人性化護理在婦產科護理中的應用效果觀察

肖菊梅，黃 萍*

（重慶市婦幼保健院，重慶 400000）

醫院是讓患者能夠恢復健康的主要陣地，不管是對患者的病癥進行診斷，還是治療時，都需要給予患者開展護理工作，讓患者能夠積極的配合醫護人員進行病情的治療。在很多醫院中，會開展人性化護理服務，其實就是“以人為本”的一種服務形式，只有讓患者感受到人性化的服務，才能讓其積極的配合醫生進行病情的治療，使得治愈信心得到提升。婦產科和其他的科室相比，較為特殊，該科室的病癥多和個人的隱私部位有著直接的關系，作為醫院，應該根據患者的具體情況及心理特點，幫助患者進行人性化護理服務的開展，本次選取我院患者進行人性化護理服務，療效顯著，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年7月～2017年6月產科收治的患者1200例為研究對象，年齡21～44歲，將其隨機分為甲組（自然分娩者）和乙組（剖宮產者），各600例。兩組一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）[1-2]。

1.2 方法

針對兩組患者的病情，實施相應的治療，并且給予甲組實施常規護理，如協助檢查等；乙組實施人性化護理，如人性化溝通、人性化健康教育等。

1.3 觀察指標

本次針對醫院自行制定的護理質量評分準則，對護理人員的護理質量進行有效的評定，滿分為100分，評分越高其護理質量更高。并且通過統一問卷調查的方式，對患者的護理滿意度進行調查，總數為100分，＞90分說明患者對此次護理很滿意。

2 結 果

本次對兩組的患者進行不同的護理后，乙組護理滿意度為98%，明顯高于甲組，且乙組護理質量評分明顯比甲組更高，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

3.1 提供人性化溝通服務

護患關系的良好構建，對婦產科護理效果的提升有十分重要的意義。因此，護士人員在護理工作中，不僅要多關心患者，更要對相關的專業技能及心理知識方面進行針對性的學習，使得自身的素質得到提升，這樣才能為患者提供優質的護理服務。另外，護士應該將每一件事情都做好，更要從他人的角度進行問題的思考，積極主動的和患者進行溝通、交流，在和患者進行交流時，應該有禮貌，語氣溫和，說話的語言應該非常的簡單，能夠讓患者聽的懂，只有這樣才能讓患者的情緒逐漸的穩定下來。如果產婦出現焦慮等消極情緒，護士應該多鼓勵患者，更利于患者積極的配合治療，早日恢復健康[3]。

3.2 營造人性化病房環境

環境對于產婦的治療及病情的恢復有著十分重要的影響。因此，為了滿足產婦的需要，作為醫院應該將傳統的婦產科布局進行調整，可以以家庭環境的格局進行設置，設備配備要齊全，這樣能夠讓產婦真正的感受到“家”的溫暖。另外，想要滿足產科的需求，醫院還應該對人性化新生兒盥洗室進行合理的開設，并且要將室內的溫度及濕度控制好，讓其更加的舒適；在產科的走廊中，可以設置部分綠色植物，給患者營造一個非常人性化、舒服的氛圍；床上的用品也可以設置成比較溫馨的色調，從而幫助產婦緩解緊張的心理，增加患者治療的心理，促進患者的治療。

3.3 手術治療人性化

在婦產科中，部分患者實施手術治療，在手術實施前，護理人員應該將準備工作做好，將相關的手術用品準備好，并且將其處理好，更要保證設備能夠在一個封閉的環境中，更要依照相關的無菌操作要求，進行手術治療的實施。另外。在手術視野的暴露的情況下，盡量的減少其他位置的暴露，并且在手術過程中對患者的反應等情況進行仔細的觀察，如果出現異常，應該立即停止治療，并且通過有效的措施進行正確的處理[4]。

3.4 人性化健康教育

護士在開展護理工作時，應該對孕產婦的保健教育工作重視起來，更要注重孕產婦的精神方面的關懷，通過孕婦學校等不同的方式，給予孕產婦講解相關的知識，讓孕產婦真正的認識到，在孕期時需要注意的事項及如何護理新生兒等，只有這樣，才能讓孕產婦產前的緊張情緒得到緩解。另外，護士還應該正確的引導孕產婦到產房和病房參觀，這樣能夠讓產婦了解更多的保健知識，充分的感受到醫護人員的關懷，使得護士和患者之間產生信任感。

4 結 語

婦產科為一個特殊的科室，應該根據婦產科患者的具體情況，進行人性化護理工作的開展，這樣能夠讓患者的滿意度得到提升，更使得治療效果得到提高，促進護患關系的和諧發展。