大數據時代高校班級管理方法的創新
——基于量化管理理論的思考

李立輝

（江蘇理工學院，江蘇 常州 213001）

量化管理又被稱為管理的數量統計法，是指用數學的方法來考察和研究事務的運動狀態和性能，以求對事物存在和發展的規模、程度等做出精確的數字描述和科學控制的一種管理理論和管理方法。

一、班級量化管理的理論追溯和在我國的發展背景

班級量化管理是將班級學生在校期間的行為表現，用最直接的數字化方式顯現出來，并以此為依據對班級學生狀況和班級現狀進行分析，進而有針對地采取改進措施的一種班級管理方式。

（一）班級量化管理的理論探源

班級量化管理模式建立在深厚的理論基礎之上。第一，實證哲學思想。實證哲學思想認為科學知識都是通過感官系統進行全面觀察獲得，在事實和數據資料面前沒有理論性，可以使用不帶任何理論假設和預言的語言對其進行描述。第二，科學管理理論。19世紀末20世紀初，美國資本主義經濟迅速發展，各種資本和企業都在不斷壯大，但是由于傳統的管理理念，造成企業效率低下。為了解決這一經濟難題，美國管理學家泰勒總結實驗經驗，提出了科學管理的“五原則”。第三，科學主義思潮?？茖W主義在方法論上的主要觀點是崇尚客觀、精確、量化、機械性地預設、徹底的論證。為保證管理的科學性和嚴謹性，量化管理注重把管理工作抽象成數據模型，運用數學的方法對工作進行處理和分析，實際上這都是受到科學主義思潮影響的體現。

（二）我國班級量化管理模式的形成

量化管理運用于我國教育領域有特殊的時代背景。在我國改革開放初期，學校的教育事業和人才培養受到極大限制。在國家建設急需要各種專業人才的情況下，教育的主要任務就是快速培養經濟建設急需的人才。20世紀末期以來，我國教育大力發展規模、數量和速度，呈現“跨越式”發展。到了20世紀90年代中后期，隨著我國改革開放的深入，由于學校的主要任務就是培養社會經濟建設需要的對口人才，導致當時出現了教育產業化的社會輿論。

量化管理理論的主要原則就是定額化、標準化，這與我國改革開放初期學校的人才培養管理方式相符合。在我國經濟發展大力追求效率和規模的時代大背景下，量化管理理論在教育領域的滲透越來越深，學校由上到下的管理都是標準化、定額化的發展思路。在特殊的時代背景下，班級量化管理出現，今天班級量化管理依然屹立于教育領域。

二、量化管理在高校班級管理中的角色分析

在大學，升學考試已經不是唯一的追求目標，而是一個多元化的發展，目標的不同導致教學管理方式必然會有所差異。但是，從輔導員和班主任的角度分析，完善的班級管理制度可以促進學生更好地發展，這也是學生工作的根本目的。高校實施班級量化管理的價值意義主要體現在以下幾個方面：

（一）輔導員、班主任工作的“補充劑”和“晴雨表”

在高校，輔導員和班主任是班級最直接的管理者。在班級實施量化管理，把班級學生的行為表現用最直觀的數據進行統計，將會極大地提高班級管理工作效率，其意義主要表現為：

1.作為獎助工作的“補充劑”

我國高校目前擁有完善的獎助體系，鼓勵和幫助大學生在學業上的進步。但是，獎助有一定的名額分配限制，因此就必須面對獎助評選的問題。每年的獎助評選工作在班主任這里都是艱難的抉擇，特別是遇到學習成績或者綜合成績都相同的情況，更是難以選擇。在難題面前，需要有另一個客觀的依據作為區分，而客觀的數據無疑是具有說服力的。而實施班級量化管理把班級學生的日常行為規范都以數據的形式記錄，一個學期或者一個學年下來，每個學生的最終日常行為得分數的差距，將可以作為獎助評定的補充依據。

2.班級管理工作的“晴雨表”

輔導員或者班主任工作是多變的，需要及時掌握班級學生的動態，了解班級的整體表現情況，進而調整工作方法。輔導員或者班主任工作模式是一對多，在不能每天見到所有學生的情況下，及時了解學生狀況顯得比較困難。而班級管理引進量化管理理論，則會把復雜的問題在客觀上變得簡單。班級量化管理需要制作一份全面的統計表，有班干部統一管理和記錄，以分數的形式顯現，輔導員或者班主任定期查看統計表，直接、快速地了解學生的學習狀態、生活狀況、行為表現等情況。輔導員、班主任對數據進行深入分析，反思日常管理工作中存在的問題，及時改進工作方法，更好地引導學生發展。在整個分析——反饋——調整的過程中，量化管理將成為班級管理工作的“晴雨表”。

（二）擔任學生的“監督員”和“引導者”

