試論優化企業中層管理人員績效考核指標的方法

李平　林友財

摘要：在企業此類員工的績效考核問題上，考核指標的構建問題影響著人力資源的發展，甚至影響企業的良序發展與良性循環。本文以A公司為研究對象，首先分析了企業中堅領導力量績效考核過程中存在的問題，其次就該類員工績效考核指標的構建進行了淺析。

關鍵詞：中層管理人員；績效考核指標；優化對策

中圖分類號：F279.23 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）021-0131-01

前言

黨的十九大以來，國家對創新驅動企業發展的決心和呼聲越來越高，那么在一般企業中，就必須抓住機遇，大刀闊斧改革人力資源管理模式，特別是針對此類領導力量的考核工作，更應進行深化改革，剔除陋習，整合精華，為A公司的良好運行，打好人才基礎。績效考核指標有在人力資源管理過程中具有多重作用，如凝聚作用，它能夠促使中層管理人員凝聚一切可以利用的力量來完成和實現績效目標，從而推動企業向更好的軌道上發展。

一、A公司中層管理人員的績效考核工作存在的問題

（一）績效考評體系缺乏針對性

現階段A公司的管理者對于績效考核評價體系的作用和地位都認識的不夠清楚，A公司的管理者目前還是將中層管理人員與基層員工一視同仁。在實際的人力資源管理過程中，仍然只是把考評當做是中層管理人員收入分配的工具。在現有的績效考核評價體系下，企業不能做到人人平等，甚至在有些時候偏向某一崗位的員工，這種情況下不僅沒有讓其發揮應有的作用，更會在中層管理人員團隊中產生不良的影響，進而影響企業的健康發展。

（二）績效考核指標設定不合理

目前A公司針對此類員工的指標考核因子設置，需要通盤考慮目前企業人力資源管理及企業發展現狀。一是要清楚設定什么樣的指標，二是要明晰怎樣去設定這些指標。A公司績效指標設置存在著考核指標過深的問題，A公司對于管理人員的考評體系之中，對于考勤制度的管理過于繁瑣、嚴苛。對于管理人員的上下班時間、休假制度、辦公衛生等等考核過多，浪費了管理人員大量精力。

（三）對績效考核內容闡釋不明晰

在A公司高層對此類中堅領導力量的績效考核中，其往往只是重視考核的反映作用，高層管理者籠統的分析考核結果，而不是有針對性的對反饋結果落實到每一位中層管理人員。在A公司的績效考核體系之中，領導層并沒有把實際的績效考評體系通過員工大會解釋給每一位員工，這樣不僅使得中層管理者對自己的考評指標不清晰，也不利于他們開展管理工作。繼而影響到此類管理人員對自身發展的肯定作用，最終影響企業的發展。

二、A公司中層管理人員的績效考核指標的優化

（一）針對中層管理人員設計績效考評體系

基于SMART原則進行績效指標的設置工作，往往是科學、合理、有效的。構建針對此種員工的績效指標往往需要重點考慮以下因素：一是確定中堅領導員工的個人職責重點和部門，哪些是影響企業發展的重點因素；二是確定關鍵性績效考核指標；三是對相關指標進行剖析并付諸實施。經過分析闡述，在實踐過程中，以下方法對構建針對中層管理人員的績效考核指標有積極作用。

1.針對企業中層管理人員合理規劃其考核工作

在實際人力資源管理過程中，讓企業此類中堅領導員工認識到績效考核工作的關鍵性，有利于企業文化和理念有效傳播。這樣一來，不僅使得企業的績效考核評價體系能夠良好的運行，也使得企業的愿景得到了落實，同時也體現了企業在人力資源管理過程中特別是對中層管理人員考核工作表現出了科學、合理、公平與公正。

2.注重績效溝通及高層審核

績效結果評價與溝通，是人力資源管理對中層管理人員績效考核評價體系運行結果的驗證，這不僅體現了該體系是否適合企業的人力資源管理，同時也反映出公司核心領導員工對績效結果溝通的有效性和及時性。及時有效的績效溝通不僅能夠使企業了解作為中堅力量的中層管理人員的心里想法和工作特點，又能讓高層領導和中層管理人員和諧相處。

（二）針對中層管理人員設計績效考核指標體系

針對A公司中層管理者的績效考核指標，應該做到少而精、可控可管理。因此，在設定過程中必須明晰以下的特征。一是績效指標需是可明確衡量；二是績效指標需是有針對性的、完善的、確定性的；三是績效指標需是能達到的，能給予中層管理人員以自信息的。在遵循以上特征的基礎上，根據平衡記分卡四維度設計出以下績效指標考核體系：財務占比40%，其中產出和投入各占比20%?？蛻粽急?0%，內部業務流程占比20%其中內部管理優化和項目設計研究各占比10%，學習與成長占比20%，其中學習、技術、文化、能力和創新各占比4%。

（三）優化溝通渠道促進績效考核體系建設

首先是企業的管理人員要對相關的績效考核體系進行公示，并組織員工大會針對中層管理人員的績效考評進行講解，從而讓每一位中層管理人員、基層員工都能夠明確這類員工在具體工作中的考評標準。不僅可以發揮出基層員工對中層管理人員的考評監督作用，促進企業優化管理，還能夠讓中層管理人員更加明確考評的指標要求。

三、結語

綜合上述分析，在構建合理、科學、公平、公正的企業中堅領導員工績效考核指標過程中，雖然一些企業會出現各種各樣的問題，但是通過確定中層管理員工的績效考核的指標，遵循一定的構建方法并對其構建做出具體要求，進而能設定出適合該企業該類員工績效考核指標，讓人資管理工作在公司的壯大過程中顯示出關鍵的作用，增強其在新時代社會主義經濟建設的發展中的競爭力，推動企業自身的健康可持續發展。