人性化創新型護理團隊建設

李琬莉

（北京市朝陽區中日友好醫院，北京 100029）

眾所周知，護理人員在整個健康照護體系中占據著不可或缺的地位，可有效促進人與環境、健康的和諧發展，這也是護理工作的初衷。因此，在整個護理工作的過程中，必須加強對個案問題的解決，最大限度地增強護理過程的舒適度，從而能夠有效的提高護理的質量。但是，不可否認的是，在整個護理工作的過程中，經常會遇到各種各樣的困難，這就要求護理人員必須要具備批判性的思維，承擔起自己的職責，加強對護理團隊的人性化創新型的建設，不斷的提高整個醫療質量。

1 人性化創新型護理團隊建設的重要性

1.1 有利于促進護理團隊的和諧穩定

隨著現代社會的不斷發展和進步，醫療改革的進程也在不斷地加快，人們對護理工作的要求也相對應的提高，在要求高效的治療效果和治療手段的同時，還要求醫院的護理團隊能夠有一個人性化創新型的建設，這就要求醫院除了在引進先進的醫療設備和醫療技術，還要注重于提高醫療服務的質量，加強人性化創新型護理團隊建設工作，提高工作人員的思想覺悟，更高的承擔起自己的責任和義務，從而更好的促進醫院的長遠發展與和諧穩定[1]。

1.2 有利于協調醫院的人際關系

從某種意義上說，醫院是一個比較復雜的機構，特別是在當下的醫院工作來說，一些工作人員責任意識欠缺，認為醫院的發展和自身沒有關系，在工作過程中沒有承擔起自己的責任和義務，敷衍對待，嚴重影響了自身的工作質量，或者是常因為醫院的工作安排而產生不滿的情緒，導致自身工作效率低下。因此，面對這種問題，醫院需要積極的推進人性化創新型護理團隊的建設工作，及時的改正員工錯誤的思想認識，增強醫院的醫療隊伍建設，提高研發、創新的能力，不斷提高醫院的整體服務質量，加強工作人員的團隊意識，協調好醫院的人際關系，從而保障醫院工作的順利進行。

2 人性化創新型護理團隊建設的措施

2.1 工作機制的發展和創新

因為醫院的結構比較復雜，人員也比較多，這在一定程度上就加大護理工作的難度，只是依靠單個的部門不能合理有效的完成這項工作。因此，醫院的黨委機構要加強對醫院護理工作的重視程度，積極引進先進的醫療設備儀器，包括一些電子聽診器、注射模型等先進的信息化教學設備，以此來不斷加強醫院護理工作的質量，設置專門的負責單位和專門的醫學研發部門，包括一些實證醫學中心、臨床技能中心等等，切實的為護理人員提供一個優質的研發環境，并且為此投入一定的人力、物力的支持，加大對資金、技術的支持力度，積極引進優秀的人才，加大對優秀人才的培育力度，從而有效的推動研發與創新[2]。

2.2 加強質量控制

隨著社會的不斷發展和護理工作的需要，必須要加強對護理工作的質量控制，更好的建設人性化創新型護理團隊。具體來說，要嚴格的明確交接班制度、巡視制度，不斷的將護理工作具體化，根據相關的規定來制定服務流程，注重每一個細節性的問題，例如，患者的姓名、治療、意識等情況，并將其仔細的記錄下來，以便于日后的查詢。除此之外，還要加強對病房的管理，從而能夠有效的提高基礎護理的質量，保證病房的地面整潔，沒有雜物，最大限度的為患者提供舒適的住院環境[3]。

2.3 加強宣傳，創建濃厚的氛圍

隨著時代的不斷發展，醫療競爭的壓力也在逐漸加大，醫院的經營模式也逐漸向著多元化的方向發展。因此，在這種形勢之下，護理人員也需要提高自身的專業技能，保證高質量的臨床陪護，樹立起良好的護理口碑，增強核心競爭力。因此，在人性化創新型護理團隊的建設過程中，需要不斷地加強對其的宣傳，創建濃厚的氛圍，形成一種正能量，培養護理人員的積極向上的精神，從而能夠更好的為病人服務。例如，可以通過醫院的宣傳欄、網站、報紙等渠道來宣傳人性化創新型護理團隊的建設的有關舉措和成果，不斷改進和創新工作方法，提高整個護理團隊的服務質量[4]。

2.4 加強護理研發與結果創新

在護理團隊建設的過程中，會產生一些創新的專業項目，通過將這些項目運用到臨床技術改良、流程改善的過程中，可以有效的提高醫療服務的質量，充分的保障病人安全就診，并且可以通過跨部門之間的交流與合作，不斷的總結臨床護理的經驗，從而能夠更好的提高護理工作的質量，為患者提供更加優質的服務。

2.5 提高護理人員的素質

在人性化創新型護理團隊的建設過程中，要始終秉持著“以人為本”的初衷，不斷提高護理人員的工作素質，充分發揮護理團隊的作用，形成一種積極向上的文化精神，增強整個護理團隊的親和力，這也是促進護理團隊建設的關鍵因素。因此，在實際的護理工作中，相關的工作人員要增強自己的團隊意識，真正的投入到護理工作中，真正的將自己作為醫院的一份子，提高團隊的榮譽感，奉獻自己，不斷提高自己的服務質量。同時，醫院也要加強對護理人員的人文關懷，切實的解決護理人員存在的實際問題，創建具體的人才培養機制，加強對護理人員專業技能的培訓。除此之外，護理人員還要增強自身的創新研發能力，加強對醫療服務的研發[5]。

3 結 語

綜上所述，通過本文對人性化創新型護理團隊建設的相關分析，我們可以充分了解到人性化創新型護理團隊建設的重要意義，以及其相關的強化措施，包括工作機制、質量控制、護理人員素質、宣傳工作等內容，從而能夠有效的提高護理團隊服務的質量和水平，為患者提供良好的醫療服務，切實的增強醫院的核心競爭力。

[1] 朱宗藍.人性化創新型護理團隊建設[J].中國護理管理，2015，（01）：68-69.

[2] 張艷秋.人性化護理和管理在感染性疾病中的應用體會[J].中外健康文獻,2013,(06):45-46.

[3] 齊曉麗.創建學習型護理團隊經驗初探[J].中國療養醫學,2014,(12):264-265.

[4] 張先庚,王紅艷,梁小利.淺談中西醫結合特色養老護理創新團隊建設[J].成都醫學院學報,2014,(06):100-101.

[5] 郭建琳,高慧平.加強團隊建設,提升急診護士的職業幸福感[J].全科護理,2016,(12):123-124.