1.班級實施量化管理，有利于提升學生自主管理意識

班級管理是最基層的管理，應該做到讓學生學會自我調整和約束，而學生的自主管理和約束是需要監督才能很好地完成。當前，大部分教師都認為班級管理的主體是班主任或者輔導員，學生僅僅是被管理者。這對于提倡的以生為本、以教師為主導的教育管理理念是相違背的。由于傳統班級管理理念的誤導，班主任或者輔導員在班級管理中往往擔任保姆的角色，對班級實施全面、全程、無死角的手把手管理。這不僅加大管理教師的身心負擔，而且工作實效性難以得到提升。而實施班級量化管理，把數據統計和分析結果每周或者每月向學生公布，班級透明管理不僅能讓學生本人看到自己的不足，也能讓學生之間看到彼此不足。透明模式將在一定程度上激發學生的榮辱心，提升學生完善自我的自覺性，對學生之間形成尋求進步的競爭意識也將起到一定的積極作用。

2.實施班級量化管理，有利于引導學生全面發展

在當前高校的班級管理中，大部分班主任或者輔導員都不會有系統的數據統計，對班級學生的表現和學習狀況整體了解度偏低，只是對經常接觸的少數班干部比較了解。因此，在促進學生全面發展的教育引導方面，輔導員或班主任的工作難度可想而知。如果班級實施量化管理，則可以讓不同層次、不同個性的學生了解到自己的日常狀態和表現，然后再根據班級管理的細則和規定進行查漏補缺。與此同時，可以看到班級其他同學的表現，謙虛向他人學習，取他人之長補己之短。班主任或者輔導員應以此為教育契機，一方面鼓勵學生保持好的方面，改善薄弱的地方；另一方面也要關心學生的內心感受，防止少數學生的矯正過度，發生學生過激行為。

三、高校班級量化管理的實施策略

高校實施班級量化管理必須要具備有別于中學班級量化管理的策略和方法，根據大學生的身心特征、人才培養目標和教學管理特點，明確管理內容，制定管理制度，做好數據的分析和使用，使班級量化管理真正發揮育人的實效。

（一）確定班級量化管理的內容和標準

班級量化管理的目的是給輔導員或者班主任提供對班級學生和班級整體狀況的評價依據。基于此，班級量化管理內容的劃定則顯得尤為重要，其必須是客觀性的、可觀察和可量化的內容。例如：上課考勤、寢室日常檢查評分、日常行為規范的遵守、參加實踐活動數量、獲得獎項等內容都是可計量和觀察的。

此外，班級量化管理評價標準的制定需要有一定的“彈性”。對一些外顯的且比較具體的項目，可以賦予明細的考量標準。例如，對上課考勤進行統計，遲到、曠課、早退等行為都可以用次數計量。在生活規范方面，抽煙、打架、夜不歸宿、使用違章電器等都可以分數計量。具體哪些內容和標準適合加入量化管理的范圍，可以在班級和年級中征集意見，再進行討論，最終形成規范化、標準化的管理制度。

（二）完善數據分析和反饋

班級量化管理實際上是一個數據收集、分析反饋、處理的過程。在班級量化管理過程中，數據分析是核心工作。數據分析主要分為定量分析和定性分析。定量分析主要考察學生一段時間內的行為變化；定性分析主要通過觀察學生的行為變化情況，深入分析其思想、心理上的困惑和問題，最終總結出班級中教育管理存在的問題。

此外，分析結果必須及時反饋到班級，反饋渠道可以通過班級QQ群、寢室公告張貼、定期班會公告等形式。及時的結果反饋，一方面可以做到班級工作的公開、公正、公平，消除部分學生對班主任、輔導員和負責老師做管理統計的班干部的不信任；另一方面，可以讓學生適時地警醒自己。

（三）建立健全教育引導機制

班級量化管理是一個系統的過程，從內容和標準的確定到數據的收集、分析和反饋，并沒有真正完成管理，數據作用的發揮必須落實到處理措施。第一，制定相應的獎懲條例。獎懲既是一種激勵也是一種教育，對做得好的學生、進步大的學生可以給予一定的獎勵作為鼓勵，對于表現差的學生和退步明顯的學生必須要做出一定的懲罰。第二，及時做好教育引導。通過觀察量化統計信息，如果反映是整個班級普遍存在的問題，輔導員或者班主任則可以選擇以團體教育的方式進行教育；如果分析結果反映的是個別學生的個體問題，則需要進行有針對性的處理和教育，例如個別談話進行思想和心理教育、行為強化等教育引導方式。

[1]謝.量化管理理論基礎探源[J].南通職業大學學報，2002，16（1）：73-75.

[2]王濤.班級量化管理的問題及其透視[D].山東師范大學，2015.