維修信息情況進行實時的顯示。

4特色功能介紹

在該后勤管理系統當中，對醫院后勤管理當中的很多內容具有涉及，包括有耗材用料管理、醫療設備、醫院資產環境以及物資流通等多個方面，對物資的監控運作、設備維修保護以及人員的考核管理環節進行了覆蓋。在該系統當中，其主要功能模塊有：

4.1維修管理

在該模塊中，其包括有維修班組以及調配中心這兩項功能。在后勤服務流程當中，調配中心是其中的重要樞紐，具有了新建電子維修單、分配工作、指定班組以及用戶滿意度回訪等工作。對于沒有完成的維修單，則能夠加催處理，并做好維修單的結單操作。不同維修部門直接負責維修班組，能夠根據系統的提示框進行結單、派工以及任務分配等操作。同時，其也能夠實現不同類型耗材的錄入統計，最后進行發回調配中心工作。

4.2設備管理

該系統能夠規范、完善臨床設備，在系統當中，能夠隨時根據需求查詢不同設備的詳細信息，如名稱、合同以及編號等。同時，系統也具有保養以及設備巡檢等功能的提供，能夠通過計劃的定期制定實現整個院內設備的檢修巡查。通過該種方式的應用，即能夠在對設備詳細信息以及實際狀況進行了解的基礎上對設備損耗、流失現象進行減少，以此實現醫院運營成本的科學控制。

4.3系統設置

該模塊能夠對后勤管理系統當中的數據與信息進行初始化處理，其主要功能用用戶權限、常用維修類別、知識以及用戶科室設置等方面。同時，其也能夠實現各類角色的授權管理。

4.4工程倉庫

該模塊負責工程倉庫的物料管理。耗材以及設備在出入庫管理方面都可以在該系統當中查看與操作，且包括有退貨查詢、綜合匯總、庫存盤點以及維修工單用料分析等功能第五，統計匯總。在系統當中，具有著詳細的統計匯總功能。在系統的報表界面，通過想查看的字段的拖拽既能夠根據部門以及時間實現報表生成，能夠全方位做好數據分析的基礎上通過同office軟件的聯系做好打印報表的導入導出。以此為領導管理決策以及員工績效量化考核提供有效保障。

5結束語

在醫院運行當中，后勤管理是非常重要的工作內容，可以說是醫療服務正常開展的基礎與保障。在信息時代中，通過醫院后勤信息系統的建設，則能夠在實現后勤保管管理水平提升的基礎上提升醫院競爭力，對整個醫療事業的快速發展起到積極的促進作用。

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